众所周知，吸油烟机、燃气灶及热水器这些安装类产品都是半成品，都涉及到售后的安装服务，这就为此类家电产品在电商渠道的发展带来了更多的困难。

6月13日，北京某居民在做饭的时候，燃气灶的玻璃台面忽然发生爆裂，整个玻璃面板四分五裂，碎成上百块玻璃碴。幸好当时厨房中没有人，没有造成人身的伤害。据了解，该居民的燃气灶是双灶眼，当时两个火焰在同时使用，且在蒸东西，所以时间已经较长。因为购买的时间不到一年，燃气灶尚处于保修期内，随后，该消费者...

服务做得好，可以很好的带动销售;销售做得好，服务也会有量的支撑，这是一个相互支撑的关系。从博海公司的经营业绩来看，售后服务公司独立经营后，公司的销售业绩呈直线上升趋势。作为企业的决策层，一定找准销售和售后的平衡点，同时也要让销售和售后两个公司做好沟通，共同将售后做好，提升消费者满意度，提高公司...

服务分技术性的服务，同时还有意识及态度方面的软性服务。服务技术是硬性的，容易培训的，但服务意识需要长时间的形成。将产品技术方面的东西不断归纳总结，并形成相应的规范性文件和操作流程，提供给合作的服务商。但消费者的服务满意度并没有固定的规范标准，不象技术方面有规范和标准可依，很多都是软性的。

全新的服务销售模式--美学营销，勇于向顾客说“不”!改变以往“迎合式”的销售技巧，用自己的专业眼光为顾客做色彩顾问，用科学的审美观扮靓顾客，打造服务品牌，实现高端百货的差异化服务

服务是一种无形的产品，是维系品牌与顾客关系的纽带，随着产品同质化程度的不断加剧，缔造优质的品牌服务体系，为顾客提供满意的服务越来越成为企业差异化品牌战略的重要武器。未来的企业竞争就是服务竞争，服务体系的完善程度、服务质量的优劣程度以及由此带来的顾客对品牌的综合满意度，将成为未来竞争的关键点。一...

广西信电公司是华帝公司烟灶产品在南宁的代理商。2009年以来，在厂家的指导和销售人员的共同努力下，信电公司已经在南宁市开了4家华帝的专卖店。其中，一家由信电公司直营，另外3家是加盟店。

较前两年，在集成环保灶企业和经销商的共同努力下，集成环保灶的技术已经相对比较成熟。在一些家装博览会或者展会上，参展的集成灶品牌特别多，相反，传统烟灶消三件套的品牌却很少。对于集成灶专卖店而言，首先要提升销量，才能支撑专卖店的生存。我认为，要达到这一目的，在运营上要抓住以下几点

代理商作为贸易公司，担负着产品销售、市场推广、物流配送、售后维修等多种职能，然而这一切的正常运作都是需要后勤部门作为保障来支撑的。一个好的贸易公司一定会有一套完善的后勤保障体系的支持。2008年4月，广西桂友贸易有限公司召开了年度总结会，会上行政服务总监做了出色的总结。的确，在桂友公司庞大而复...