使用防电闸全能漏电保护插头的热水器

　　今年7月1日就开始实施的GB4706.12-2006《储水式热水器的特殊要求》对电热水器的用电安全提出了更高的要求，特别是规范性附录AA，它要求在地线缺失情况下无论是电热水器自身的故障，还是因某些因素导致电源插座的接地极带电时都要保障用户的生命财产安全，把以往的狭义安全提升为广义安全。目前为达到附录AA要求而采用断电法——配套防电闸全能漏电保护插头（下称防电闸）的厂家日益增多，它除了能让电热水器符合附录AA的要求之外，而且非常方便，只需把电热水器的电源线更换为带防电闸的电源线就可以，对电热水器无需作任何改动，成本也比较低，是一种性价比很高的方案。

　　但是由于导购员对防电闸了解不足，在介绍带防电闸的电热水器产品时往往对其忽略而过。实际上，如果导购员能结合防电闸的特点和电热水器使用时常碰到的问题，在销售热水器时将防电闸的功能、作用配合介绍的话，不但能使消费者接受，甚至有可能成为产品的新卖点。

　　实际上防电闸就是在总结分析了历年来电热水器所发生的各种形式电气火灾、触电伤亡事故后开发出来的拥有自主知识产权的专为电热水器配套的用电安全保障产品。它是GB20044-2005《电气附件  家用和类似用途的不带过电流保护的移动式剩余电流装置（PRCD）》所描述的一种允许开闭PE导线的特殊要求的剩余电流保护插头。它具有三大主要功能：一、电热水器故障出现剩余电流（漏电电流）时，二、电源线中的PE保护线出线电流（地线带电）时，三、插座接触不良导致异常温升过高时，都能自动把电源完全分断，而且只要故障未排除是无法复位通电的。很显然，电热水器配套防电闸使用时，由于它在很多情况下都会断电保护，因此在应用时就与绝缘法以及普通插头甚至普通的漏电保护插头有较大的差异。

　　实际上，防电闸结构并不复杂，只有“复位”和“试验”两个操作键、以及电源指示、地线带电报警指示灯。复位键按下去并能卡住为接通状态（如接上电源，则电源指示灯亮），弹出来为分断状态（电源指示灯不亮），“试验键”是用来验证防电闸是否处于正常工作状态，在通电状态下，只要按一下“试验键”防电闸能立即分断，再按下复位键能恢复正常供电就表明防电闸是处于正常工作状态；如果按试验键不能分断，指示灯不会熄灭，表明防电闸已损坏，不得继续使用。为电热水器配套的防电闸是带有报警装置，倘若接地异常的指示灯亮，表明插座内地极出现异常，必须拔下防电闸，对插座进行检查和排除故障（大多数的情况是插座被烧烂，相、地短路，这时应更换插座），否则，防电闸无法复位通电。防电闸在投入使用时，一定要先进行一次试验操作，并按照防电闸下方的贴纸说明使用，在插入插座前最好先用“相位仪”（测电仪）检查电源插座接线，确认无误后再通电。

　　由于防电闸对于消费者来说属于新技术，消费者在使用中经常出现如下问题，因此在消费者购买后，导购员应该告知消费者在遇到以下几种情况的时候该如何处理：

　　一、首次使用无法复位。

　　处理方法：此时只需在电热水器进、出水管加接一对俗称为“神奇小子”的管道接头来把电热水器与外部包括自来水管在内的操作部件隔开，或者设法不让固定螺栓碰到钢筋即可解决。

　　这种情况是由于电源的保护系统是采用中线、保护线合一的保护系统（即TN系统），而电热水器与自来水管的连接是采用可导电的水管或者电热水器安装时固定螺栓碰到墙体内的钢筋形成了另一路非正常接地回路，中线上的电流经电源线黄绿保护线对地分流所致。

　　二、在使用过程中防电闸自行断电，这时按复位键出现能复位。

　　处理方法：在使用过程中防电闸自行断电，按下复位键，能复位恢复供电，再完成一次试验操作就说明防电闸并无故障。并检查是否是插座升温所致，如果确实如此应更换优质的插座。

　　这种自行断电多是由于插座接触不良，温度保护起作用所致。插座不良会令插头插座之间有较大的接触电阻，通电时就会产生功耗导致出现异常温升，当温度达到防电闸内预先设定的限温温度，它就会自动断电，目的是防止插头、插座烧毁引发事故。通常出现的情况是通电一段时间就自动断开，或者反映水温升到一定温度就断电，碰到这种情况应及时更换插座。由于电热水器功率大，通电时间长，因此必须配套优质有认证的插座，万用插座由于接触面很小是不能在电热水器上使用的。优质的插座，插、拔力都比较大，插头插进去后咬得比较紧；同时还要仔细检查一下防电闸的几只铜插脚。如果铜插脚已发黑，就应当用细砂纸把氧化层擦去，如果插脚变了形，应仔细进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲，修正后用配套的铜脚护套检查，可以轻轻套进去的，说明几只铜脚符合要求。

　　由于电热水器大多数是在潮湿场所内使用，根据国家相关标准漏电保护器的额定剩余动作电流不宜太小，而且额定剩余动作电流越小的，抗干扰能力会比较差，特别是≤10mA，误断电的次数会比较多。此外，由于防电闸在地线有电时是会断电，而地线实际上远比相、零极复杂，闪电、雷击或相邻电器对地漏电等等都会让地线瞬间出现电流触发防电闸断电。类似这些情况，用户只需自行复位，并按试验方法操作一次便可以放心使用，无需担心。

　　三、在使用过程中防电闸自行断电，这时按下复位键不能复位。

　　处理方法：按下复位键，不能复位也不会恢复供电，这时应先观察地线带电报警灯是否亮了，一旦地线带电要拔下插头，检修插座内的电源，把故障排除。

　　除此之外，不能复位通常有两种情况：一是电热水器故障，例如发热管破损，相、零极之间出现剩余电流，它与接触不良温升过高或者地线受到干扰出现瞬间电流不同，温升高断电后温度会降低至正常，干扰过后，瞬间电流就消失，因此可以复位恢复供电，但电热水器故障剩余电流是持续的，除非把故障排除，否则就无法复位通电；二是防电闸损坏了，造成防电闸损坏的原因很多，例如进水后短路、雷击、电压过高等等。碰到按不下复位，不能通电的情况，可以在电热水器处于断电状态下（例如关断电热水器开关），如果能复位，但一开启电热水器便立即跳闸，说明是电热水器有故障，或者通过检查插头相、零两极之间的电阻值是否与发热管一致，相、地之间及零、地之间的绝缘电阻是否足够大，初步判断电热水器是否有故障，更可靠的办法是把防电闸与电热水器的连接分开，分别检查，如果防电闸在没有负载的情况下仍不能复位通电，则表明它已经损坏了，必须予以更换，如果是电热水器故障，就必须把故障排除后才可以继续通电。

　　所以导购员要提醒消费者带防电闸全能漏电保护插头的电热水器在应用时应注意：首次使用前要先检查电源插座，包括插座的质量和内部接线是否正确，千万不要用万用插座；投入使用时要先进行试验操作，倘若电源内保护系统是中性线与保护线合一，要阻断电热水器非正常的对地通道（自来水管或钢筋）；使用时尽量减少拔、插次数，避免插座过早疲劳而导致接触不良，使用过程中如果自动跳闸，只要能复位并完成一次试验操作后，即可放心继续使用，如果每次只能通电一段时间就自行跳闸，这时应及时更换插座。倘若跳闸后按不下复位就应当找电热水器厂的维修人员进行修理，切勿擅自拆卸，同时使用时要注意切勿进水，切勿摔跌，切勿把铜插脚弄变形。              （责编 朱禹韬）