家电卖场产品试用活动促销员操作流程

　　为了引导消费者的消费意识，最大限度地将品牌的优势转化为消费者的购买行为，达到提升销售量，奠定品牌的行业领军地位，A品牌联合某家电专业连锁在二十余个城市进行产品的试用促销。

　　本次活动促销员操作流程如下：

　　1.公司根据成都地区市场的情况，对于本次BⅡ型免费试用活动的同时，再增加价格直接优惠，活动内容具体如下：

　　注：BⅡ型（自动型、电脑型）纯水机本次活动在某家电卖场的全国统一价格为：2398元/台

　　A.BⅡ型（电脑），再优惠200元，享受免费试用，计2198元/1台。

　　B.BⅡ型（自动），再优惠500元，享受免费试用，计1898元/1台。

　　以上活动试用一个月后，如果客户确定购买，可享受免费更换PP棉滤芯一支（价值30元/支），再额外赠送一支PP棉滤芯（价值30元/支）。

　　2.消费者确认愿意试用本产品后，促销员应与消费者首先签订《A品牌Ⅱ型产品免费试用协议》。（协议由卖场促销员，消费者和卖场的门店负责人共同签订）并附带消费者本人身份证复印件。协议由三方各持一份。消费者在活动门店签订试用协议后直接以全额付款购买（同正常销售流程）使用开始时间以购买日为准。

　　3.在签订协议后3天由指定专业工作人员上门给客户安装产品，并在安装时填写《A品牌水设备试用安装登记表》。同时将安装登记表复印件交给门店登记保留。

　　4.根据试用安装登记表上的安装时间安排专人预约上门免费检测（上门检测在适用开始的28天）。

　　5.在上门免费检测后询问消费者是否对本产品满意，满意者在试用期满后直接成交。并现场免费更换1支PP棉滤芯，再额外赠送一支PP棉滤芯。安装人员填写《试用反馈表》，复印件交门店，并结束试用流程。

　　6.如不满意者，在试用期结束后打电话让客服部派售后人员上门将使用产品拆回。（在拆回过程中检查是否符合退机条件，如不符须支付一定补偿）。并由安装人员填写《试用反馈表》及《拆机凭证》。消费者在规定期限内凭《拆机凭证》到活动门店办理退货手续。

                     本次活动表单填写责任人

　　（责编 朱东梅）