加速网点建设 加强售后服务

　　2009年，沁园在北京的销售额为3290万元，同比2008年大大提升了市场占有率和品牌影响力。2010年4月8日，沁园在北京以“创新促发展　再上新台阶”为主题，召开了2010年市场新春推广会，来自北京地区的130多名沁园经销商以及北京分公司旗下的子公司20余名负责人参加了本次会议。

　　会上，中国疾病预防控制中心环境所、中国CDC教授凌波女士发表了重要的讲话，对现阶段饮用水情况及未来水家电走势做了详细的分析，同时对沁园公司今天所取得的成绩做出了肯定与赞扬；中华人民共和国卫生部、中国民族卫生协会健康饮水专业委员会马锦亚秘书长向沁园集团颁发了《全国健康饮水突出贡献奖》证书；沁园司-迈特商务水工总经理、沁园集团公司副总裁严佑军先生、沁园集团水家电营销中心朱海军部长、浙江沁园水处理科技股份有限公司KA总监钱冬生先生、及沁园格莱雪冰川水公司总经理吴志华先生等企业高层领导就沁园集团的发展方向、2010年促销政策及新品做了详细介绍，以期携手北京各代理商共同完成2010年突破5000万元的销售目标。

　　沁园在北京市场的产品主要以饮水机、净水设备、净水器三大品类产品为主，其中净水设备的潜力较大，销售量一直稳居饮水行业前列。同时因为北京水质较硬，所以带软化功能的净水产品在北京市场极受欢迎，产品贡献率也较大。沁园北京负责人指出，2010年将加大对直饮机、软水机等能切实改善北京饮用水水质的产品宣传力度，进一步提高销售比重。北京净水电器市场空间很大，同时竞争也很激烈，因而任何净水家电品牌都需要重视渠道的建设。随着国美、苏宁等家电连锁巨头对净水设备产品的重视，北京市场净水电器的销售环境日益成熟，2010北京沁园会高度重视现有渠道的发展，并同时大力开发新的销售渠道。

　　终端销售一直是沁园集团在北京的优势渠道，如家电连锁以及建材家居卖场等等。2010年沁园在稳固原有优势的基础上，将会大力寻求新的合作模式，如传统商场、超市系统以及专卖店。在总体网点达到150家的基础上，重点优化100家网点。经营策略上，控制全北京市场终端零售价格统一的同时，也会通过产品差异化运营，将商场、超市、家电连锁、水厂等严格区分开，从而规范市场，提升品牌形象。

　　沁园商务水工认为，未来终端发展的趋势是高档化、品牌化，导购、位置、形象、促销等要持续投入，随着费用和门槛越来越高，在终端销售上必须占领高端市场，同时要做大市场，仅靠做终端，压力很大，因而更需要有自己的销售网络，逐步向郊区渗透，精耕细作北京市场，提高市场占有率。但简单的批发会使品牌形象受损，市场不稳定，销量得不到保障，因而需要通过开发专卖店的方式做细三四级市场。但投资多少，让什么人经营，在什么地方开店，沁园公司在2010年将成立地区销售管理中心并出台系列优惠政策，协助经销商经营。如在开店的前三个月，后三个月，会在产品、售后、配送、推广等方面进行全方位的协助经营。

　　鼓励经销商开设专卖店，通过二级客户设立社区专卖店，利用专卖店联合楼盘，在宣传上通过小区推广，大力带动销售，利用水屋带动水设备产品和饮水机产品的发展，加强经销商的服务意识。沁园北京2010年的策略是坚持一个中心、扶持10个区域，对于市区操作连锁商超的客户，则着重培养售后服务能力和经营管理能力，通过分公司加强售后服务的指引，将区域管理服务网点增多，加强售后服务的支持和配套工作，如加强服务回访，以监控全北京的服务水平，提高售后服务质量，为北京居民饮水健康、安全做好保障。        （责编 邱麦平）