服务是一种无形的产品，是维系品牌与顾客关系的纽带，随着产品同质化程度的不断加剧，缔造优质的品牌服务体系，为顾客提供满意的服务越来越成为企业差异化品牌战略的重要武器。未来的企业竞争就是服务竞争，服务体系的完善程度、服务质量的优劣程度以及由此带来的顾客对品牌的综合满意度，将成为未来竞争的关键点。一...

提高热水器的使用寿命，除了需要提高热水器产品本身的质量外，安装质量和保养质量也在很大程度上起着重要作用。热水器的安装，需要有严格的规范，需要由厂家指定的专业人员进行，需要有一定专业基础知识和技术经验，并能够根据客户浴室和家庭电路具体情况给予科学合理的设计处理。非专业安装人员或安装维修游击队员不...

燃气热水器与太阳能热水器、电热水器的性能比较

目前太阳能热水器（系统）与建筑不协调的现状主要是各有关单位部门缺少统一规划的结果，要想使太阳能热水器（系统）与建筑和谐结合，房地产开发公司、建筑设计院（所）与太阳能企业紧密合作是关键，也就是太阳能产品的开发与房地产开发同时进行，在建房时预先考虑好太阳能热水系统与建筑的合理布局，事先敷设管线，安...

也许没有投诉是买卖双方都非常希望的事情，但有时候，投诉的确是无法避免的，在投诉无法避免的情况下，身为商家，必须站在顾客的立场上考虑问题，这一原则性要求是商家对投诉有效处理的条件。

广西信电公司是华帝公司烟灶产品在南宁的代理商。2009年以来，在厂家的指导和销售人员的共同努力下，信电公司已经在南宁市开了4家华帝的专卖店。其中，一家由信电公司直营，另外3家是加盟店。

作为一个市场的后进入者，我们深知，要取得长期的发展和持续的增长，服务才是我们的立命之本，树立良好的服务理念，掌握过硬的服务本领，让消费者买的放心，用得称心，这是售后服务的核心所在，也是促进销售增长的有力武器。

拥有高素质的售后技术团队，高效率的运作来解决客户的问题，自然会得到用户的认可。但同时由于整体社会环境的原因，人们对于售后服务也有一些职业的偏见，不尊重服务人员，但也的确在售后服务行业中存有一些素质并不是很高的人员。在这方面一是要加强监督，通过用户回访的形式进行自己售后人员的行为规范。另一方面在...

较前两年，在集成环保灶企业和经销商的共同努力下，集成环保灶的技术已经相对比较成熟。在一些家装博览会或者展会上，参展的集成灶品牌特别多，相反，传统烟灶消三件套的品牌却很少。对于集成灶专卖店而言，首先要提升销量，才能支撑专卖店的生存。我认为，要达到这一目的，在运营上要抓住以下几点

我是是A.O.史密斯公司上海浦东地区的维修服务人员。作为一名安装维修工人，每天穿着油污的工装，骑着单车，走家串户。看似简单的工作，却需要丰富的经验，也需要自己掌握一定的技巧。