网购技巧第三步:比出来的物美价廉

　　网络购物的过程其实就是一个比货的过程，通过比较和沟通选择合适的商品。而在大型网络商城和淘宝这类平台购买时，比货的程序是不太一样的。

　　一、大型网络商城

　　1、在网络商城网购需要先确定购买商品的品牌、机型。

　　可以查询百度里来看品牌排名：

　　燃气热水器的知名品牌：万家乐、A.O.史密斯、万和、能率、林内、海尔、华帝、美的、阿里斯顿、樱花、光芒、神州、樱雪、百得、前锋、年代、迅达等。

　　电热水器的知名品牌：A.O.史密斯、海尔、美的、阿里斯顿、惠而浦、西门子、万家乐、奥特朗、万和、帅康、法罗力等。

　　吸油烟机、燃气灶的知名品牌：方太、老板、华帝、美的、西门子、帅康、海尔、万和、万家乐、德意、樱花、欧意、好太太、万喜、康宝、樱雪等。

　　这些品牌也各有特点，有的品牌是在某类商品方面更知名，例如万和、万家乐、华帝在燃气类家电方面较知名，海尔、A.O.史密斯在储水式电热水器方面更出名，奥特朗则是即热式电热水器商品方面突出，老板、方太、帅康在烟灶商品方面更有影响力;有的品牌是在某些地区更知名，例如林内在上海地区更知名，前锋、年代在西南地区更知名，红日在西北地区更知名。

　　根据自己所需商品选择品牌，再要根据自己所在地区选择在当地更知名的品牌。在当地较知名的品牌在安装、售后、维修等方面的服务会更好一些。

　　机型的选择，先满足最基本的使用需求：

　　电储水式热水器先选容积量，一般来说家里人口在2人及以下的家庭50L～60L已经足够，家里人口3人到4人60L～80L比较合适，4人以上需要选择80L以上的容量更合适。

　　燃气热水器先选出水量，一般来说一个卫生间选择10L及以下的出水量，两个卫生间选择12L的，两个以上卫生间最好选择16L及以上出水量的商品。

　　吸油烟机、燃气灶的选择主要根据自己的厨房安装条件，新装需要考虑自己厨房风格来选择，而换装则要考虑旧橱柜上面的原有的吸油烟机、燃气灶的开口大小来选择。

　　2、选定品牌、机型后再来选择购买的网络商城平台。

　　销售家电的大型网络商城有很多，天猫、京东、亚马逊、新蛋、易迅、国美、苏宁等。选择在大型网络商城购买家电不用操心是否是真正的品牌，因为这些平台都必须保证所销售的商品为正品。因此我们需要注意的是其他方面，比如可送达地区、是否现货、价格差异、服务质量等。

　　注意可送达地区：销售家电的大型网络商城基本上是面对全国区域销售的，但是某款商品却不一定是全国都可以供货，在某些区域某款商品是无货的。

　　注意是否现货：这对于急于购买或者需要确定商品安装时间才能进行下一步装修的新装房就很重要，不是现货的商品，就算能下订单购买，送货到家可能需要等待很长的时间，而且这个时间不能预估，因此比较急需或者安装走流程的消费者一定要选择购买现货商品。

　　注意价格差异：如果选择在网络商城里购买厨卫家电商品，那么价格比较在同类平台内进行，不要拿淘宝这类平台的价格来比较。在网络商城同类的平台里选择该机型价格更便宜的平台购买。

　　比较服务质量：先看看评价，特别是对安装、维修等方面的服务评价，特别要注意看不足的评价、以及使用心得。通过已经购买顾客获得的安装服务情况可以大致了解该品牌该机型在这个网络商城的服务质量是否优良。

　　其次看看晒单。现在网络商城为了促进销售，都有让顾客晒单的栏目，特别是作为安装类的厨卫电器，通过已购顾客的晒单可以大致了解该商品在自己家中安装后的情况。

　　第三，再询问一下客服。告知客服自己家庭对厨卫电器的要求，再次确认是否是自己需要的商品;再了解关于安装收费的问题，问清楚哪些项目是免费服务、哪些项目是收费服务，材料费是多少，自备材料的安装费用如何收取等等，尽量明确哪些是收费项目，不要到安装时再去了解就比较被动了。

　　二、淘宝类购物平台

　　相信很多人在淘宝店购物都有一个担忧，那就是怕质量有问题。其实在淘宝里开店的家电商家基本可以分为两种，一种是开在淘宝商城里的;另外一种的开在普通平台里的。商城的宝贝基本质量不用担心，但是价格肯定上来了。如果在淘宝商场里购买，比较商品的程序和在网络商城平台里差不多。

　　这里主要介绍在淘宝普通平台的店铺如何比货。淘宝店最初的定位是C2C模式，所以才有了支付宝这个中间环节。很多淘宝的大虾们屡屡发出警告，不通过支付宝付款的买卖，千万要谨慎。可是通过了支付宝的就一定不会上当吗?非也!如果你遇到的卖家不正规，随便什么手段都是枉然。因为在淘宝的网店里，身份证可以用假的，钻可以刷，评价可以填!只要付钱一切不是问题，卖家想要的等级、信誉都可以做出来。

　　所以在淘宝类普通购物平台网购，首先是选值得信任的店铺。而淘宝的乐趣也就在于慧眼识得这些店铺。

　　1.看店家等级

　　等级高的卖家更专业，售后服务更好，主要是等级越高的卖家相对来说经验更丰富，他们的货源比较稳定，对整个发货流程很熟悉。通常来讲等级高(例如皇冠级以上的)的卖家在线时间比较固定，很多都有专职的客服在线轮值，遇到货品质量问题也都比较好交涉。

　　当然了，很多等级很高的卖家也很难沟通，有时候询问某一商品是否有现货要等上十几二十分钟才能有回复，这主要是同时在线的买家太多而客服不足造成的。碰上这种情况建议大家干脆换一家店，因为你耗不起这个时间，前提是他家的东西不是无可替代的。况且买家一多很容易出错，一旦发错了货再回过头来沟通也是件痛苦的事，这时不要怪他们核查起来动作慢、态度不好，因为前后给你服务的很可能不是同一个客服。总之在“超级”卖家的店里买东西很多时候需要有耐心!

　　2.看店家信誉、好评率

　　有些初涉网购的网友不知道等级和信誉度有什么区别，实际上等级是反映卖家卖出货物数量的，而信誉度才是衡量他们货品质量和服务的最重要依据。

　　建议买家点开他们的信誉度看看具体评价，目前有些聪明的买家为了不得罪人喜欢给出好评之后留下差评的留言。如果是针对商品真假的评论就一定要多加小心。当然了，有些差评是可以忽略不计的，例如快递太慢、快递员的服务态度很差等等，这些基本是没经验的买家给出了。首先快递的服务质量不是店主能做主的，其次同一家快递在不同地区的服务水平绝对参差不齐。

　　个人觉得店家的好评率对购物的影响最大。淘宝的评价系统还是比较公平的，好评率是店家的商品质量、售后服务、运输等综合性指标。如果好评率比较高，也需要看一下店家被中评或差评的原因，从而对店铺有一个大致了解。

　　所以要注意的是，不要一看到钻石、皇冠就晕了，先冷静，看看店铺的好评率，特别是差评和中评。我们不排除一些无良卖家抨击对手的行径，和一些买家为了要挟店主和太挑剔的个性，在这种情况下，可以看看店家的解释，如果店家连解释都没有，那么肯定是他或她理亏。因为，卖家很辛苦的卖掉宝贝，但是却得到差评，如果连诉苦和愤怒都没有的话，是不正常的。而且掌柜对差评的解释是否真诚、真实，是感觉得出来的。

　　3、看追加评论

　　由于厨卫电器是属于安装类商品，未安装好的商品只能称为半成品。而评价只是在收到货后对商品的真实度、是否损坏等方面进行评价。所以想了解商品的安装服务、使用质量等情况，可以参考追加评论。必要的时候可以和买过该店商品的买家交谈一下，看看商品怎么样，这样可以省掉不少分析店铺情况的时间。

　　4、看买家的信誉

　　目前刷信誉的店家太多，靠假的信誉把店家的信誉撑上去的在淘宝上也数不胜数。要辨别这类靠刷信誉来作假的店家，需要了解买家的信誉情况来辨别。

　　如何辨别假信誉?大部分买家信誉比较接近(买家的情况千差万别，绝大部分买家信誉差不多，很值得怀疑);大部分买家评价评语用词很接近(大部分买家连表达习惯都很接近，简直是不可能的事情);销量短时间提升很快(如果是低价值的商品有可能，但是作为厨卫电器价值都比较高，突然猛增量，排除做活动的因素，很有可能是在刷假销量)。综合这些情况，再结合这家店的开店时间，就可以大致的判断这个店家是否是靠刷假销量、假信誉提升的。

　　5、看商品价格

　　不要刻意地追求低价。时刻牢记：便宜无好货，天下没有免费的午餐。尽管网店经营可以减少一系列的开支，如场地租赁、人员管理费用，但是作为有品牌保证的厨卫电器在价格上的管理还是比较严格的。搜到初步中意的商品后，先看看淘宝商城的定价，再看看其他店铺里同类商品的价格。如果同一商品价格高低相差很大，则不要选择价格明显偏低的店铺，很有可能商品会有问题。

　　另外要注意看店铺所在地，通常在工厂所在地区的店铺的商品价格相对便宜。比如方太、帅康、老板的工厂在江浙，万和、万家乐在广东，海尔在青岛，前锋在成都。地域的优势使当地的店铺可能会占一些价格优势。

　　如果遇到价格相对低一点的商品，自己又不敢确定的，最好问问周围的朋友或相对有经验的买家。要记住，亏本生意商人是绝对不会做的。

　　6、看实拍照片，看详细介绍

　　很多店铺在描述商品时，都会附上一些画册或精心处理过的照片，而实物与这些照片会有所差距，如果有实物照片，最好看实拍的图片，才能真实反映商品的情况。特别是一些商品的细节图，很值得关注。

　　有些销售假货的店铺，总会COPY大段大段的品牌故事和官网图片来混淆视听，实际对商品的介绍很少，措辞也躲躲闪闪，实物图也不敢清晰拍出各个容易出错的细节。真品则不然，往往对照片的细节要求很高，并辅以很详细的介绍性文字。

　　找到可信任的店铺，再到这个店铺中挑选合适的产品，然后通过和客服的咨询交流选定产品。