多一份主动 多一份机会
王总认为,做代理商一定要善于研究并领悟合作品牌的管理方法及营销思路,并依据自己公司的实际及所在市场特点,将品牌企业好的管理方法运用到企业当中,同时要进一步了解品牌企业的做事风格,分析品牌企业的政策走向等,再将之融入本土化的元素,这样工作就能够抢先一步,在市场中会有更多的主动权。
例如,通常格兰仕的年度经销商会议都安排在3月末,如果开完厂家的会议之后,代理商再开自己的会议,就已经是销售旺季了,再启动市场就会很被动。因此,金佳宜电器的经销商会议召开时间都安排在格兰仕公司年会之前。王总很自信地说,从与格兰仕合作这几年的经验看,工厂肯定会提前出政策,并且从市场中的动作可以大概预测企业会出哪些政策。因此,他会在品牌企业开会前就召开自己公司的经销商会议,将年度任务布署下去,这样全年市场操作压力就会小些。
王总说,与品牌企业合作,必须要掌握好三个重要的节点政策。一是年度开盘的首付款的节点;二是五一、十一等这样大型节假日活动的节点;三是年度返利的节点。如果这三个重要节点的政策代理商拿不到,那么年度市场做起来就会非常难。所以各项工作都必须要赶在前边,才能够拿到这些政策,代理商才会有钱赚。
主动配合连锁地县卖场,促进渠道与零售同步发展。
银川新华百货的家电零售占据着银川大部分的市场份额,新百集团还拥有很多知名家电品牌的代理权,无论是做促销、或团购等活动,都主推自己代理的品牌。因此银川的家电经销商不愿意做零售终端,更愿意做渠道市场。
王总与品牌企业合作之后才慢慢进入终端卖场的。其实,渠道和终端是相辅相承的,做好终端肯定是对渠道有着积极的促进作用。在宁夏,虽然新百东桥家电很强势,但主要还是集中在银川市内,在地县市场则是当地的经销商比较强势,而连锁卖场相对弱势一些。2012年,王总看到地县终端市场的潜力,金佳宜电器与东桥家电的地县事业部达成战略共识,全力配合东桥家电地县卖场的日常销售及各类促销活动,使格兰仕在东桥地县卖场的销售番了一翻,销售额达到1500万元,同时也带动了当地经销商的销量增长。2012年所代理的格兰仕生活电器同期增长74%,微波炉增长56%。尤其是不存在大起在落的微波炉,2012年依然能够实现超过50%的增长,与企业主动与终端的配合有着密不可分的关系。
活动推以动渠道客户终端化操作 激活经销商的积极性。
对于代理商来讲,渠道是自身的蓄水池,经销商和谁的关系好就进谁的货,因此,与渠道客户的关系维护更是尤为重要。特别是宁夏市场很小,如果代理商的口碑不好做不了生意。王总说,宁夏虽小,但每个地县市场中都有经销大户,他们的门店面积也都在上千平米,而且装修档次并不低,呈现出精品店化、产品多元化的发展趋势,这也意味着终端品牌洗牌期的到来。因此,过去只是把货发给客户的做法已经行不通,对渠道也必须要进行终端化运化,这样才能够抓住乡镇市场渠道终端化发展的商机。
2012年,金佳宜电器在宁夏市场做了一百多场的促销活动,成功地将格兰仕“零元购”活动在全区推广开来,每场活动都能够产生上百台的销售量,极大激励了乡镇客户做活动的积极性、主动性,使渠道客户对格兰仕的重视程度及投入力度均不断加大,也巩固了与渠道客户的合作关系。
强化导购员管理,任务细化到终端。
目前,由于家电产品的促销活动频繁,虽然活动拉动作用比较大,但过多的活动,也使消费者对活动不信任。特别是在市场的竞争中,无论是从品牌的影响力还是产品外观、技术卖点等,竞品间的差距并不是特别大,在这种情况下,其实拼的就是终端一线的导购员。在卖场中,如果自己品牌的导购员强势,那么销量就好。因此,要实现市场增长,就必须要在一线导购的管理上下功夫。
4月份的工作对做好五一销售高峰工作有很重要的作用,每年的4月15日金佳宜公司都要专门召开导购员年会,一是鼓舞导购员的士气,二是对导购员进行系统的培训。2013年,他们又启动与导购员签约的工作,公司及渠道经销商的导购员,只要是卖格兰仕产品的导购员都进行约签,将任务细化到每一个零售终端,完成公司下达的任务,年终会有相应的奖励。对于导购员的管理,也进一步细化到每个业务人员身上,只要业务人员多花一些精力在终端,那么自己管理的经销商每天销售了多少,哪些产品好卖,哪些不好卖等业务员自己都能够及时掌握,再与经销商谈业务时,就知道该如何谈更有利。
在当下的市场环境中,家电代理的利润越来越薄、市场竞争也越来越激烈,但宁夏区域的市场机会还比较好,等到市场如同江浙那种竞争激烈程度时,可能就没有机会了。因此,王总认为,代理商如果依然还是等工厂政策、打款卖货,已经不具备竞争力,必须要积极寻求自我突破与升级,主动应对市场变化,主动出击,只有将自己不断壮大,厂家才会认可你,你的机会才会更大。
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