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统帅电商的定制战略

2013-05-29 19:22 来源:现代家电网 [收藏]

4月份的电视品类销量排名中,统帅电器强力登顶,凭借旗下LE32LUZ1、 LE39PUV3、 LE46LUW6三款电视的骄人销量依次抢占榜单前三,再次成为最受消费者欢迎的家电品牌。

  据淘宝电商的官方数据显示,4月份的电视品类销量排名中,统帅电器强力登顶,凭借旗下LE32LUZ1、 LE39PUV3、 LE46LUW6三款电视的骄人销量依次抢占榜单前三,再次成为最受消费者欢迎的家电品牌。

  从此次淘宝电视品类热销尺寸排行上看,32英寸电视是最受消费者喜爱的,占比49%。作为当月销量榜冠军,统帅LE32LUZ1电视的尺寸正是32英寸。其实,无论是在尺寸、功能还是能效的热销排行榜上,统帅这三款单品都刚好与其榜首的特性完全吻合。这也许对于我们探究统帅成功的身前背后提供了一些线索。

  定制称雄市场 服务领跑业界

  统帅电视垄断销量榜前三的原因,其推出的定制化服务是关键之一。有调查表明,对于家电产品,消费者最先想到的是能否符合自己的个性需求。统帅电器基于海尔集团强大的营销、服务、物流及产品研发优势,坚持“你设计,我制造”的企业理念,与消费者进行互动,对其个性化的需求进行汇总分析,形成模块定制化解决方案。“只为需要的功能买单,为不需要的功能免单”的定制服务一经推出,即受到众多80、90后消费者的青睐。

  另一个促成热销的关键,则是统帅电器的物流体系。海尔集团的日日顺物流在全国建立了7600多家县级专卖店,26000个乡镇专卖店,19万个村级联络站,在2800多个县建立了物流配送站,拥有17000多家服务商。统帅作为海尔旗下的第三子品牌,依托海尔集团的强力物流网,真正实现全国配送、覆盖乡村镇,产品24小时限时达、送装一体、享受海尔售后服务的一站式服务。据调查,购买统帅电器的消费者对于物流服务的满意度为93.7%,而国内网购快递的服务满意度均值仅为39.8%。

  定制化和强大物流体系所产生的巨大效应,统帅电器已不是第一次展现。早在2012年3月,统帅电器就在天猫实现了单日销售4299台的成绩,荣登季度销量冠军;9月,推出“好视成双定制预购”活动, 2天售出1万台电视,达到传统家电渠道一个月的销量;“三12”推出“大屏时代的幸福生活”活动,更是创下6小时热销5000万的销售神话。

  C2B模式变革业界 开辟电商新格局

  统帅电器的定制化服务并非凭空出现,而是根据消费环境的变化应运而生。

  随着网购交易规模在社会消费总额所占比重越来越大,消费者因此拥有了更多主动权。原先基于市场调查和企业主观意志所建立的商业链效力锐减,消费者开始主导产品的设计、制造、运营和服务等环节,C2B定制化、柔性化等新兴模式开始蓄势待发。

  作为海互联网时代的家电定制品牌,统帅电器是业内第一个敢于尝试新模式的企业。从2012年首次推出冰箱定制模式并获得千万用户的关注至今,统帅电器在没有参照的情况下,探索自己的C2B道路。面对库存、供应链完全不同于以往的一系列挑战,统帅电器依托海尔集团特有的柔性化生产和可视化ERP系统针对需求迅速进行反馈,真正做到了准确把握用户的声音和脉搏,满足不同的消费需求,实现零分销和零库存。

  从2天热销1万台,到6小时5000万交易额,再到垄断淘宝销量榜前三,统帅电器不断飙升的销量与传统家电品牌网络营销的平缓,正是C2B定制化模式与传统B2C模式竞争力的鲜明对比。统帅电器在按需备料,节省仓储等成本把控环节上拥有远超传统生产商的优势,满足用户个性需求的同时,带给用户更具性价比的产品以及可观的实惠。

  在竞争激烈的电商时代,消费者追求个性的特点已经深入到了市场的每个层面,能否按照消费者的意愿打造产品,是企业抢占市场份额的关键。统帅电器不断创造的销量记录都在表达一个信息,新的运营模式正在颠覆传统,完成对于固有市场格局的逆袭。统帅电器对C2B定制模式的实践,无疑对整个电商行业有着深远的意义。

网站编辑:朱东梅
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