跑单可以控制 根除很难

　　跑单是零售卖场中经常发生的事，特别是代理商派驻导购员的厨卫电器跑单情况更为突出。对跑单卖场也是深恶痛绝，一经发现，通常都会处以高额罚款，但依然不能杜绝跑单的发生。那么，跑单的问题有没有防治的办法呢?记者与一些区域家电零售管理人员沟通，他们认为目前这种现象要想彻底杜绝很难，只能是严加管控。

　　一是，跑单产生的原因也可能是卖场的采购价过高或销售价过高，卖场自身要强化采购管理。另外对于安装类的产品，可以采取代销入库的方式，让代理商失去接触顾客的机会，减少跑单。

　　二是，加强对供货商的管理，除了用合同的约束，加大奖罚以外，还可以通过不定期神秘顾客的方式加以监督。但更重要的是分析跑单的心态，想多赚钱是最主要的原因，如果卖场可以给出一个与供应商双赢的目标点，并配合健全的管理，供应商即没有构成跑单的动机，也不可能放弃长期的赢利，而做短线的跑单。

　　三是，卖场自身要提升管理水平，特别是强化柜组长的管理职能。在卖场中，厨卫展区的面积并不大，销量也不是很大，而柜组长在销售现场，是能够监督整个销售过程的。如果柜组长可以做到每天对销售过程进行汇报总结，就能够起到很好的预防跑单的作用，即柜组长就要盯着自己负责的区域，多总结勤汇报。但如果门店在柜组长这一层的人员没有培养起来，柜组长弱，起不到管理的作用，跑单问题就更突出。也有的是零售卖场自身并不强势，处于放水养鱼的阶段，所以对于跑单的管理并不是很严厉。总之，跑单严重的，都是管理较差的企业。

　　四是，由导购员向营业员过渡，卖场通过增加自有营业员的比例，即可减少跑单，又能强化主推。

　　对于区域家电零售企业来讲，可以通过各种方式解决跑单的问题，但是全部杜绝很难，不同的时期，企业需要采取不同的办法做到一定的控制。