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线上线下同价 苏宁如是说

2013-08-08 10:05 来源:《现代家电》 作者:朱东梅 [收藏]

  

  6月8日起,全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的全部商品与苏宁易购实现同品同价,以期打破实体门店在转型发展中与苏宁易购左右互搏的尴尬。苏宁云商副董事长孙为民表示,云商苏宁强调线上线下渠道在商品、服务、价格方面的融合。线上线下同价是苏宁多渠道融合的重要一步,标志着苏宁O2O模式的全面开启。

  苏宁为什么力推线上线下同价

  据了解,在美国排名前十的电商企业中,有九家是来自传统的线下零售企业,且线上线下并不存在显著的价格差异。在中国排名前十的电商企业,只有苏宁一家是来自传统线下的零售企业。

  经过三年的磨合,苏宁新十年发展战略更加深化具体,不仅要打造实体连锁和网上销售两个平台、两个网络,还要把苏宁打造成互联网零售公司。互联网的新苏宁是O2O融合的新模式,苏宁在再造网购苏宁的同时,还要用互联网技术再造实体连锁,使过去单一销售导向的实体店,向销售、展示、体验、服务综合功能升级。线上线下协同联动将进入制度化对接、常态化发展,因此苏宁店面与苏宁易购的产品融合、服务融合和价格融合必然成为大势所趋。

  苏宁如何实现线上线下同价

  苏宁线上线下同价,不是线下被动地跟进线上的价格,而是O2O融合模式的持续深化。为实现线上线下同价,自去年底以来,苏宁围绕云商模式,实施了组织变革、系统开发等一系列内部变革,解决了线上线下同价的三大课题。

  首先,全渠道融合。苏宁易购年初从独立的电子商务公司和网购渠道升级为苏宁网购平台。苏宁易购原有的商品采购、定价、供应职能,划归到28个商品事业部。苏宁易购既面对内部的28个事业部,也面对社会的供应商,提供引流服务和平台运营。苏宁28个商品事业部,同时面对线上线下两个平台,统一采购供应、统一销售定价。

  其次,全资源共享。在商品资源共享的基础上,苏宁线上线下在客户资源、物流资源、服务资源、数据资源等方面同步实现共享,确保内部资源在两大平台全面向供应商和消费者开放,实现内部资源使用效率的最大化,实现O2O融合模式的规模叠加效应。苏宁承诺,在同一个商品的库存和物流辐射的区域,遵循商品品类100%相同,商品价格100%趋同,如果出现价格不一致,那就低不就高。但对某些价格,苏宁不可能盲目地跟进。比如不上规模的企业,价格状态没办法评判;有一些上规模企业的某些限量型的产品,可能是作为噱头和钓鱼,不一定去跟进。在90%以上的常规商品经营中,苏宁的价格一定要有竞争力。

  第三,全成本核算。融合后的苏宁店面和苏宁易购,不是作为两个割裂的成本效益中心独立考核,而是从事业部商品和属地化顾客两个完全融合协同的维度,分别核算产品和地区的销售、成本和效益,建立起多渠道融合的全成本核算机制。苏宁打通了线上线下融合的最大优势在于配送上,即将门店变成配送中心和体验中心。不过,由于配送同时还涉及到安装及售后,就算是时下家电零售渠道的配送方式,也一般是由供应商或第三方配送,门店本身参与配送的比例并不高。

网站编辑:赵萌    杂志编辑:朱东梅
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