产品贵在迎合市场需求
我代理销售热水器快二十年了,可以说见证了热水器市场从成长到发展壮大的漫长历程。2011年,刚开始代理即热式电热水器时,由于在当时属于新品类,刚上市接受度不高。2006年,经历了长达4年多的艰难市场培育,经过我们团队的共同努力,在一个仅有120万人口的城市,创造出即热式销售的“神话”,单2008年即热式全年销售达9000多台,销售额接近2000万元,业绩连续两年大幅提升,中怡康数据显示热水器产品销售综合市场占比达到33%,毫无悬念地名列榜首,这还不包括当时建材、百货、直销及地方家电商场的销量。
但是好景不长,从2009年开始,整个即热式热水器市场出现下滑。所以,从2009年到现在,我们一直在找原因、想对策、找出路。作为代理商,在这种环境下,寻求转型和新的产品迫在眉睫。我和很多的即热式电热水器经销商朋友都沟通过,认为创新之路只有一条:必须做到小功率、大水量。于是我们在网上找,打电话问朋友,通过各种方式搜寻有技术与规模实力的厂家。
很快一个品牌就进入了我们的视线,它就是“浪洁卫浴”。到公司后,我们提出的设想终于在产品使用效果上得到验证。展厅的淋浴间里全部是实机产品,看到实际的数据(电流、水流等级、水温),我们就有点激动了,因为它完全能实现我们设想的“小功率、大水量”。外观设计得很漂亮,分很多系列,有像淋浴屏的,有像大淋浴杆套装的。为了提高热效率,少用电,增大出水量,用厂家的话说就是系统设计,通过废热回收利用、小功率补偿加热、极速恒温,形成聚合能源利用的产品再创新。他们设计将热量补偿器融入淋浴屏和淋浴柱中,消费者是看不到的,整体结构混若天成,跟建材市场看到的国外卫浴品牌的大花洒(大淋浴)和淋浴屏一样。
后来我们又提出来,那个所谓的节能盘,市场早就有,废热回收利用也不算新鲜事,一些品牌也曾经使用过,主要因为不恒温,所有到后来不了了之。我们的这些担忧很快被浪洁的2秒极速恒温打消,也就是说不管水压、电压怎么变化,也不管热能回收的波动有多大,都能在2秒内恢复恒温状态,洗澡根本感觉不到温差。而且浪洁把聚能盘做成了折叠的,用时放下来,不用时就靠到墙上,让业主既看到美观,又方便,易接受。这样的产品我和我那帮朋友都还觉得满意,所以2012年底我们都开始拿厂家给的机器在家自己测试,因为冬天的使用情况是最能看出问题,说明问题的。
经过一个冬天的效果测试,2013年3月份我终于决定,把我所经营的15家商场全部置换成浪洁,短短两个月,初战告捷。从4月29日~5月31日,一个月内我们就取得了销售额64万元,近200套聚能热水机的成绩,引起广泛关注。而且,在后续进场过程中也得到了当地政府和连锁大卖场的大力支持,因为产品是节能的,符合国家节能减排的基本国策,所以我们在当地做促销,都给我们最好的位置 和最优惠的价格,卖场扣点非常低。因为浪洁产品属于节能卫浴产品,在连锁卖场,尤其是苏宁、国美,给我们的位置是要么是厅(店中店),要么是6米以上的展台。消费者也都有因为我们的独特外观,超大出水量,超低功率所折服,效果由于我自己试用过,所以很有信心。
做安装类产品这么多年,我一直都很重视安装和售后服务,而浪洁作为为卫生间提供整体解决方案的产品,售前、售中、售后的服务更为重要,于是我在当地通过老客户的服务诚信度,很成功的完成了一批老客户的更新换代,成功的推广了浪洁产品的同时,也进一步加强了我们公司服务的口碑。
做热水器十多年了,我已经与热水器这个行业结下了不解之缘,同时也深深了解消费者的需求。功率小、水量大,恒温是洗浴舒适度重要的几点,尤其做即热式热水器时,就是希望产品的功率小点,更小点!水量大点,再大点!总之,只有真正满足了消费需求的产品,最终才能得到市场的认可。
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