从关注消费体验入手提高销量

　　经过数十年的发展，热水器产品在不断丰富、扩展。燃气热水器、储水式电热水器、太阳能热水器、即热式电热水器、空气能热水器、聚能热水器等各种类型的热水器产品，都在凭借各自的优势，得到不同需求消费者的信赖。与此同时，消费市场也在悄悄发生变化，已经不单是有热水用就行，而是需要省电省水省气、水量要大，要舒适，水温要恒定，外观上需要更时尚的创新设计等等，因此，产品的舒适性、外观、功能等方面都在发生着质的变化。

　　我个人从事热水器行业代理销售就是从即热式产品开始，后来经反复权衡，又选择了浪洁的聚能热水机，虽然是新品类，推广起来有一定难度，但从短短的大半年时间来看，我觉得我的选择是正确的，起码到目前为止，用户对浪洁产品的评价都非常不错，而且随着推广工作的持续进行，加上团队的努力，相信也能开创出全新的局面。

　　消费者满意度是最好的产品推广

　　对现代都市人来说，节能、安全、舒适是他们选择卫浴热水产品的主要标准，消费者满意度的随时关注是我们的习惯。把市场反映的问题及时汇总给厂家并做出针对性的改进和升级，才能逐渐提升消费者的满意度。而浪洁厂家在聚能热水机上体现的创新和“以人为本”的思想，正是符合了市场的需求，有效地把卫浴、热水器等产品的技术优势结合起来，以一个整体的、全新的形式为用户带来舒适、节能的沐浴享受。

　　记得一位国际著名设计大师曾说过一句名言：少，就是多。浪洁聚能热水机看上去只有一个沐浴屏或者沐浴柱，但是涵盖的功能却很全，不仅将热水功能、卫浴功能、养生功能、节能功能等集成在一起，大大节省了业主进行家庭热水装修的综合成本，而且外形比传统热水产品更美观更时尚。在传统的消费观念中，要实现大水流、快速出水、恒温，必然要加大设备的功率，而浪洁聚能热水机完全可以用2.5平方毫米的电线安装，不需要重新排线，这为相当一部分已经装修好的客户解决了一个实际难题。

　　客户的口碑是检验产品的最好法宝

　　虽然我们代理的浪洁聚能热水机进入南京还不到一年，但经过了去年冬天的检验，在用户中的口碑却很不错，一次偶然的机会，家住南京新街口的一位老年客户王先生在苏宁买生活电器的时候看见了浪洁展示的淋浴屏，也就是聚能热水机，了解产品性能后他很犹豫。正好我们当时正在开展“先装后付款，不满意便退货”的活动，有了这样的承诺，王先生当即定了一台浪洁X3系列聚能热水机。试用几天以后，王先生感觉和以前用过的热水器确实有很多不一样的地方，热水一开就有，即开即热，24小时随时都有热水。大花洒也可以正常使用了，沐浴的时候一直都是恒温，不会受到其它影响而忽冷忽热，站在聚能盘上还可以做做足底按摩，边沐浴边养生，可谓一举多得。有了这样的体验，王先生自然非常满意，在他的介绍下，社区老年俱乐部的很多会员都选择了浪洁产品。

　　高总是南京一家美容美发连锁店的老板，去年刚把连锁店的热水器更新过一批，今年又上了几个新连锁店，经过朋友介绍，抱着试试看的想法跟我们公司联系，我们销售二部的经理第一时间带上专业人员上门，了解连锁店的实际热水需求，根据不同的热水要求，设计出既节能，又省钱的热水解决方案，并决定在新店先免费试装一套，效果好再收钱。高总使用浪洁聚能热水机以后，不仅水流超大、恒温效果让顾客很舒适，而且综合成本比原来小一半以上，性价比很高。更为重要的是，高总对我们的服务团队和营销水平很欣赏，决定以后所有的连锁店的热水系统都由我公司对接。在高总的推荐下，南京好几家品牌的美容连锁店都改用浪洁的聚能热水机了。

　　一个好的产品还是远远不够的，随着消费者审美观念的不断更新变化，越来越多的人对生活的追求不仅停留在产品层面，而且更需要身份的认同和价值认同。所以在南京，我们通过多种渠道做好浪洁品牌的推广工作，涵盖到报纸、小区楼盘、户外等，对浪洁“节能且更高雅”理念进行宣传，让更多的人树立起环保节能的意识和追求更高热水生活品质的生活方式。