2014服务商的微信营销实战兵法

　　2013年3月，为了满足广大装修业主的需求，让大家得到切实的优惠和诚信的服务，四川华海暖通设备有限公司启动一场服务套餐营销活动。并将在2014年3月15日启动新一轮的微信营销推广活动。

　　一、活动的宗旨

　　去年活动的基本规则是以线下传播的方式推广促销活动，活动目标是总体收益超过500万，销售人员个人能力得到提升，客户满意度提高，公司得到进一步的认可，再次成为我们的客户。今年华海暖通设备有限公司将扩大推广力度，利用微信手段为店面做进一步的推广。

　　二、活动的实施

　　3.15活动的实施首先是要做广告，喊出全年最低优惠政策，整体服务打包优惠。例如多少钱一个平方告知消费者，让消费者感受到实惠。其次是店面做氛围布置，客户走到门口就有活动的气氛，销售人员配合进行讲解。第三活动的前期有蓄客，主办方外围蓄客，就是把这些信息传递到业主手中，让他们在这个时间点来商场购物。最后是通过媒体宣传此次活动，主要以价格触动消费者。

　　今年的315活动会把相关的优惠政策、内容、小贴士发送到微信平台，销售人员把相关内容推送到各自朋友圈，采用游戏互动的方式赠送小礼品，前提是获奖者将业务转发的自己的朋友圈。

　　三、活动的效果

　　一是消费者的参与热情高。去年的活动销售已达到预期，活动结束后售后人员做工程质量的调研，确保给到客户实惠并且服务满意度在90%以上，在员工方面给予荣誉。

　　二是成本低。与传统渠道推广来比，是一场低投入高产出的活动。

　　今年的3.15微信平台推广活动还在预备阶段，空气质量很差的时候推送相关内容信息，因为我们做新风净水系统，暖气旺季的时候发小贴士，老房装暖气的活动也在做平台推广，有客户因为加了微信平台了解活动而签单。

　　四、活动的经验

　　微信实现了真正意义上的O2O营销，开创了一条全新的营销渠道。使用公众账号通过移动端和粉丝互动，不仅可以群发文字、图片、视频、语音等信息内容，还可以进行一对一的深入沟通，从而拉近品牌与用户之间的距离。微信做的最早，也最好的是星巴克咖啡其粉丝也仅10万多，目前市场上很多网络科技公司，通过虚拟定位、聊天机器人等方式在做，但是微信营销的难度比较大，需要专业的人来做。