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东莞家电连锁挖潜实现“微增长”

2014-01-26 11:12 来源:中国新闻网 [收藏]

  去年,各家电连锁淡定“卸重”前行,或转挖空白镇街消费力,并表示实现了“微增长”。

  面对电商冲击 有家电门店开设网购自提点、直销区或所售家电“价保”等措施应对。

  曾经,消费井喷、高速扩张、镇街双子店一直是东莞家电零售行业的辉煌景象,但如今门店调停“减负”渐成为一种正常现象,传统的对攻方式正发生微妙变局。去年,各家电连锁淡定“卸重”前行,或转挖空白镇街消费力,并各自坚称实现了“微增长”,新的一年仍会有所扩张,但主攻方向各有侧重。面对变化中的商业格局、电商的冲击,家电连锁如何避免沦为别人的体验场?

  调门店 转挖空白镇街消费力

  随着家电零售行业利润日渐“摊薄”,各家电连锁为提高整体的营利能力,不得不微调线下阵地。去年,东莞国美进驻西平商圈的第一店——未来世界花园店歇业,目前正欲打造为女装城。时尚电器也进行了相应微调,作为反制苏宁棋子的威尼斯店同样“停摆”,或转型“广告和装修行业”。东莞苏宁在强化线上线下的同时,亦优化调停聚福豪苑店。

  与之同步,部分连锁转而挺进空白镇街,欲深挖网络布局“盲点”内的消费潜力。去年年底,东莞苏宁先后在茶山镇、寮步镇开设新店,而东莞国美也杀入高埗镇。

  “竞争对手去电器化和线上化,带来了线下门店的优化。”时尚电器认为,这样商圈内实体店的数量更为合理,整个网络体系也更为完善。

  斗卖技 使用“杀手锏”拉客吸金

  过去的一年,家电零售行业“以前随便怎么卖都很火”的巅峰状态已不复存在。同时在电商夹击、“蚕食”下,让实体连锁不得不进行一场空前激烈的卖技“斗法”。

  东莞苏宁方面,先后推出“万人空巷”——抢空调、抢冰洗、抢3C、抢彩电系列活动,刺激家电与数码销售业绩相继飘红,其中仅空调3天销量便超过1000万元。在试水O20融合模式方面,则借力首届O20购物节、“双十一”、“双十二”等,使东莞区域线下21家门店与线上易购联动,先后撬动和深耕东莞区域的消费市场。

  本土连锁时尚电器侧强化与品牌的合作,推出独家品牌家电仓库直销等方式,实现“单品牌单周销售基本突破千万元”。

  东莞国美除全线直降智能电视价格外,还多次和家居业、房地产业等结盟,有针对性地满足不同消费者需求。

  在去年复杂多变的整体环境下,家电零售行业的成绩单如何?东莞苏宁总经理宋磊坦言,线下门店销售虽不似往年大幅增长,同比增幅仅维持在25%左右,但线上易购在东莞区域的发展则突飞猛进,“销售同比猛增270%以上”。

  来自时尚电器的信息显示,去年销售额同比上一年超过12个百分点。东莞国美相关部门负责人则回应,“我们的销售较上一年增加13%。”

  谈扩张 门店主攻方向有侧重

  实际上,近年来各连锁实体门店的高速扩张早已成为过去式,去年11月底前几大连锁新张店均是小型门店,且数量仅两三家。

  在新的一年,三大连锁是静观稳守还是逆市扩张?“我们仍将侧重寻找核心空白商圈,新开集商品与服务一体的地区旗舰店,以带给消费者全新的感受。”东莞苏宁相关负责人表示,同时更注重线上+线下O2O模式的落地,特别是针对苏宁易购这家东莞“最大的店”,将通过供应商引进、新品拓展、物流网点建设,以及服务质量提升等方面来实现高速增长。

  “新的一年,我们将乘着4G这阵春风多开手机独立店,这是我们今年的重点方向。” 时尚电器市场发展部副经理陈权威透露。东莞国美方面则表示,今年预计再新增2~3家门店,而且“将强化实体店优势”。

  博突围 避免成为别人的体验场

  在如今电商与店商并存、对冲的特殊时期,不少消费者喜欢到门店现场看货体验,转而网上下单消费。面对这样局面,家电卖场怎样避免实体店沦为别人的体验场?

  东莞苏宁分析认为,“体验式经济越来越盛行,用户不再满足以往枯燥单一的纯线上或纯线下消费形式”。因此该连锁的实体店将从商品出样、硬件设施、提升服务等方面着手强化内功,不断提升消费者的感知度与认知度,并在终端门店开设易购自提点、易购直销区,增配易购服务人员和网上购物现场付款等服务,通过双线同价提高单店产值。而线上将先从母婴用品等最为擅长、最为熟悉的方面开始做起,在东莞本土寻找零售服务供应商家,充分利用东莞制造业发达的先天条件,进一步拓展商品线,在东莞实现线上、线下一起铺货,为东莞本土特色商品打开销路、扩大销量。

  “我们特别推出‘全网比价,店内价更低’的购物新体验,对门店所售家电商品给予价保。”东莞国美相关部门负责人张彤说。

  “对于没有电子商城的我们来说,进一步提升服务能力是我们唯一的方向,不管是服务细节还是服务深度都需要适时提升,以把服务打造核心竞争力,使得消费者喜欢逛门店。”时尚电器表示,当然今年还需探索和创新数字时代的营销推广模式,以迎合新时期的零售需求。

  焦点访谈:彩电销量在城市还会增长?

  记者:去年农村彩电销量已超过城市,这是否表明彩电在像东莞这样城市化水平较高的城市,其掘金空间已不大?

  东莞苏宁:农村彩电销量受产品更新换代的影响,自然会有明显增长趋势,但城市彩电销量仍然是今后的主流。当前4K智能彩电的销售情况很好,而大尺寸彩电也一直颇受城市消费者青睐。

  时尚电器:农村彩电拥有量的饱和程度肯定没有城市高,这也使得彩电在农村的进一步推广成为可能,但大屏幕电视的销量大头依然存在于城市。从去年的销售情况来看,大尺寸电视去年竞争激烈,部分主打机型身价降幅达到了50%,而50英寸以上的电视已成为市场新宠。今年依然可能是大尺寸电视爆发的一年,而智能电视销量翻倍更值得期待。

  东莞国美:随着促销常态化,农村彩电市场份额快速提升,今后或成为彩电市场空间扩增的主要来源。我们预计今后智能电视的零售量和渗透率将持续增长,尤其是在城市市场。

网站编辑:朱禹韬
现代家电官方微信

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