系统集成服务方兴未艾

　　家居系统集成服务行业经过十几年的市场沉淀，有了长足的进步，国内家居系统集成服务行业目前已处于快速成长期，市场需求增长迅猛。

　　多年的发展，优秀的系统集成服务商已累积了一定的市场基础，深知消费者的需求重点在哪里，所以系统集成服务是真正贴近消费者和引导消费的一种理念，因它并不只是卖产品，是通过设计、安装、服务，通过系统设计与施工一体化整合的集约化零售方式真正地引导消费需求。行业中优秀的企业都可以说是十年磨一剑，才积累起自己真正的核心竞争力。例如，成都美景在市场营销、公司管理、施工管理、应用技术研发等都非常先进，武汉广华的安装与服务方面竞争力很强，湖南华成爱尚家在整体的技术服务、营销理念上也有自己的优势。

　　当系统集成行业的零售市场需求量日渐升温时，这些优秀的企业知道各类系统该如何匹配，主打哪些产品，针对不同的消费层，怎样做产品的侧重推广等，再加上精细化的施工管理，已经日渐成为系统集成市场中的主力军，并带动整体行业的健康快速发展。

　　目前，在各区域市场中，都有很优秀的系统集成服务商，各市场也形成不同的零售渠道特征，例如上海以装修公司为主要的零售渠道，而在成都、长沙等则是以服务商自有渠道销售为主。所以，系统集成行业也是一个区域性特点突出的行业，不是一个可以很容易就变成标准化的行业。因此，家居系统集成行业形成垄断的难度和时间跨度比传统的家电零售业要大得多。即便已经形成自己核心竞争力的企业，也不可能像家电零售业一样通过快速复制开店而迅速扩大规模。

　　行业中有就这样的案例，某区域原本很优秀的系统集成企业，通过控股子公司、加盟等方式，在很多城市开出分公司，但实际运行中由于业务流程、工程、质检、售后管理等都无法做到跟进到位，不仅没有实现规模的扩张，还拖累了自身的发展。因此，系统集成商当务之急还是炼好内功。

　　快速发展的系统集成服务行业，方兴未艾。本刊编辑部深入采访了一些典型的系统集成服务商，将他们的观点、经验予以总结，以飨关注系统集成服务行业的家电同行。