在竞争中发展 在变革中创新

　　中国的零售业正在经历“风云变幻”，消费者不再青睐中档品牌，而是追求品质。电商以井喷式的发展迅速崛起，成为新的家电零售力量，让传统家电零售业面临利润率挑战和市场份额的重新划分的局面。但电商给传统零售业带来挑战的同时，也为传统家电零售业带来转型与创新的契机，我们看到，苏宁、国美两大巨头一方面在去电器经营，一方面在大力发展网络业务;日日顺、多方达等通过跨界整合，深度开发三四级市场;时尚电器、长春欧亚等对门店进行升级改造、增加门店电器体验、更加注重与消费者的互动，使传统零售门店的魅力大增;汇银电器以客户关系管理为核心，提升客户忠诚度的同时优化营运效率……

　　各级市场中的零售企业都在以自己的方式寻找新的方法刺激需求、培育客户忠诚度，由做大做强向做强做大转变，以更加稳步、更加良性地步伐向前迈进，以更理性方式来应对电商发展所带来的冲击。以积极的心态和实际的行动在推动实体店与电子商务的融合发展，将重点放在了创造“最后一公里”的价值。

　　零售业的发展不只关乎树立品牌和增长速度，还关乎高效的管理，企业能够建立起用人开明、激励到位、管理科学严谨的一整套运营机制，并通过不断地修补完善机制来使自己立于不败之地。扎扎实实的做好基础工作，修炼好内功才是企业的核心竞争力。我们也期望未来传统零售商与电商共同演绎中国家电零售业的辉煌。