赢在坚持服务创新

　　从长远来看，我对区域家电零售的未来是非常乐观的。在激烈的市场竞争之中，区域家电零售企业之所以能够屹立于市场中，核心竞争力就是我们熟悉区域内消费者，我们对区域内消费者的喜好非常熟悉，知道他们的真实需求是什么。经过多年的发展，长年的积累，区域家电零售企业已经在当地消费者心中留下了较好的品牌形象，消费者对家电产品选购场所的选择已经趋于习惯。从另一个方面来看，区域家电零售与全国家电零售及新兴的电商平台也是一种很好的补充形式，使得市场更为丰富，消费者及供应商有更多的选择，保证市场的活跃，从这点来说，不管是对消费者还是供应商，都是有益的，这也成为区域家电零售企业进一步发展的市场基础。

　　对于我们区域家电零售企业来讲，当下最为苦恼的问题在于，如何在租金成本及人力成本日益增大的背景下维持原有的盈利结构，这需要重新修正现有的赢利模式，这确实是个难题。2013年时尚电器更加注重魅力门店的建设，使门店的粘性不断提高。截止今年国庆的销售数据来看，效果显著，不管是来客数还是销售额，较去年同期相比，都有十个点以上的增长。当下电商大热的市场背景下，时尚电器通过自己的方式留在了客流，逆市前行。

　　所以，在新的市场竞争环境之下，商品结构的雷同、销售渠道的唯一，已经被丰富多样的商品化及电商打破，从这些方面去形成创新，很难长久。我们区域零售企业的创新80%是在服务上的创新，应该很坚定的说，也必须只能在服务上有自己的创新，区别其他企业，形成自己竞争力。保持乐观的姿态及热情的服务，我们的明天定会更加灿烂!