渠道多元化带动净水产业的发展

　　11月24日19：00，第三届中国家电营销年会的净水分会场座无虚席，2013年净水器行业营销研讨会暨净水器品牌俱乐部第二次会议以年会为依托，以上届会议为基础，以渠道探讨和产品创新为主题。

　　⦾俱乐部增容 净水厂商代表悉数出席

　　依托第三届中国家电营销年会，北京《现代家电》杂志社组织召开了净水器行业营销研讨会暨净水器品牌俱乐部第二次会议，以促进行业间交流，助力净水市场的发展，继续致力于为厂商搭建直接有效的工商对话平台。

　　北京《现代家电》杂志社、现代家电网总编傅教智、深圳安吉尔饮水产业集团有限公司副总裁孔那、营销总监郝晓伟、上海开能环保设备股份有限公司总裁杨焕风、董事长瞿建国、浙江沁园水处理科技有限公司电子商务部部长郑菊秀、佛山市南海TCL家用电器有限公司副总裁是唯一、浙江艾波特环保科技有限公司营销总监庞亚辉、亿家联合环保设备(北京)有限公司CEO周速华、泉汇来净水科技有限公司总经理邓飞、天津市倾心技术开发有限公司董事长周忠荡、北京明辉伟业科贸有限公司董事长白建明、杭州中坤电器有限公司董事长郑洪鑫、厦门天赢家电贸易有限公司总经理黄铭光、秦皇岛市互邦净水设备有限公司总经理王亚雷等近一百位厂商代表出席本次会议。

　　与2012年第一届俱乐部活动所不同的是，吸取上次与会者的意见和建议，改变以往单纯厂家聚会的形式，吸纳了更多的代理商群体参会。2012年净水行业名牌俱乐部针对章程第二条“参会企业以制造商为主”，与会代表建议以公平、公正、公开的原则，不分品牌大小，不论厂商分类，改为“参会企业以制造商高层人士和优秀代理商为主”，吸纳更多净水企业和优秀代理商的加入，并明确俱乐部不收取会员任何费用条款。

　　经过商榷，修改之后的俱乐部章程在本次会议上生效并得到具体实施，吸纳更多的代理商群体即是对此项条款的践行，使厂商增进互相了解、互相沟通的机会，并且通过行业内的厂商聚会，传递行业信息，使厂家能够更多的倾听到代理商心声，明晰代理商需求，同时，代理商群体也能够更近距离的与多个厂家采取对话讨论形式参与和了解企业战略定位的制定和施行。从沟通的实施效果上来看，本次会议与第一届会议相比，沟通的效果更直接，影响范围更广泛。

　　⦾内容丰富 数据分析与渠道多元化的实战分享

　　在即将过去的2013年，净水市场在产品上有哪些新发展?在渠道上又发生了怎样的变化?2014年整个市场的走向和趋势如何?北京中怡康时代市场研究有限公司研究经理金亚楠。

　　与会发表了“2013年净水行业市场格局及2014年发展趋势分析”的主题报告。

　　报告从产品发展和技术角度阐明净水品类在市场快速增长的背后是厂家对新品的持续推出、以及产品技术的不断成熟和完善合力的结果。同时，报告对净水市场在未来的走势做出了初步判断，超滤和反渗透产品依然将成为市场上的主流产品;而从价格段上来看，随着新技术的应用和产能规模的扩大，产品价格不会出现前些年明显的增长，将回归理性小幅度走高，3000元左右的产品将成为主力。从品牌角度上来看，2013年几项外资品牌的进驻、收购以及合资日化品牌的加入，净水市场的品牌格局将发生较大变化，新进品牌将引发令人关注的爆发力，值得引起传统净水企业注意。

　　作为上海本土净水企业，开能环保设备股份有限公司董事长瞿建国出席本次会议。瞿总 1983年领导村办企业实现产值千万元、利润超百万而闻名全国;1987年向社会公募招股，创立中国最早的上市公司之一——申华实业，该公司1998年被评为中国大陆百强上市公司第五名。2001年，投身人居环保产业，创立开能集团，首倡“全屋净水”理念，针对中国水质研制一系列经济有效的全屋水处理系统。作为家电行业老兵，瞿总多年的职业经历使其累积了丰富的经验，尤其对于净水行业的重点投入，使其对整个市场的看法更有见地。

　　瞿总介绍开能自建厂以来并非单纯在以做市场的心态来耕耘，而是倡导环保和人居环境的改善，并且指出整个净水行业其实就是国家环保产业的一部分，改善人居条件、倡导健康的生活才是净水与其他家电品类最大的差异。并且现场展示开能的体验园区，通过水处理系统的运行，实现环保、节能和健康有机的生活方式，做净水其实就是在引导一种生活态度。并且指出全屋净水在工程渠道上的突出优势，以及以开能为例，净水行业在大型工程项目上的优势，并与会进行经验分享。

　　与开能面对大客户对象所不同的是，亿家净水CEO周速华此次会议上的分享主题围绕电子商务和服务展开，针对单体客户开始推进净水产品的普及和销售。

　　2003年亿家净水成立，在国内首创“净水超市”概念品牌和销售模式，为客户提供一站式销售服务平台。2005年，亿家净水开始在全国连锁专卖店网络布局，迅速成为全国最大的净水设备连锁销售网络之一，创造性的将净水行业与信息技术相结合，开发出一套专用与净水行业销售服务管理系统，将信息技术利用到全国连锁网络体系管理中，迅速实现了亿家净水的规模成长。亿家净水自成立起，就与电子商务平台同步发展，现在已成为国内首屈一指的线下连锁企业和线上主流电子商务平台运营商，提出“无忧计划”，推出八大无忧服务承诺，2012年3月正式将无忧服务品牌从亿家净水中剥离，打造第三方专业服务品牌“无忧服务”;在品牌运营、专业服务、电子商务、连锁布局方面，亿家净水逐渐做强做大。目前拥有326名安装服务技术人员，在全国27个城市实现直营，56个零售终端销售网络，126家服务站，遍布150个城市。

　　作为新生代净水行业的代表，亿家净水CEO周速华认为，净水器作为新兴产品，多元化的渠道销售更能推进产品的普及。从亿家净水的角度来讲，目前以电子商务和服务落地为主，通过整合净水品牌，实现网上销售和线下落地的结合，并且通过实时监测、实时回访、实时活动不断促进线上线下的融合，从而实现通过销售扩大服务半径，通过服务体验促进销售的良性循环。

　　三位发言嘉宾从不同角度阐述目前净水行业的发展现状，为与会者提供了不同的模式和发展思路。

　　⦾论坛精彩 化解销售规模与服务成本的矛盾

　　本次会议的论坛围绕如何化解销售规模与服务成本矛盾展开，净水器可以说三分产品、三分安装、三分服务，但是面对不断上涨的人力成本以及用户需要支付的后续服务费用，市场、用户、厂商都面临成本居高不下的问题，如何化解，不仅是用户关注的问题，同时也是厂商不断探求的答案。

　　泉汇来邓总、三达净水吴总、安吉尔孔总以及A.O.史密斯净水的夏总与会发言，并且从厂家角度阐述通过产品革新和服务营销化解矛盾，而更多的代理商则也提出产品改革是最为有效的化解方式之一，大规模化生产以及配件的及时供应，通过销售支撑服务成本的不断上涨。并且采取直接有效的服务方式，例如将服务交付给第三方执行，这是一种对厂家和代理商来讲都是行之有效的办法，当然前提是考察第三方的服务资质和服务质量的管控，通过服务为品牌添彩，警惕因为监控不当而使服务抹杀品牌形象。

　　会议持续21：30结束，与会者依然意犹未尽，很多人说现在的净水市场犹如战国时代，各方割据。但反观我国历史不难发现，思想家层出不穷的恰恰是春秋战国时代，百花齐放、百家争鸣同样是我们愿意看到的净水市场现状，英雄迭出是我们对净水行业的期许。现代家电愿意携手各路净水精英，做净水行业有序发展的见证者、参与者和推动者。