家电O2O 从概念到落地

　　当下，互联网背景下的家电行业，正被鼠标冲击着。这种大趋势下，无论是电商还是实体店都在转变经营理念，线上线下融合的速度正在日益加快。互联网虽然带来了巨大机会，但是，传统的购物体验仍然不可忽略，线上和线下应该形成互相的补充，而不是冲突。随着互联网的发展、电商的壮大，家电行业也开始试水O2O模式。

　　O2O模式的优势就在于把线上和线下的优势完美结合。从线上到线下，从传统营销方式到新型社会化营销，进而实现从卖产品到做服务的整合，成为当前传统家电厂商做电子商务的重点。

　　O2O模式顺利解决了电商与传统渠道的难题，将线上线下相结合，通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。

　　实际上，具体到O2O，很多家电企业还是停留在概念或者说是摸索阶段，究竟该怎么具体落地实施?这还需要一个过程，也不可避免地会遇到各种困难和挑战。

　　目前，实现线上对用户需求的捕捉与线下供需的有效对接，探索两个渠道间的融合与优势互补，实现线下+线上两条腿走路，将电商和实体店两方面的体验完美地融合，这是在实践中，家电企业探索出的一条不错的路子。

　　我们看到，一些家电厂商在推动O2O的落地过程中，都做出了有益的尝试。A.O.史密斯认为对于制造企业来讲，要保持价格稳定，真正实现线上线下无缝对接的流程开发，最终是以消费者的体验为核心，该改硬件改硬件，该改产品改产品，该改流程改流;合肥荣事达三洋的经验是精准营销，定向团购;老板电器是着力打造大数据时代的差异化体验;艾波特则利用社交O2O，让销售走向融合。作为传统零售企业转型O2O零售的先行者，苏宁成立了运营总部，通过组织架构、高管团队的互联网化推动O2O融合，通过效果、效益、效率打造苏宁互联网思维产品。还有南百、北国等等，在O2O模式的探索中，也都有着各自成功的经验。

　　未来的家电行业，线上线下两个渠道将会加速融合。时不我待，O2O从概念到落地，你行动起来了吗?