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提高微营销的精准传播

2014-05-30 14:21 来源:现代家电网 作者:白洋 [收藏]

自媒体的广告,语言一定要改造。“行业领先”、“真诚服务”、“为您打造”、“多项技术”这样陈词滥调的广告。如果你能把你的广告完成陈鸥体、凡客体、加多宝道歉体,没人不喜欢看。

  分享主题:

  微营销是个什么东西?

  如何做更有针对性的推送内容?

  微营销实际案例分享。

  分享嘉宾:正奇华美传播机构主要创始人--马超

  马超,80后创业者与网络传播实践者。专注互联网内容营销策划——品牌传播必须依靠互联网,但品牌传播最终一定要回归好的内容。新闻、自媒体、微电影、APP、信息图表……都可以是好内容。目前正在负责内容营销策划的品牌——海信空调、科龙空调、海信冰洗、万家乐、必达智能锁、好伦哥连锁餐厅、有缘网等。

  什么是微营销?

  首先,没有移动互联网的时代,也有微营销,比如微博,没有智能手机的时候,就有微博,再比如2G时代的手机报。

  微营销的出现,与其说是人们阅读和接受信息的习惯趋于短信息,倒不如说是人们的碎片化时间被互联网和移动通信技术挖掘了出来。

  记住,是碎片化时间,不是严肃时间。

  于是,你们都懂的,碎片化时间,人们要在放松的心态下阅读和互动,再于是,你给的严肃信息,就没有人喜欢看了。

  微营销的定位

  微营销,广义来说,包含微传播和微营销两部分。基于微博微信微网站的传播,都是微传播。微传播具有2个特点:

  1.内容足够短并且有趣,如微博;

  2.充分利用移动互联网的小尺寸显示屏和及时性,如微信、微网站。

  微传播的话题接下来说,现在说说狭义的微营销,或者说,移动电子商务。

  说到微营销,人们都会说到O2O,其实O2O,很少有人能说的清楚。我这么多年一直以传播为主,但是对于O2O多少有些了解,下面谈谈我的感受。

  之所以有线上到线下的说法,就是因为很多产业,无法做到完全的线上闭环。比如餐饮、家政服务等。他们必须利用线上引导到线下去。

  家电企业之所以看上了O2O,我觉得是因为一部分是跟风,别人说O2O,自己也试着去O2O吧。另一部分,的确是因为家电的单品价值高、品牌和产品的认知度低(打个比方,小米3,不用去线下看,很多米粉就知道是什么外观和配置;这种认知度,家电暂时做不到);所以只能线上募集,线下体验并付费。当然还有其它原因,比如异业联盟的需要,比如为了给线下攒人气。但理性来看,O2O适合的,一个是快递和安装公司解决不了的闭环,比如吃饭、泡温泉、打高尔夫……另外一个,适合零售商去做O2O,打折也好装修也好,你必须有一个完整的解决方案,家装也好,年货专场也罢,单一品牌单一产品,支撑O2O,没有多大吸引力。

  那看来,家电企业如果能跳出O2O,能建立线上的完整闭环,最好不过了。能否实现呢?答应是肯定的。今天的主题是微营销,PC端的事情不说,利用微营销的手段,建立完整的线上从体验到购买的闭环难点在哪里?

  显然,第一个就是线上体验,如果是移动设备的话,看产品,展示的尺寸往往是不够的;查产品,懒得输入;线下支付,怕不安全。这三个问题,是移动互联网的弊端。

  但移动互联网的优势也是天然的,否则不可能这么短的时间,让微软、戴尔这些PC时代的巨头黯然销魂。移动设备具有GPS模块,能够定位和导航;移动设备有方便的摄像头,扫一扫秒入微网站,有语言输入接口,可以很方便地对话。更重要的是,安卓系统和IOS系统扁平化的系统规划,让你的软件时刻在运行中,不想PC时代,天猫上买了个产品,你不打开网页登陆天猫,都不知道物流到了哪里,但是在移动互联时代,因为软件时刻在后台运营,物流信息变化、产品价格变化了,都可以很方便地推送到你的手机上。另外,开发个APP,或者开发个功能完善的服务号,你能长期跟踪你的用户,他们有问题了,随时在APP或者服务号上找你;这个人是谁,什么时候买的什么产品,一目了然……CRM用移动互联网做,有APP、微信这样的中间桥梁,沟通的速度和维度,和PC时代是不能同日而语的。

  回到正题上,什么是微营销,广义的微营销主要是微传播,下面会讲到。狭义的微营销就是O2O+线上闭环。O2O怎么做好,需要的是巧劲,借船出海;线上闭环的打造,需要是的苦功夫,需要你建立完整的品牌辨识度和产品辨识度。通俗的说,你的产品被炒得很热了,别人知道产品外观、功能,不需要线下体验了,直接下单,走人。

  最后一句:移动互联网真的太适合做CRM了,但大家的关注点都在微营销上。

  如何做好内容

  终于说到我最喜欢的微传播了。要说怎么做好移动互联网的内容,先说个话题吧,微博是怎么死的?

  很多人说微博是跟着薛蛮子等大V去的,实际上真不是。微博真正的死因是模式问题,出售给阿里巴巴加速了它的灭亡。

  因为:

  1.通过展示广告收费这种原始的模式,让人很反感,新浪一直以来都更像个媒体,而不是互联网公司,他觉得广告位是唯一致富方法,死的很惨。新浪的博客、微博,都死得很可惜。

  2.喜欢虚假的繁荣。新浪一直觉得淘宝水军、僵尸粉无所谓,反而能带来虚假的繁荣,就这样,新浪低估了大众的审美,最后自己倒霉了。

  3.更新太慢,不热闹。微信才多久,就到了5.3版本,新浪微博从生到死,就经历了两个版本。

  微博的消亡,为我们带来了什么启示?

  内容别掺水。很多人认为,做自媒体,我每条信息都给你80%的原创非广告内容,给你20%的广告内容,你看,你还占了我60%的便宜呢。但对于受众来说,有那么多纯净无广告的自媒体,我干嘛看你这带着广告的自媒体呢?是不是这个道理。

  自媒体的广告,语言一定要改造。刚才说的20%的广告,是“行业领先”、“真诚服务”、“为您打造”、“多项技术”这样陈词滥调的广告。如果你能把你的广告完成陈鸥体、凡客体、加多宝道歉体,没人不喜欢看。如果微博上的广告不是满屏的淘宝销量冠军、减肥利器、美容宝典,如果是带有互联网调性的广告,微博非但不会消沉,反而会越来越欢乐。

  千万不要炒冷饭,要炒就炒热饭。很多公司做自媒体,找出一个很多年前的段子,弄一弄加上,是不可行的。

网站编辑:傅苏
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