拥抱互联网的热水器

美的F269-50JW 导购话术分析

　　推广人群特点：高收入人群;年龄段在30~40岁，对智能、wifi互联技术有了解和运用。

　　推广要点：

　　畅想健康活水浴

　　该款属于美的热水器主打健康的“TECH智能活水系列”。该系列热水器能够以最简单的方式实现热水器的定期清理，受到了众多用户的普遍欢迎。这款产品在继续智能电子活水系统上进行创新，让新品之Tech智能电子活水系列从“一警二排三清洗”全新升级到“四抑菌”，通过人人都可操作的清洗方式，让用户畅享健康活水浴。

　　外观国际范儿

　　F269-50JW是一款极为特别的热水器，它一改以往热水器机械呆板的形象。突破传统圆形，大胆采用异“方形”外观设计，超大钛黑钢化玻璃面板，光滑细腻，易清洁，超大点阵式LED显示屏，通过产品设计，巧妙的将显示区域与机身完美的融合为一体。机身两侧“思方行圆”的大圆弧过渡完美的与浴室环境相融。颜色上使用低调神秘的黑色。整体线条柔和简洁，与现代人对简约时尚风的追求相契。无论是奢华还是简约的装修风格，与这款产品都很百搭。

　　使用智能舒适

　　在热水器不断更新换代的今天，“智能”技术也成为行业的风向标，本款热水器就是智能技术运用的典范。WIFI远程控制，使用户在功能应用和用户体验等方面有了前所未有的享受。年轻人追过时尚、智能、个性，这甚至已经延续到他们生活的每一处细节，美的本款热水器将WIFI功能融入其内，配合APP或者微信，就能不分时间地点，让用户实现远程操控家中的热水器。当热水器出现故障，客服人员还能通过智能终端及时帮用户解决问题。

　　当F269-50JW连接服务器时就能获取最新天气预报信息，根据本地温度变化自动设定温度。周期性记忆家庭用水习惯(类似闹钟，记录作息习惯相似)，最多设置3个智能预约，满足全家人洗浴习惯。另有定期自动软件升级，APP皮肤更新及下载等。从而让用户享受更人性化、更智能化的沐浴经历。

　　话术范例：

　　顾客：这款热水器凭什么卖那么贵?不都是用来洗澡吗?

　　导购员：先生，热水器的基本功能都是用来洗澡的，所有合格的热水器满足的基本条件就是洗澡。所以能用来洗澡只是热水器最基本的功能，如果连这个功能都满足不了，那就不叫热水器了。

　　这款热水器满足了洗澡的基本功能，还有更多贴心的功能，让您洗浴更舒适。先生，经常用微信吧?我们这款热水器可以用微信控制。你购买这款热水器后，在网上下载一个APP，然后可以通过互联网控制热水器。

　　家里有老人、小孩就更适合使用这款热水器了，很多老人不懂智能，没法使用市面上的一些功能很多的智能热水器，但是这款不一样，根本不需要老人操心，你们年轻人自己可以在手机上远程控制热水器的使用。

　　比如老人对热水洗浴有什么要求，告诉你以后，你可以远程在手机上为老人设定洗浴温度等等。

　　热水器出问题怎么办?不用操心，客服人员通过智能终端直接远程帮助客户解决问题，不用等客服上门或者等客服电话，完全贴身服务。

　　热水器还能根据天气温度智能调节洗澡的温度，都不用你自己操心了。

　　有了这个热水器，集贴心设计、智能化、安全性于一身，完全就是家庭洗浴管家。

　　(分析：F269-50JW这款热水器价格昂贵，远远超过市场上热水器的价格，很多消费者看到后第一反应就是为什么这么贵，所以要消费者接受这款产品就要解决这个“贵”的问题。

　　这款热水器的最大亮点就是全新引入的云智能技术，可通过移动终端实现对电热水器的WIFI远程控制。这种功能对于用户自身使用时，其实现实作用有限。但是如果从为父母购买来考虑，就很能吸引消费者。现在老人会使用智能家电的很少，就是因为不会用。这款智能热水器完全不用老人考虑使用问题，家里年轻人可以帮助老人操作，有问题也可以客服远端服务。)