市场机会 一直都在

　　以上半年来各主力渠道的销售数据来看，虽然2014年上半年国内热水器市场销售量有所下滑，但整体销售额波动不大，平均单价依然在递增。具体到法罗力品牌的市场表现更是稳中有升，上半年国内市场递增20%左右，证明了公司在品牌定位以及渠道策略的调整已经起到初步的作用，从14年开始公司开始全面打造“法罗力能杀菌的热水器”，实现杀菌功能的全线产品全覆盖，以客户体验为中心，推广附加值更高的、更符合消费需求的产品，赢得消费者，赢得市场，赢得未来。

　　而随着电子商务渠道销售份额的增长，各企业也在调整各自的操作思路和商业模式，均不同程度的涉足电子商务，法罗力本身已在“天猫商城”开设旗舰店，并在京东商城等主流电商平台进行产品销售和品牌推广，未来电商销售规划将进一步增大。

　　其实，热水器在中国的发展经历了几个关键阶段。1972年，周总理访问日本回国后带了一台直排式燃气热水器，由国内企业如玉环、万家乐、神州等进行开发研制，并在80年代中期开始全国范围内推广，但受制于气源和安装，普及率并不高;如果说90年代初热水器市场开始进入早期市场引导阶段，那么1999年之后，市场则已经进入迅速上量期，当时国家出台将居民楼的入户功率提高到8000W，同时伴随着中国房地产市场的快速发展，电热水器的发展进入了春天，特别是储水式电热水器的发展，短时间内成为了热水器市场的主力军迅速放量增长。电热市场的发展以及产品的不断创新还有一个重要原因在于消费意识的转变，随着生活水平的提高，人们对热水器的要求从仅限于满足洗浴功能转向更安全、更耐用、更节能、更舒适，各企业为满足消费者需求，不断研发新产品来满足市场需求，安全、耐用、节能、舒适智能等也成为储水式电热水器发展轨迹的写照。

　　综合来看，目前国内热水市场的产品发展格局可以概括为以下几个方面：

　　首先，从安全角度来看，外资品牌和国产品牌有明显的差异。外资品牌多采用智能放电方式，例如阿里斯顿的TSS、A.O.史密斯的PS、法罗的ESS等智能防电技术;以海尔、美的为代表的国产电热品牌则采用了“防电墙”技术。这两种方式均已是成熟可靠的技术，保证消费者使用过程的安全性能，尽管技术应用和实现方式各有差异，但殊途同归，目的只有一个，即满足不断提高的消费需求，不断提升用户的洗浴安全。

　　其次，从耐用性上来讲，电热水器的耐用性衡量指标主要有两点，一是加热系统，一是内胆。目前，很多品牌的热水器都推出“加热管保终身”的活动来吸引消费者，法罗力以核心技术做支撑，“蓝晶硅加热管”不易结水垢，不产生干烧，耐用且热效率更高，是目前行业内掌握核心技术数不多的品牌之一。从内胆来看，目前，国家将内胆承压标准定制为12～14万次，该标准2015年将达到16万次，将杜绝内胆漏水问题，我们采用欧洲标准，将亚太区的实验中心设立在中国，内胆的承压标准远高于国标，从行业来讲，产品耐用性满足消费需求已经不是问题。

　　再次，从全球来看，节能产品是大势所趋。节能技术在行业运用主要有几种方法，一是将保温层的厚度与密度进一步提高，高于国家标准，如法罗力产品的保温层密度每立方米可以达到30公斤以上;二是加热管的加热效率，热效率除了与材质本身相关之外，还与加热管结构有关，如我们采用“蓝晶硅”加热管，并加长设计，与不锈钢加热管相比在耐用、节能和热效率的提升上均迈进了一大步;三是热水输出率，目前二级能效的电热产品热水输出率标准为能达到70%以上，热水输出率主要和加热管内部结构以及进出水方式有关，我们采用低位缓冲平行给水，进水时消除下方冷水死角并不破坏热水器上层的热平衡，配以下潜加长加热管，进一步提高产品的热水输出率，使二级能效产品的热水器输出率可以达到80%，更加节能;四是智能化的控制方式，通过热水管家、夜间模式、分层加热等智能化的控制方式实现节能。2015年，国家电网将在全国范围内对居民用电展开阶梯电价的推行，对产品的节能要求也将进一步提高。而智能化不仅是实现节能的一种方式，也是整个家电行业的发展大方向，随着互联网时代的来临，带有无线遥控功能的热水器势必将融入整个智能家居家电。

　　第四，洗浴的舒适度和健康环保是消费者需求的主流。与空气净化器和净水机产品的出发点来自消费者对健康的需求一样，电热水器的领军品牌也在健康、杀菌、智能保养方面加大研发力度和推广宣传，法罗力就是通过“光触银”杀菌技术，全力打造“能杀菌的热水器”，来满足消费者更高层次的需求。

　　随着经济大环境的变化和消费主体的变化，企业产品研发和服务完善方面需要跟上市场变化的脚步。分析整个大环境，2014年下半年有很大空间和机会。

　　机会之一依然是聚焦城镇化，国家领导人在出访英国时曾经发表过一番谈话，明确表示中国的GDP增长不会低于7.5%。而GDP的增长有相当一部分来自城镇化对经济的推动发展，并提出三个“一个亿”目标：一是促进农村约一亿人口落户城镇;二是改造约一亿人居住的棚户区和城中村;三是引导约一亿人在中西部地区的就近城镇化，目前热水器产品在农村的每百户拥有量不足16，而城市热水器产品的每百户拥有量不低于90，足以说明未来三四级市场的潜力非常之大，势必成为带动热水器行业发展的驱动力。与此同时，在2013年的基础上，今年保障房新开增700万套，包括棚户区改造470万套。城镇化和民生工程将会给热水器市场注入新的活力。

　　另外，2014年下半年的市场将回归理性，节能补贴结束对市场的影响将逐渐淡化，度过2013年市场高速增长基数，发展逐渐趋于稳定。从法罗力个体来看，经过从KA转向传统渠道之后，渠道下沉，可发挥的市场空间更大、机会也将更多。

　　当然，这一切需要建立在不断增强客户体验，不断的增加网点覆盖，不断的产品创新的基础之上，为了进一步强调产品与营销的相互促进，今年我们每月每个区域选取不低于两户法罗力热水器的老用户进行回访，了解客户在购买和使用过程中的感受，了解消费者的真正需求，汇总用户的建议和意见，通过用户诉求为产品研发和终端销售提供第一手资料，以便在售前、售中、售后等环节进一步满足用户的需求，因为只有来自市场一线的声音，才是真实并最具价值的。

　　只要用心，实时从客户体验出发，市场机会一直都在。