林内 为系统销售而战 扎根本土化培训

　　随着中国市场业务的快速增长和不断拓展，林内在中国从零售开始逐步向系统销售、房产项目销售拓展。其中系统销售包括采暖系统、商用热水系统、多能源组合系统等;房产项目销售也面临不同的个性化热水、供暖需求。这些业务的拓展对设计、施工、维护保养要求比较高，需要大量专业的工程技术人员、专业的设计人员、专业的安装维修人员。

　　因此，在注重先进燃气具的研发和制造的同时，林内也非常注重专业人才的本土化培养。今年7月底，林内在北京设立了中国首家研修中心。据研修中心负责人朱沈林介绍，研修中心不仅提供了可供技术人才学习的硬件设备，包括专业仪器仪表，可以连接水电气的标准工位，采暖系统、商用系统的实体安装场所等;而且，在软件方面，将定期邀请林内全球各地的专业工程师，对学员进行针对性的辅导和培训。通过研修中心的系统培训，建立一支领先的燃气具专业技术服务团队。研修中心的设立，可以有效进行资源整合，实现销售、服务、用户体验、研修的一体化，实现销售和服务功能的有机融合。这也预示着，中国广大林内用户，将不仅能享受到高品质的热水器、采暖炉、燃气灶等产品带来的舒适家居生活，而且也能得到专业工程师所带来与发达国家同步的设计、安装、保养、维护等更专业的服务。在服务全面升级的同时，林内早在去年底就提出“ECO SMART”的发展战略，不断进行产品的创新和升级。