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代理商优化人事管理技巧

2015-01-12 12:41 来源:现代家电网 作者:潘文富 [收藏]

  代理商有两百个员工要管,两个员工也要管,哪怕只有一个员工,也得涉及到员工管理问题。麻雀虽小五脏俱全,当然了,生意越做越简单,员工越管越复杂。之所以复杂,基础工作不到位是其中的原因之一。

 

  代理商的人事管理也是有技巧的。掌握这些技巧,可在一定程度上缓解和减少后期的人事管理问题。

  进行储备式招聘

  代理商切忌现招现用,毕竟体系不健全,没有成熟的路径和套路来引导新员工一步步上手,这就导致新员工入职后的磨合期较长,且磨合中出现的问题较多。

  所谓储备式招聘,就是在面试合格之后,不直接安排新员工入职,而是让新员工继续原有工作(或继续找工作)。与此同时,与新员工保持接触和关系维护,每月都参与公司的一些零散工作,诸如参与仓库盘点、内部培训、促销活动、内部会议等等。当然了,这还是要按照工作日支付工资的。这样做的目的是在正式入职前进行磨合,这样的零散状态,老板、新员工、当前的老员工、都没压力,相对的磨合效率较高。若在零散工作期间,发现新员工无法适应公司,中断维护关系即可,这总比正式入职后,发现不合适,再劳神费力的解聘要好多了。

  问清楚就业取向

  所谓就业取向,就是为什么来这里上班,也许老板认为员工来公司上班都是为了工资为了个人发展。员工也许不这么认为:有些员工是为了学技术、有些员工是为了个人创业做准备、有些员工选择当前的公司,只是作为进入这个行业的跳板而已,有些员工是为了照顾家庭、有些员工是消磨时间、有些员工则是把上班作为过渡期而已。在这个方面,老板可不能简单的一刀切,而是要逐个问清楚,你为什么来上班?

  一定要有薪资行情表

  多数员工都会认为自己工资少,这个工资少不是绝对少,而是相对少,相对其他人?其他公司?其他行业所比较出来的!在这个方面,老板要主动给员工算账,通过一些客观手段,来平衡员工对自己工资数额的看法,最为简单的办法,就是公布当地的同类岗位薪资行情表(有的地方叫工资指导价格),让员工对照查阅,同类岗位在当地,工资的上下区间值究竟是多少,所谓的高工资,背后有哪些工作年限和技术等级的支撑因素。此类资料可在当地的人力资源与社会保障局网站上查询,每年至少会发布一次的。

  一定要有岗位说明书

  岗位说明书:就是把这个岗位的设立背景、价值意义、具体的工作范畴(哪些事归我负责)、任职资格与对应职业技术、责任与权利、工作特性、工作量与劳动强度、收入区间值、与内部及外部的对接关系、内部调动的空间和方向等等事情都说清楚。而且得要是在招聘阶段就得给员工,提前一次性说清楚这个岗位究竟做哪些工作、工作量究竟有多大、收入到底有多少。让新员工提前就考虑清楚、要不要接受,免得在招聘阶段说的过于模糊,入职后工作不断增加,员工会有吃亏上当的感觉。更为重要的是,要把这个岗位所需要具备的对应职业结构说明白,胜任这份工作,究竟需要多少个类别的职业技术,每类职业技术又分别要什么等级程度。没有这个岗位说明书,员工的工作范畴设定就是一笔糊涂账。

  家庭关系建立

  老板充其量只是员工的第二管理者,真正对员工有管理约束能力是员工身后的家庭,没结婚时是父母,结婚之后就是爱人孩子,家庭,才是中国人最大的宗教。

  要想有效的管理员工,提升员工的稳定性,并预防员工作案,就必须要与员工的家庭联合起来,实施对员工的多线管理。所以,从面试开始,对确定要招聘进来的新员工,老板一定要进行家访,与员工的家人见面,除此之外,还要保持一定的接触频率,诸如每月的福利品(记住,福利品是发给员工家属的,不是发给员工的),逢年过节的问候(哪怕是打个电话),定期的家访,公司年度聚餐的宴请,奖励给优秀员工父母的旅游等等。脱离了员工的家庭支持,老板再大本事也管不好员工。

  定期的单独沟通

  70%以上的员工离职,是出自与上级的无法相处,人际之间的相处,主要就是沟通工作,问题也好,困难也好,情绪也好,只要能说出来,说清楚,讲明白,都是可以解决的,能在一起沟通,最起码也是说明了双方之间的互相认可与尊敬。但是,现在的老板们太忙,除了正式的会议,除了特定员工,很少与普通员工进行单独沟通,往往是员工要离职时,才进行挽救型的沟通,不过已经晚了。

  与所有员工保持定期的单独沟通,是非常值得老板坚持的人事管理基本功,能做到每月一次是最好,若员工太多或是老板太忙做不到,也可延长为两月一次,或是每季度一次。总而言之,必须保持与所有员工的定期单独沟通,且不论沟通的内容如何,单是这个行为本身,就是对员工的尊重。

  工资不能拖

  员工上班挣工资,多少是一回事,发的是否准点又是一回事。从性质角度来说,工资拖欠比少发工资更为恶劣,在员工看来,这就是赤裸裸的失信行为!连最基本的工资都能拖欠,这老板还有什么可信的!

  也许在老板看来,工资晚几天发也没什么嘛,也许是老板那几天不在家,或是遇到节假日,难度员工这么等钱用?这不是员工是否等钱用的问题,而是老板对员工最起码的信用保证。再有,老板是天天都挣钱,天天都花钱,而员工每月就只拿一次钱,当月的各项开支,必然要做个开支计划,这个开支计划与工资发放日是有关联的,一旦工资没有准时发放,就会打乱员工的开支计划,会给员工带来一系列的麻烦。再说了,晚几天发工资,也不会给老板省多少钱出来,反而惹的众员工生气上火,何必呢。所以,哪怕是借钱,也得准点发工资,若遇到节假日,可提前发放。

  人事管理项目,要是放开了说,具体的管理措施成千上万,但饭要一口口的吃,事情要一点点的做,先把这几点技巧性工作做好,夯实基础,再逐渐导入更多的管理措施。否则,底子不牢,引进再多高大上的东西也玩不转。

网站编辑:朱禹韬
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