低增长环境下零售商的突破与创新

　　拓展新业务

　　虽然说电子商务发展对传统的零售企业会有所影响，但我们想一想，顾客需要的到底是什么?第一是要便利，第二是要便宜，第三是要及时，第四是要交易安全。从安全上来讲，传统实体零售店肯定比电商更能保障。从及时性来讲，我们离顾客更近，更有保障。在便利上，小家电确实可以足不出户在网上点击购买，很方便。从价格来看，是不是我们真的就没有优势呢，实践证明，答案同样是否定的。因此，对于我们来讲，只要充分发挥自身的优势并向电商做不了的品类拓展，我们就有增长点。

　　2014年，惠安华友增长比较大的一块就是涉入了家装家电的工程领域。在家装中，中央空调、中央净水设备等，可以为消费者带来美观、节能、舒适的使用体验，也是消费升级的趋势，这应该是我们传统家电零售卖场重点追寻的一个方向。2015年，华友会打造大型的中央空调、净水设备专卖店。下图就是我们专卖店的展示区。当我们的卖场装修成这样时，消费者一看就觉得你太专业了，这一点是电商永远都跟不上的。

　　2014年，华友做了非常多的别墅中央空调和中央净水项目，包括一些售楼部的样板房，一般顾客只要中央空调在你这儿买了，其他家电一定是跟你买，所以，做好中央空调及中央净水等与装修紧密的产品销售，对整体产品销售的带动作用也非常明显。

　　阿里巴巴在美国荣耀上线，马云就像火燃烧了千千万万的网店。但对我们实体店来讲马云就像瓶水，把我们的小心脏泼得拔凉拔凉的。在暴风雨来临之前，我们是选择拥抱、变化，还是选择让暴风雨摧毁。我个人的看法就是，当暴风雨来临的时候，我们还是要选择拥抱。可能我们以后还是会有很多颠覆，我们不知道未来的结果是什么，但是我们还是要做好自己，做出自己的特色，活好当下，才会有未来。