净水代理商长久经营秘籍

      服务是净水行业经销商立足之本

　　现在很多消费者都是净水机出现问题时，由于服务流程的繁琐，直接淘汰，或者闲置不用。在未来的发展中，随着售后服务水平的差异化，将使得净水品牌面临一个逆向淘汰的问题，也直接促进了我们行业服务水平的总体提高。目前，家电产品售后服务的满意度仅五成，而净水行业由于进入门槛比较低，相关标准滞后，售后服务更为艰难。首先滤芯不是标准配件，其次是销量低，服务成本较高，这些问题一直困扰着净水行业。

　　做净水必须做好服务，很多经销商都在强调服务，但真正的服务能做到什么程度呢?我根据

　　东北的水质，目前所在区域的产品销售主要以反渗透机为主。做与健康有关的净水行业，有时我感觉必须用良心做事，以负责任的态度对待每一个用户。例如东北的水质不适合超滤机，所以，就算客户有一百个理由要选择超滤机，我也只有以一个负责任的理由说服顾客不能购买超滤，是责任心，更是良心。因为把超滤机销售给用户，对消费者想要解决的问题，以及健康并起不到太大的作用。

　　顾客是上帝，无论是售后服务，还是前端服务，都应该将服务放在第一位。通常，反渗透机很容易受到水压的影响而爆机，虽然不漏水，但是会渗水。那么，当客户发现漏水，电话打过来时，在这个强调客户体验的年代，能否做到随叫随到呢?净水产品本身的差异性并不大，基本就是滤芯，所以服务一定要做好。目前，在我所负责的区域，针对我自己所售的产品以及网购的产品用户，都在积极的做好服务工作。

　　目前，加工型企业的利润越来越低，国家技术在转型，对于净水行业来讲，产品的耗材没有太大的差异化，各个企业都有一定的销售额，谁服务做得好谁就占领了市场。而现在的消费者对产品的专业度又较高，所以，必须重视服务。我做净水行业已经7年，想把这个行业坚持下去。作为专注于水行业的经销商，如果想长期做下去，必须把服务放在第一位。如果把服务给了别人，就相当于只生孩子不养孩子，自断后路。

　　做服务，后期的管理很重要，不然就不可能有效益。我们现在会统计近三年来同一个月份的销售数据，如销售多少单，产生的净利润和毛利润各是多少，通过总结分析去做2015年的市场规划。甚至将每年每月的每个单品细分化，通过数据的收集和分析，从而做到有的放矢。