从使用痛点看产品走向

　　经过2014年的飞速发展，今年第一季度的净水行业数据已经出炉，与去年同期相比，今年的净水市场似乎少了几分狂热，多了一分冷静的思考，行业整体发展虽然减速，但平稳。

　　行业表现依然抢眼

　　净水产品与其它家电产品相比，在今年一季度市场当中的表现依然抢眼。

　　根据相关数据统计，中国家电市场2014年整体销售规模接近15000亿元，彩电、冰箱、洗衣机、空调、热水器、烟机、净水以及空净产品当中，市场表现存在非常大的差异。

　　随着生活品质的改善，越来越多的消费用户更愿意将目光转向改善型家电品类，也为此做出了更多的家庭消费预算，其中包括厨卫电器。所以，热水器、油烟机等品类有非常不错的市场增长。

　　和以上品类相对比，无论是持平还是表现良性，在终端销售数据的显示上，都无法与以净水机和空气净化器为代表的两净产品的增长速度相比。整个2014年，两净产品的增长呈现前所未有的迅猛态势。但随着2015年第一季度数据的出台，有个非常重要的细节值得注意，那就是净水产品的增速略有下降，中怡康对零售终端的数据监测显示，增速为69%左右，而空气净化器则由接近70%的增长下降到31.7%。

　　由此可见，仅从两净产品相比较，空气净化器还没有完全跻身家庭必需品的行列，而净水机已逐渐向必需品过渡，这种状态已逐渐凸显，而家庭必需品走向成熟的标志之一就是消费趋于理性，理性的消费观在市场上的直接表现即是销售趋于平稳，但市场容量却在不断增大，净水机即有此种市场表现。

　　根据预测，2015年净水行业总体销售规模或将突破240亿元，直追烟机市场销售规模。2016年将破300亿元。同时，从2015年第一季度净水机销售额和销售量上来看均保持了同步前进，与去年同期销售额赶超销售量的情况来看，也是一个市场稳定和竞争加剧的信号。一方面，销售量持续增长的态势表明市场的刚性需求旺盛，另一方面，也意味着行业竞争的主流走向趋同，即众多品牌纷纷主推高端机型，弱化价格战。

　　产业与产品一样，都具有自己的生命周期和市场规律。如果一个产品的销售额在迅速扩大，销量也在迅速跟进，参与品牌迅速增长，则意味着市场进入非常良性的成长阶段。在这样的认知下，净水行业的销售额和销量保持匀速增长，并没有出现量的增幅赶超额的增幅，说明行业并没有出现惨烈的价格竞争，这是值得称赞和保持的。处于良性且快速上升的阶段，也是市场进入成熟的标志之一。

　　解决三大痛点是方向

　　随着消费认知的成熟，从消费者痛点出发是未来产品的发展方向之一。

　　痛点之一是家用净水产品出水量小的问题。越来越多的用户家庭反馈净水机出来的水流偏小，对于对人口众多和持续饮水需求的满足有所欠缺。在购买产品的用户群中给，这部分的反馈比例占比25%。

　　越来越多的企业已经意识到这点，国产代表品牌有安吉尔，在其推出的新品A8净饮水机新品，特别强调了“大通量，高品质”，与美国陶氏滤芯合作采用500G反渗透膜，再次强调大通量使用功能的实现。同时，今年海尔的净水新产品HRO500-5也采用美国原装进口陶氏大通量RO膜。而在外资品牌中，A.O.史密斯也在其新品AR1300-F1也着重推广大通量产品，提升流速后净水流量高达3L/min，约是传统反渗透净水机流量的3倍。主流品牌对大通量产品的主推，均围绕解决消费痛点而展开。

　　第二，产品使用的便捷性，尤其是缺少换芯提示。一方面，缺少提示换芯功能会影响净水产品的使用功能，二次污染的稀释让净水变脏水;另一方面，更换滤芯的不及时也影响滤芯的持续销售，延长厂商的销售周期。为此，便捷性一直是制造企业致力解决的问题之一，多数厂家将功课做在滤芯更换的便捷性上，如韩式快接和九阳净水的快拔插专利。在智能化盛行的当下，滤芯提示功能的普及也显得尤为重要和普及。

　　另外，使用成本的问题。这个问题其实集中体现在浓水比的问题上，因为目前纯水和浓水比依然无法突破1:3的瓶颈。在倡导节能的大前提和家用用户的成本节约理念下，节水依然是技术的突破方向。如果说大通量和及时更换滤芯在技术的应用上更容易实现，那么节水技术的应用和突破则是一项长线课题，因为大通量必然意味着更多的废水流出，如何在二者之间找到平衡点，这依然需要非常大的技术投入。

　　产品升级趋势已明朗

　　产品是技术应用得以实现的直接载体，价格是价值的最直接体现，消费价位段的选择，不仅是市场营销中蕴含的学问，更直接影响到产品和目标人群的精准对接和用户需求的准确把控。

　　基本看来，2014年，3000元以下的产品在整体销售额的占比超过了50%，而且在市场营销上大多数属于推广型产品，即厂商主推消费者才为之买单。而进入2015年，3000元以上的单品上升速度明显增快，而且根据终端反馈的情况显示，大多数属于主动型消费，即消费者主动到终端进行询问，当然前提也不排除厂商的大力宣传和推广，但从来自终端导购的陈述，有60%左右的消费者直接到终端指定型号选择购买。由此可见，现在的消费者已经具备了专业素质，对于产品的了解更为透彻，而且通过多种途径对产品进行过全面了解，只要能够消除上述甚至更多的痛点并提出解决方案，消费者非常乐意为此而买单。

　　消费高端化似乎已经成为更多品牌的转型出发点，从业内品牌安吉尔的成功转型案例当中不难看出这一趋势。2014年9月之前，安吉尔净水机在终端排名在19名左右徘徊，自从2014年8月推出新品A6之后，截至到2015年1月份已经上升到第2位，而在中怡康检测的2月份终端销售数据中，这款单品在销售额和销售量上双双夺冠，而随着这款单品的成功，安吉尔的品牌指数也极度飙升。在3000元以上的单品中，2014年1～8月安吉尔A6占比为6.8%，参与分配的比例较小，到2015年2月占比为14.1%。集中资源聚焦单品的推广，这一成功作法值得引起行业重视。

　　以此为例，净水行业的从善如流需要市场、产品的整体升级，品质永远是企业最核心的竞争力，消除使用痛点，价值才能决定价格。并在基础上推动和凸显高端化发展趋势，这点已经非常的清晰和明确。