互联网+家电 困境和突围

　　互联网+只是简单的“+”吗?家电业的管理者如果能回答并了解以下几个问题，就明白离互联网有多远距离。

　　互联网+家电到底是什么?

　　互联网+家电，即是用互联网的思维武装家电业。家电业的互联网思维，就是家电业在互联网技术、移动技术等不断发展的背景下，对家电企业整个价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式，包括，家电产品、销售渠道、市场推广、终端销售，甚至品牌广告等等方面，是对全生态重新的审视和思考。如果只是简单的口号，没有实质的互联网内涵，就没办法在家电竞争中生存。

　　其实，互联网思维还很空泛。家电业者要明白互联网时代网络传播特征，结合这些新特征，再结合家电产品特性，找寻发展的生存之道。那么，互联网特征是什么?最显著的是虚拟、交互、开放、进入门槛低。所以基于这些显著的特征，家电业就要寻找新的发展道路。例如：交互性，本质是让互动变得更加高效，包括人与人之间的互动，也包括人机交互，这些可以产生品牌口碑传播、产品互动体验销售，可以让厂家重新审视广告投放，等等。

　　互联时代的4P产生哪些裂变?

　　前面说过，家电业要基于互联网特性，重新审视整个商业生态。那么，传统时代家电业4P，在互联网时代发生哪些裂变?首先要明白一个概念，传统时代家电企业的客户，在互联网时代，变成“用户”。这个改变体现了体验营销，体现用户至上的互联网理念。同时企业的4P都要围绕用户展开，所以先提出“用户”概念。

　　价格：基于互联网平台开放性，信息透明化，家电企业的产品价格变得更加透明，利润空间越来越低。家电业要做好价格增值工作才能弥补价格透明化的损失。用服务增值、产品链延长、情感增值解决互联网时代价格问题。

　　促销：不是简单的家电广告，简单的促销推广，是深入互动和体验。传统家电电商思维的促销很多都是粗暴的降价，以此促进产品销售。而互联网时代，家电厂商促销的目的是为了与用户深度的互动，赠送额外的体验感，增加消费者对品牌的粘度。

　　产品：传统时代产品即是为市场提供一定功能需求的商品叫做产品。互联网时代产品从功能转化成用户需求，围绕着用户展开，让用户成为产品经理。以用户为中心，我们怎么知道用户的意见?可以利用网络大数据、可以利用搜索引擎，也可以用互联网中的论坛。简单分析一下新媒体论坛的运用，论坛可以成为产品意见汇集场，家电企业有什么思路，产品用户有什么建议，家电厂商可以在论坛中抛出话题，讨论话题，积累话题。可以利用论坛收集，提升产品用户需求。这就是利用互联网思维，利用互联网中简单实用的社交媒体做好互联网时代产品裂变的应对。

　　渠道：传统时代大家最爱谈论的是渠道为王，互联网时代传统渠道慢慢失去光环，是0渠道模式，厂家可以在网上直接面对用户。过去传统的渠道控制力逐渐减弱。典型的O2O、互联网电商模式就是0渠道最简单的阐释。

　　互联网让家电企业传统的商业模式发生了聚变，它带来的不是简单的变革，是思维和行动的变革，还有销售策略的变革。