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顺丰小哥被打事件引发对净水服务人员从业情况的思考

2016-04-22 09:00 来源:水网 [收藏]

  4月17日,顺丰一小哥在经过一辆现代出租车时,不小心给挂蹭了一下,结果就遭到了出租车司机的疯狂辱骂,在一分钟之内对其连扇了至少六个耳光,有人甚至形容,像啪打一只苍蝇一样。而快递小哥一直唯唯诺诺的在司机旁边道歉,任由其打骂,没有丝毫反抗!

  这次交通事故之所以发生,其实责任并不在快递小哥身上,小哥当时经过出租车的时候,司机忽视过往的车辆在“悠闲自在”的倒车。等发生事故了,就一股脑的全怪在快递员身上,来个恶人先告状,强词夺理也就罢了,还骂出那么难听的话,直接动手打人,简直是枉为人类了!

  难道只有快递小哥才遭受过不公正对待吗?当然不是,君不见环卫工人因劝阻乱扔垃圾而屡遭讥讽,君不见净水安装师傅屡遭无理取闹......他们无不都是拿着微薄工资却干着辛苦受累的活,但却一直遭遇种种的不公。职业本无贵贱,没有这么多基层服务人员的努力,这偌大的北京城能有现在这富裕堂皇嘛。况且开出租车本来也属于服务行业,何必相煎何太急呢。

  看看吧,连人民日报都发话了,做人做事不要总觉自己比别人高一筹,还是古话说得好”己所不欲,勿施于人“,只有敬人爱人,才能获得别人的尊重。小编也曾做过几次会场服务人员,对此也是深有体会,有些人一看到服务人员,就在心里产生”不就是个端茶倒水的吗“想法,对人缺少基本的尊重。其实,英雄何必问出处,俞敏洪贴过小广告,毛泽东也做过图书馆管理员,服务行业里面难道就没有能人?希望这位出租车司机能好好反省,以后好好做人。

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  而在净水行业,在安装服务过程中,有时一些客户也会因为厂家的产品质量问题得不到解决,而出现锁门不让我们工程师离开的事情发生,这其中委屈可想而知,我们的工程师辛苦些毫无怨言,但遭到误解和侮辱却很不是滋味。

  曾经,有客户一个电话过来:您好,我家净水器不出水了,你们过来看一下。我们的同事就匆忙跑过去,到了才知道原来是客户家里自来水停水了,而往往我们上门前请客户确认一下,客户会不耐烦的说,让你们过来就过来吧。如此现象,虽都是些小事,但也在一定程度上反映了一些人对服务一线人员的不尊重。

  虽然我们的净水服务人员遭受过旁人许多的眼光,但兢兢业业的干劲却一直没消退过,就比如眼前这位净水器安装师傅,看看这位帅哥,白净的脸蛋,忧郁的眼神,生活中十足的乐天派,工作中满满的认真劲,小编在此只想说一句佩服。

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  再比如这位“黑衣人”大哥,正在奋力安装水管,身怀绝技不嘚瑟真是这位大侠的真实写照,受苦受累不嫌麻烦,衣带渐宽也终不悔,憨厚只是他的外表,一丝不苟才是他的作风!

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  还有这位正在墙体上打眼的大叔,白衣黑裤标准服,摒弃凝神力气出,正将全身内力源源不断地传递给钻机,再眯眼定睛,以防石子伤身,这才是专业和专注,不服是不行滴。

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  而抱着中央净水器的这位老哥,刚刚安装回来,看来今天比较顺利,非要端正站姿等拍照,竟与机器试比高,并且面带一脸“邪笑”,I服了YOU...

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  刚接到客户的电话,来不及休息一下,马上又要整装出发了。辛劳如斯,初心不变,让我们回到那首歌,生活不仅有眼前的苟且,还有诗和元芳,哦,错了,不是元芳是远方。白天虽然辛苦,但回家见到妻儿的那一刻总是幸福的。

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  最后,小编谨向各位服务行业的师傅们,说一声谢谢!没有你们的辛劳,就没有各个领域能够到达的远方!

网站编辑:石少菊
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