云米科技陈志安：人性化智能产品将成为净水行业的突破口

近几年净水行业的发展持续上扬，被整个家电行业所看好，行业竞争越来越激烈，一些大的品牌，有实力的厂家会凸现出来。整个行业的格局会有所改变，对于引领未来技术、市场、售后等方面会慢慢形成新的标准，能够获得市场的认同的企业会在后面的竞争当中占据优势。

重点：智能化突破

净水行业能够突破的点有很多，现阶段售后服务方面会是一个大的方向。因为售后是整个产品销售的末端，扮演着很重要的角色；而且它会带来再购买，支持品牌持续发展，这是很重要的一个点。

其次是产品方向，现在RO机是主流，但是RO机的一些技术还是需要进一步去提升的，像有一些老的RO机，现在的废水比还是在1:3，这种相对落后的技术肯定是要被淘汰的，那么怎样去减少能源上的浪费将会是未来的一个重要方向。

第三个突破点是现在所有的家电趋智能化。很多品牌的产品都在声称自己是智能产品，有APP、WIFI等等智能应用，但实际上这些算不算真的智能？什么样的产品才算是真的智能？我认为智能产品应该能够让机器本身发现问题，能够分析问题，而且可以去解决问题，这样的机器才能算的上是智能的。现在这些所谓的智能产品，只是把智能的信息告知了用户，还不能够分析、解决问题，只是停留在智能的概念阶段。在我们的实际应用当中，像深圳、佛山等地，水质很好，本身自来水的水质就不错，但是用老式的净水机，仍然是1:2甚至1:3的废水比，虽然可以联网，可以APP控制，但是没有解决用户对节能性的需求，没有解决用户大通量的需求，所以这算不上真的智能。而且我们觉得智能还有其它的含义，它应该是有情怀的，有人性的东西，比如说智能化到底给我们的家庭，给人与人之间的关系带来了什么？我们的产品能够实现对老人的关怀，我们通过产品将家里面的用水信息，包括家里的用水条件等数据时时共享到云端，老人的子女可以通过APP去查看家里的用水记录及用水习惯，当发现某一天家里用水少了或者没有用水记录，可能就便于分析家里老人是否有什么异象，需要子女关心。以后净水行业发展的突破点，会向这种人性化的智能去发展，这个是很重要的一个突破点。

渠道：让有需求的人及时用上产品

云米现在也在布局线下渠道，我们认为只要把好的产品推出去，我们并不否定或者彻底的肯定哪一种渠道，只要把好的产品打开通路，能够让需要的人用上他们所需要的好的产品，那么这个渠道就值得我们去发展，不管是线上还是线下，肯定会在后面的发展当中有机的整合，包括亿家无忧的售后服务，也会和我们的的售后服务体系有机的整合起来，这也会成为一种趋势。