精耕细作 撬动热水器的高端市场

热水器作为传统厨卫家电分类，在经济新常态大环境下，受房地产市场调控的影响，近几年也出现了增长乏力、毛利下滑等特征，不少品牌、厂家开始在寻找新的突破口，其中，最重要也是最有效的就是在产品上下功夫，以产品创新驱动新的消费需求，特别是在一二线市场高端热水器竞争优势表现明显。在未来的市场上，无论是热水器还是其他产品，高端不但是趋势，而且势不可挡。

高端热水器产品的发展趋势

高端热水器的发展趋势是什么？仁者见仁智者见智，笔者个人认为产品的核心在于“客户体验”，任何有生命力的高端产品都是不断地满足客户需求、提升客户使用体验；围绕更好地解决客户使用过程中的痛点升级，让客户更好地享受到舒适热水带来的极致体验，就燃气热水器而言，高端产品的未来发展的趋势表现为：智能互联、秒热循环、数字恒温、大升位、更高安全、人性化等六个方面。

一是智能互联：智能互联技术已经成为高端热水器的发展趋势，物联网技术和智能APP的飞速发展，使智能家电快速升温，提升了客户体验；客户可以使用手机远程控制热水器，用户购买热水器后可去AppleStore或安卓市场搜索物联网热水器APP程序，注册成为用户后，通过简单的“寻找热水器——带热水器上网——上服务器认证”三个步骤即可进入热水器的主界面。轻松实现更加智能、更人性化的智能互联。

二是秒热循环：热水器使用过程中客户最大的痛点之一就是热水等待时间过长，特别是卫生间和厨房相对较远的户型，由于普通热水器的温升比较慢，加之管道比较长，导致客户使用的过程中需要等待相对较长时间。高端燃气热水器的趋势之一就是带有热水循环功能的秒热型机器。

三是数字恒温：实现精准水温控制是高端热水器的标配之一，燃气热水器采用数字水量调节阀，根据进水温度、水流量、热水温度自动实现水、气的综合动态控制，无级变速风机和宽频燃气调节装置，使热水器的出水温度在设定温度的±0.5℃温差范围。

四是大升位：未来大升位的热水器将成为市场主流，随着用户对沐浴和热水使用的要求更高，用水量越来越大，大升位的热水器会成为未来高端热水器的趋势。

五是更高的安全配置：热水器的安全配置始终是最高要求之一，带有漏电保护、燃烧检测、过热保护、宽电压安全保护、防水设计、防烧穿保护、低水压启动、智能防冻装置、CO/NOx安全保护等，产品更高安全的配置永远是高端产品的发展趋势。

六是人性化：产品的终极目标是服务于用户，更多人性化功能会出现在高端热水器的配置中，比如“智能控制系统”、“多重智能沐浴模式”、“智慧谷电预约”、“沐浴习惯追踪”等，实现人性化的沐浴享受。

热水器高端市场怎样构成

国际市场对中国的高端消费都刮目相看，国际品牌对中国的高端市场也是趋之若鹜。热水器作为一个消费产品，一定在高端市场有它存在高附加值品牌的价值。但高端并不仅仅是高价，高价只是高端的一个必要条件，但不是充分条件，笔者个人认为，至少要具备以下四个要素才能够成为高端。

第一是高的零售价格，没有高的零售价格不能成为高端。

第二是品牌的高附加值，同样的一款产品，贴上你的标识就比贴别人的能够卖到更高的价格，这就是品牌的附加值。

第三是高品质的产品，没有好的产品力作为基础很难去支撑高的价格，持续的产品力不断升级改进，不断的演化才成为高端。

第四高消费欲望和消费力的顾客，这需要厂家与商家共同去激发。

为什么要赢在高端

首先，高端市场是品类的蓝海，电商的增长每年都在增长翻倍，对线下造成了蚕食，但并没有冲击线下的高端市场，所以高端是市场品类的蓝海。其次，高端市场是利润的主要来源，例如，在南京市场，普通的燃气热水器卖到几百元，但笔者所代理的威能燃气热水器最便宜的都在3000元以上，但还是能卖得出去。

高端市场是代理商持续发展的保障。在新常态下，市场增速放缓，利润下降，成本上升，使经销商进入痛苦期，但对高端市场的投入，有了一定的利润保障，后续市场发展才会有保障。所以厂家商都要往高处走，持续不断拓展高端。

抢占高端市场要怎么做

首先是老板自己要树立高端必胜的信念。在卖场中，一台50寸的彩电才卖2999元，而威能热水器最便宜的也卖到3999。导购员和业务员总是没信心，通过加大培训，最终让员工认为这个产品就值这个钱。

第二是抢占优势产品展示位置。

第三是营造高格调的产品终端氛围，有时候人是感性的，在做消费的时候，会受整个环境、物料、终端导购的讲解、演示的影响，怎么样通过动态去引导高端消费。

第四是持续做好高端品牌的推广。随着时间的推移，消费的不是产品，而是这个价值段，是一个品牌，是一个身份象征。

第五是提供真正让顾客感动的服务。客户的要求是不高的，你的服务要做到超越顾客要求的一点点，客户就会感动。

第六是做好引导目标人群高端消费意识。

在高端品牌的营销定位方面，威能是比较有特色的。例如，在推广的时候，与高尔夫运动的结合。虽然高尔夫不是大众化的运动，但在每个人的心目中都认为它是高端运动项目。

而做好高端市场，需要厂商共同努力，需要品牌本身的创新能力，技术的趋动力，来趋动高端市场的成长。在推广时，是由高到低推，即使现在消费者不买高端产品，也要推高端，因为，推高端产品是推未来的消费，推的是一种趋势。