让员工的付出都有回报 让年轻人能尽情奔跑

哈尔滨滨湖商贸有限公司总经理 李永忠

我从2009年创立哈尔滨滨湖商贸有限公司以来，一直都是在做速热式热水器的代理工作，起初对于速热式热水器的了解很少，但是当时速热式热水器在当时市场上基本上一片空白，市场空间很大，基于此，最终毅然决定代理速热式热水器。

其实我是一个南方人，之所以来到会“冻掉耳朵”的东北，完全也是凭着一种广东人特有的初生牛犊不怕虎的精神。当时我是所在公司厂家的区域经理，公司需要在东北发展业务，当时很多人都不愿意去，一是环境陌生，二是太冷。而我那时刚来公司，虽然东北天气环境对于南方人不友好，但是东北却是一个还没有被很好开发的市场，所以理性告诉我，我需要去东北。于是一待就待了这么多年，一直在东北开拓发展市场到现在。现在我又开始带领团队涉及家电行业的上游市场，和一些兄弟联合创立了属于自己的品牌，现在哈尔滨团队有40多人，广东团队有100多人，在逐渐的朝着自己的梦想前进。

诚信凝聚了人心我是最不像“广东人”的广东人

努力破除自身地域文化影响，建立自身诚信形象。当初刚来东北的时候，这边的人民对于广东人的固有印象就是很聪明很狡猾，所以在业务开展上从一开始就充满了困难，但是我明白这一点，就算你不是这样的人，大环境的影响也会让你在别人面前呈现出这样的状态，所以我要打破这种固有印象。

要打消当地人的顾虑并不简单，刚开始我的不善言辞也让别人更加不了解我，于是只能踏踏实实的干，将工作做好，将客户服务好。记得在2004年的时候，我代理了一个热水器品牌，但是这个热水器品牌突然间关门了，而在这之前我已经在当地的各大商场进行了产品布局，所以当时我亏了很多，公司已经没有办法继续运作，团队也相继解散。厂子虽然倒闭了，但是产品卖出去了就形成了售后问题，于是我毅然决定将剩下来的热水器进行封存不售卖，只要是谁家的热水器出了问题，我就直接给他换一台，就这样一点点的消化了库存又积攒了人气，同时也在一点一滴的改变着我这个广东人在别人那里的固有印象，最后客户对我的评价就是：你是一个最不像广东人的广东人。

组织架构分工明确 基层员工“野蛮”成长

不管是做代理还是做品牌，我们的组织架构分工十分明确，在上层建筑每一个成员的业务中，不管是技术、行政、管理、营销等等都有明确的领导负责人，各司其职，针对性领导。同时我们给基层员工给予了相当大的空间，不管是在收益上还是在工作自由度上，我们的管理模式都很开明，甚至有一点现在科技互联网公司的管理模式的感觉。

高提成与高收益，按劳分配的典范

在代理工作和品牌经营过程中，导购或者区域经理得到的回报在同行业来讲是非常可观的，比如你找一个客户就可以拿到10个点，这个在行业当中比起来已经是远远超出了的。因此也吸引了很多优秀的人才，甚至是一些大品牌旗下的优秀人才也被吸引过来。

同时，我们还与代理商共同进行未来规划。在东北开拓市场这些年，成立了自己的公司，然后又做起了自己的品牌，这样的发展路线显得很有主动性，所以随着自身的实力越来越深厚，有时候也会邀请一些优秀的代理商一起共同去做些自己想做的事情，甚至是共同成立公司，这种激励效果十分明显，不仅仅了凝聚了各级代理商，还让他们做了以往自己一个人做不了的事情。

没套马杆的草原，员工自由的奔跑

目前我的工作重心已经放在了广东这边，在哈尔滨这边的工作亲自管理的很少，甚至是几乎不管，员工是一种非常自由的状态，他们现在其实都不是在给我干活，他们是在给自己干活，我给他们营造了一片“草原”，他们就是那一匹一匹的马。

这样做的好处是，具有更强烈的自主意识，可以激发更多的创造力。在这样的环境下，员工可以纵情“野蛮生长”，没有了太多的约束，他们在管理上、销售上可以大胆发挥自己的优势和想象力、创造力，只要能够达到效益就没有标准答案。再一个，现在员工的年龄越来越趋向年轻化，90后也开始进入到团队当中来，90后崇尚自由活力的个性也需要这样的环境，在基本的公司规章制度前提下，把准他们的方向，同时又注重培养他们的自我认同感，平时聊天都会注意关注和学习这些年轻人关注的对象和说话方式，我们也会去认识吴亦凡、鹿晗等他们喜欢的明星，让他们觉得来到这个团队没有代沟、没有隔阂，而且充满着活力。比如我们的员工当中90后也有跑家装的，当我们问他累不累的时候，他们很幸福的说不累，正是这种认同感让他们真正投入其中，

我们公司人员流动性极小。这么多年来，有18岁跟着我一直干到现在的老员工，到现在没有一个员工因为是被别人的优厚待遇挖走的。对于投资员工，我认为就是在投资公司的未来，更是对消费者的无限诚信表现。从小的方面讲，工资准时发，福利照足给，稍微大点的讲，只要是任何一个员工家里有任何事情需要帮忙，公司都会义无反顾的伸出援手。而当员工因为自身追求离开公司，我们也会先尽力挽留，若是无法挽留，也会很贴心的送上祝福，并耐心听取他们的未来规划，并提出我们的意见，最后送别而且随时欢迎他们回来。并且当员工主动离开的时候，我还会主动给他多发一个月的工资，能多给一些钱也是希望他们能够更好的做自己的事情。

将员工当家人这句话在很多人那里体现的都不一样，但是我觉得能走到一起就是缘分，我会因为任何一个员工的离开而遗憾，甚至会一直送他下楼直到从视野里消失。也许有人会觉得我的管理方式太过于自由，显得散漫，但是我想说当人心都聚在一起的时候，这份团结就成了最柔软的规则。