家电从业者的起航推力：良好的人际关系和判断力

东营市良品汇商贸有限公司董事长 袁利国

我进入到家电行业可谓极具戏剧性，而这一场戏剧性是从父亲为亲戚朋友们担保银行贷款开始的，当时也在单位上班的父亲向亲戚和他的朋友担保贷款了近百万元，可当贷款到期时这些亲戚朋友们却没有能力还款，在被逼无奈之下父亲将家中所有积蓄聚拢起来为亲戚朋友们去偿还贷款。父亲的这个义举对本来就拮据的家庭无疑是雪上加霜。所以在这种境况下我毅然选择了离职下海。刚开始也是在别的行业里给别人打工，家电行业进入我的眼帘就像一些电影里面演的那样，在某一天的早晨从报纸上看到某家电品牌的招商广告，并从此进入到家电行业。

家电从业路上的“同行者”：良好的人际关系

在刚入行非常困难是肯定的，尤其是对这个行业并不是很清楚的情况下，之前所积累的经验几乎没有起到多大的帮助，记得那个时候我几乎每天都处在焦虑的状态当中，又是在陌生的环境下，家电成长过程中前面是不是路都很难说清楚，所以遇到的困难可以说多如牛毛，吃了很多的苦头，但是要是问我哪件困难是最让我记忆深刻的，我第一个想到的反倒不是这些困难，而是在这个过程中帮助过我的那些贵人，这些人就像我摸着黑走在家电路上的同行者，在关键时刻给了我最大的支撑。

记得在2002年创业单干的时候，非常的缺钱，当时什么也没有银行也不会把钱贷给我，而在之前在东营交到的几个好朋友在关键时刻成了我的贵人，在我最需要资金的时候，这些朋友借条都不用打的就将那个时候可谓巨款的资金借给我。而现在我依然和他们保持着良好的联系，如今事业能有所成，这些贵人起到的作用是巨大的，他们也是我家电成长路上的核心。

家电从业路上的“萤火虫”：对选择家电产品的良好理念和判断能力

在“黑灯瞎火”的家电成长路上，对于选择家电产品的一些理念和具备的判断能力，就像是路上的萤火虫，虽然忽明忽暗，但却一直在指引着我前进。

当初在东营从事家电行业的时候，在挑选经营哪些产品方面我有我自己的坚持，我坚持从高端入手再慢慢向下延伸，并严格要求产品品质，这是我的经营理念。在东营，人们的消费水平还是比较高的，属于比较高端的消费层级，整个消费水平在山东也排在前列，并且人口少，所以要从高端入手，等到大家慢慢接受之后再向下延伸。除了对当地消费水平的考虑，还有一个考虑就是高端产品的产品质量普遍较高，维修率较低，对于当时服务能力并不完善的我来讲可以节省很多的精力消耗。同时，高端产品带来的舒适感也是一些二线、三线品牌不能媲美的，高端消费人群在使用过程中感受到了这个产品的价值，自然而然的就会形成口碑，这样再往下一级消费人群延伸就有了很好的高端口碑优势。

而面对琳琅满目的家电品牌更加需要有良好的判断能力。国内家电行业兴起到现在，各种家电品牌可谓是琳琅满目，有踏踏实实想在行业内做下去的，也有投机干一票就走的，这个时候对于选择产品的判断力上就尤其重要，毕竟产品的售后等问题都需要和厂商衔接，如果选择的产品厂商不稳定，对自身的经营也是一种伤害，这种伤害有时候更是致命的。

家电从业路上的“避雷针”：向舒适家居中央集成系统转型

目前电商对于家电行业的冲击是巨大的，在我所经营的东营地区就冲击不小，相比起很多经销商面对电商的冲击不知所措或者选择抱怨不同，我选择主动出击，电商和实体销售一定是会共存的，没有谁取代谁，他们都会有自己的发展方向，所以我选择主动出击采取措施，来避开电商对家电实体销售带来的“雷电”。

 目前就公司整体而言，已经开始向其他行业进行布局，像石油装备、石油化工工程安装、金融、房地产等等，用这些方面的高增长来应对目前家电业务暂时的颓势。而在家电业务上并没有松懈，目前已经向舒适家居进行转型，向全屋中央集成系统转型是因为服务可以说是电商的一大短板，而舒适家居非常注重和需要服务，这也是电商很难触及到的一个方面。

记得那是在2012年底到2013年初，当时我去成都开会，去到了一个建材家居广场，那里正好有一个展会而且活动现场周围围满了人，这样火爆的场景瞬间吸引了我的眼球，之后便在那里待了有一个多小时的时间去了解舒适家居。相比起普通家电来讲，舒适家居对于实体经销商来说拥有得天独厚的优势，我也因此找到了避开电商“天雷”的避雷针，而全屋中央系统对于居住在别墅等住所的高端用户群来讲有着很高的需求，更加节能和环保也更加健康，这样又回到了当初经营家电时的那个规律，先从高端家电入手，再慢慢向下延伸。

从事家电行业这么多年，积累了很多的行业经验，与分享这些经营管理经验相比，我觉得那些最能托起公司发展的早期理念也是非常重要的，是指引年轻人踏踏实实入门的必修课，只有将这些基础的技能以及品质具备了才能有接下来在行业拼搏的能力。家电行业最终将会是年轻人的，虽然现在是互联网时代，但是家电打拼和经营过程中那些最基本最原始的东西是不会变的。家电行业的路还在继续，后面的路灯亮了，还有前面的路灯呢。