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家电现场体验 消费者摆脱被忽悠

2016-09-20 09:41 来源:广州日报 [收藏]

买过家电的消费者或许都有这样的体验,在促销人员口若悬河般地“忽悠”下,最终还没实操便下了单。至于所买家电品质如何,心里没底。而今,随着现场体验式消费的兴起,消费者亲手一试便可知端倪,家电买卖或许渐渐远离“忽悠”。

譬如在买瓜时,在瓜上简单切上一刀,亲口尝一尝,便可知瓜的好坏。买家电也是一样,只是以前的家电购买渠道相对单一,供不应求,导致消费者选择少,只能“将就”。

然而,当传统家电以及生活家电日趋普及之后,市场已然进入“供大于求”的特殊时期。消费者选购家电也开始变得谨慎,除了关心使用功能外,也更看重价格是否实惠,于是货比三家的消费者越来越多。但是,这一变化很快便被巧妙化解,当时各连锁彼此都有价格“暗探”,对对方的标价几乎心知肚明,因此彼此的价差并不大。卖家只要稍微“放水”几十元至数百元,消费者便会当场成交。在一定程度上而言,消费者的关注点往价格方向转移。

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从整体上看,除了电视、电脑和手机等产品可现场操作体验外,绝大多数家电依然处于“卖萌”和“卖懵”的状态。加上线上电商从中“插足”,让不少家电身价开始变得“透明”。尽管此前大家不怎么看好线上家电消费,但是人家就是在一个劲儿地增长。反正不知道功能怎样,为何不直接网购图个优惠与省事呢?这无疑戳破了家电销售传统模式的那层“护身纸”,让一切都变得赤裸裸。

如今,功能细分的智能家电相继涌入市场,面对越来越精明的消费者和线上电商的夹击,传统的家电行业不得不趋利避害,充分发掘自身的体验优势,让消费者在现场亲身体验,切实感受产品功能好坏后再决定是否购买。和促销员夸夸其谈相比, 现场体验自然成为消费者购买的关键因素。

网站编辑:张琪
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