电热和燃热在南方打了一架 你猜谁赢了？

热水器产品在所有家电产品当中是较为成熟的一个品类，在燃气热水器之前，电热水器变着各种花样进入到千家万户，“大胖子”储水式热水器、即热式热水器、速热式热水器技术上的进步，在不断刷新着电热水器的用户使用体验。进入到2016年，各大热水器制造商也有不乏以“黑科技”来形容自家热水器产品的。而随着燃气的普及以及燃气价格的下降，燃气热水器从之前的不温不火也开始逐渐的被消费者重视。燃气热水器与电热水器的不断发展成熟也给消费者带来了更多的消费选择。

中山市中茂电器有限公司总经理易华庆是华南地区许多家电品牌的一级代理商，主打TCL家电和志高家电，同时也经营小霸王、美的、三角、万宝、万和、万家乐等知名品牌，十多年的家电从业经验几乎涵盖了家电的全品类，对于每个品类在华南地区市场的了解程度显得很深入。同样经营了热水器产品多年，华南地区二三线城市的热水器市场表现如何？燃气热水器和电热水器谁更有优势？凸显的问题又体现出行业哪些不足或者新的突破呢？

什么？！大南方燃气热水器拼不过电热水器？电热水器在燃气热水器发展起来之前已经奠定了雄厚的市场基础，在燃气大面积普及之前电热水器已经进入了千家万户，拥有雄厚的市场基础同时还有雄厚的群众基础，消费者的更新换代更愿意按照既定的道路前进，面对新事物在没有极具说服力的产品功能创新之前，消费者没有理由更新换代。而从狭义的范围来讲，电热水器在南方独霸一方还是得到了燃气热水器的“神助攻”。

卫浴电器和厨电行业一样，对于服务的要求很高，而卫浴电器由于放置在浴室或者浴室周围潮湿环境下，安全性成为第一重要的考虑因素，责任细分下去就涉及到产品质量、产品功能结构科学性、服务人员安装调试水平等因素。

在华南地区，地形以丘陵为主，二三线城市所在地区地形较为复杂，人们建造房屋受到大量的地形限制，户型普遍较小，燃气热水器有的因为空间限制被安装在浴室内，这个时候服务人员的安装水平尤其重要，空间小并不是将燃气热水器装在室内的借口，当拥有足够的专业知识和安装经验，同样可以设计出优秀安全的安装方案。

燃气热水器安装要求多直接让消费者干脆选择了电热水器，燃气热水器要想促进销售，通过直联用户，以服务为抓手就要从源头下手，毕竟广告打的再好，也抵不过用户在结成团之后的一句不好的口碑。以此往下延伸可以看到当下厨电、卫浴行业结合互联网进行的O2O服务模式探索，更专业更快更高效的服务新理念正在帮助燃气热水器走出阴霾。

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随着技术的不断发展，燃气热水器也在不断的自我革新，电热水器已经能够做到速热甚至是即热，那么燃气热水器的快速制热之路呢？在今年，不少厂商推出了自己的“黑科技”热水器产品，例如万家乐、万和、林内等厂家纷纷推出了结合新技术的燃气热水器，同时，将产品功能原理上，因为与壁挂炉使用能源相同，巧妙地结合了一些壁挂炉的技术特点，将冷凝热水器带到消费者的视野当中，大大提升了消费者对燃气热水器的好感度。

面对目前电商的猛烈冲击，热水器产品因为自身服务“体质”强，以及主要市场在二三线城市受电商冲击较小的特点，并没有受到太多影响，倒是和厨电产品一样走起了线上线下结合的道路，O2O服务模式让卫浴电器的线下专卖店、体验店再次活起来，重体验让消费者切身体会到产品的“神奇”之处才是关键。

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电热水器和燃气热水器之战到底谁赢？这场2016年中国家电营销年会您能找到答案。