武汉万和壁挂炉吹响服务集结号

“服务依旧 关怀常在”万和壁挂炉温暖十八载大型用户关怀活动武汉启动仪式成功举行

随着南方供暖需求旺盛、天然气价格改革的加速落地以及节能环保等诸多因素的推动，武汉越来越多的消费者关注壁挂炉这一产品。越来越多的品牌想在武汉市场赢得市场，获得口碑上下功夫！早在2003年万和就已经开始对燃气壁挂炉进行技术研发和产品制造，随着用户数量的增长，万和推出“全国用户关怀大型回访”活动，已经持续多年。

本年度万和在武汉开展的“服务依旧 关怀常在”温暖十八载的活动地点，选在东西湖区的武汉.恒大城，小区有40栋32层住宅，5000余户，最早的业主2010年入住。壁挂炉安装率百分十五左右，但品牌较为杂乱。因经，在活动时，特别强调万和为所有预约客户提供免费安检，不分品牌和年限。并且，所有登记服务预约信息的用户在活动后进行抽奖，奖品是万和采暖套装代金券，为所有在活动期间购买万和壁挂炉的用户提供5年免费质保！

万和此次活动依然强调主动式服务模式:首先在活动期间免费上门维修、检测、保养。主要从产品的运行 安全、舒适度及能耗方面入手，帮助用户解决疑难问题。其次，现场收集用户对万和产品的使用体验及谏言，对参与活动的用户免费派送万和此次活动的纪念品。 再次，活动期间一律免费提供暖通系统集成优化方案，专业的技术咨询，有意向换机的用户活动期间将会享受多项优惠。

活动现场吸引了很多消费者驻足观看产品，认真的听现场的工作人员讲解壁挂炉的相关知识。

万和壁挂炉湖北区域经理潘力军带领着一线人员派发传单，与现场的消费者认真交流，热情的为参加活动的用户解答他们关心的问题。

活动现场记者遇到了一位万和老用户，她向记者分享了自己这些年使用万和产品有使用感受，从原来的热水器到现在的壁挂炉，的确用的很舒心，提升了自己的生活品质，是一个可以值得信赖的品牌！她告诉记者，这次来到活动现场，是准备给自己正在装修的朋友推荐万和壁挂炉。

记者看到万和壁挂炉南方大区经理代学好在给老用户发放了礼品后，就赶紧和代总交流了此次活动的意义。代总介绍说，万和壁挂炉生产18年，也服务了用户18年，作为精于制造的万和品牌，一直致力于满足消费者的需求。最这几年万和在做好服务的同时，也希望通过服务来传递万和壁挂炉这一品质产品，让更多的消费者了解和选择万和壁挂炉产品。

回顾这几年的活动，在提升老用户关怀的同时，也规范了产品的维护与保养，让增值服务真正落地，让每一位万和用户感受到万和细致无忧的服务体验。

据记者了解，在湖北地区此次活动将会贯穿今年整个售后。万和在2月底到3月中旬，将会针对服务人员进行产品及服务做一系列的培训。

湖北万和采暖炉售后张振，向记者介绍此次活动主题及活动内容、开展形式及今年的服务规划。首先是次活动期间免费上门维修、检测、保养。然后，在3.15采暖季结束后至6月底，万和所有的服务工程师将下到湖北各个工程小区，开展温暖十八载、服务依旧、关怀常在的小区推广活动，进行采暖期结束，用户回访、耗气量检测、运行费用评估，专业的技术讲解采暖季后机器的保养，规范的维护检修，给用户送去真正的实惠。

之后， 8月份将针对2016年湖北已安装使用的用户，在使用一个采暖季后，进行用户回访、检测机器的运行状况、耗气量分析及维护保养。

最后，在10-11月份采暖季前的设备检修、维护、系统注水、热平衡调节、节能的使用方法及冬季防冻注意事项。

 今天的启动仪式，吸引了众多小区业主的积极参与，万和武汉区域“服务依旧 关怀常在”2017年万和壁挂炉温暖十八载用户关怀活动也以恒大城为起点，正式拉开了帷幕启动。为接下来关怀活动的开展做出良好的开端！

长江沿岸是采暖产品的主战场，良好的口碑和过硬的产品品质是赢得市场，赢得客户的关键，万和用户关怀活动在湖北坚持了三年，赢得的用户的认可，只要万和一如既往的坚持做好产品，做好服务，赢得客户的心也是不言而喻的！