消费驱动与驱动消费

随着生活水平的提升，互联网的全方位渗透以及城市化建设的全面推进，让家电全行业的产业升级面临前所未有的机遇。与此同时，国内传统家电产业的市场饱和度已经非常高，竞争不断加剧。
       消费升级趋势不可逆转

市场化、市场潜力以及升级换代带来的消费机会都为传统产业的转型升级带来另一个机会。

消费能力以及消费需求的快速发展，造成供给与需求之间的矛盾。其中最突出的是产能过剩，并且集中在普通即大众化产品的产能消化力不足。已经成为影响行业增速与持续发展的障碍。在这样的背景下，国家出台供给侧改革政策，以提升消费品质，促进制造业升级为目标。

家电产业实现这一目标，技术创新和管理创新是基本路径。实际上，以华为为案例，国内企业已经可以完全自主实现个体的升级，华为现象成为社会讨论热点，同时也为家电企业的再发展树立了参考标杆。技术创新、立足实业，工匠精神再次重提，使企业在追求速度和效率的同时回归制造业的实质。

相比其他产业，家电行业的市场化和竞争非常充分，在供给侧和消费升级的双重驱动下，家电行业的走向将持续向上。

对于消费驱动的理解，无论从国家、地方还是企业层面，最直白的可以理解成如何让消费者进行消费。从经济学角度进行解释，实际就是如何解决消费需求这一问题，并使企业制造的产品不断满足这种消费需求的升级，从而促进企业不断进行创新。实际上，消费驱动和驱动消费，更是一个供给问题。

如何通过刺激消费，从而推动企业不断创新？企业不断创新，引领消费？
        消费成为市场最大驱动力

个人消费成为拉动GDP增长的强劲引擎。

从近两年国内的消费市场的容量来看，消费将逐年取代投资，成为中国GDP增长的最大贡献者。实际GDP增长率贡献结构与个人消费、投资、净贸易额三方面相关。而从2000年开始至2010年，个人消费在贡献率结构中的占比为27%。2010年~2020年，这一比例将上升至41%。按照这一增速，预计2012年~2030年期间，中国城市个人消费每年增长9%，全国整体个人消费每年增长8%。
预测2020年~2030年，个人消费对GDP的贡献占比将达到51%，超过一半。据《2015年消费市场发展报告》显示，消费率近十年首次突破50%，位居三驾马车之首。

储蓄率里蕴藏的巨大消费资金。

之所以国内个人消费成为拉动GDP的主要因素，还来源于中国储蓄率的变化。我国储蓄率在全球范围排名第三，基本上国人将收入的一半存在银行，我国人均储蓄额为4万元/年。过去，国人捂紧钱包，消费滞动，期望通过储蓄进行各项风险预防，导致大量现金沉淀在银行。而从储蓄率和整体储蓄额上可以清晰的看到，中国消费者具有强大的消费资本和消费能力，如何将这一强大的消费能动释放出来，从而带动经济发展，刺激消费市场，成为更多企业思考的课题。于是，“超级消费者”被关注。

中产阶级崛起，令人咋舌的境外消费数字。

2016年，中国消费群，尤其是中产以及高端消费群被称为“超级消费者——行走的钱包”。之所以冠之以“行走的钱包”，很大程度上从我国出境旅游的概率以及购买力而得名。从最开始以奢侈品为主要购买品类到化妆品，直至今天的电饭煲、智能马桶等家电产品。根据商务部的数据显示，2015年中国游客在境外消费约1.2万亿。透过这一数据能够看到，中国消费者不是没有消费能力和消费需求，而是这种消费更多在境外实现。

之所以中国高端消费释放到国外市场，有两个关键原因。第一，境外产品免税之后与国内零售价之间确实存在较大的价格差异；第二，境外产品能够提供更好满足消费者自身对产品多样、品质的需求。这些因素都影响了消费需求和消费资本的外流。

因此，国内家电企业需要考虑的是，如何让消费回流，更好的满足这部分境外“超级消费”群体对产品的诉求。国内中产阶级人群正在逐渐扩大，同时拥有更多可随意支配收入的城镇“主流”消费者将由6%升至51%，富有消费者比例将由2%升至6%。中国消费市场，极具潜力。

个人消费力的增长、强大的储蓄金额、中产阶级的崛起以及1.2万亿元的境外消费，这些现象和数字足以为国内企业了解消费需求、创新升级提供全面的理由和支撑。在消费驱动的背景下，包括家电在内的消费品市场将迎来新的机遇，创新驱动消费、将消费资本向国内引流也将成为制造企业新一轮的使命。
        企业的驱动消费使命

了解消费的目的在于通过企业的不断创新驱动消费。我们所理解的驱动消费在于通过高品质的产品和服务，与消费者进行有情感、有温度的交流，并非单纯的买卖关系，而是在消费者产生购买行为之前，如何对其影响、教育和引导。

而对于高品质的服务，还在于在消费购买行为产生之后，如何提供超出消费预期的服务，而不再是满足对服务的基本要求。实际上，现在的消费者不仅仅局限在“消费”二字，更是体验的载体和平台。把消费当做一个节点，节点之前是产品体验，节点之后是服务体验。这是形成消费者对品牌认知的一个完整链条。

另外，消费行为不再固化。过去，消费者购买产品的主要场所集中在终端卖场，今天，随着互联网的发展以及家电渠道的多元化，消费者购买任何一款产品，都能通过更加丰富的渠道进行各方面的对比进而成交。而且在互联网+的形势下，这种消费行为的成交速度更快、更精准、更能满足个体的差异化需求。消费行为已经不再固化在一个单一环境中，而是以超出我们想象的、更快的速度在变化，这值得每一企业深思，如何跟上、满足甚至引领消费行为的变化。这同样是一种品牌认知。

通过对消费者的了解、对消费行为的了解，使所创建的品牌得到认可，并使所创建的品牌成为品类的代名词，当消费者真正购买时，我们的品牌能够成为首选，非常重要。

如前所述，家电产业是一个市场化以及竞争非常高的行业，每个品牌和品类都面临着成百上千、包括国际化的竞争，如何能够让消费者选择自己的品牌？随着消费选择过程的缩短，越来越多的消费者喜欢简单直接的购买过程，当一个品牌成为品类的代名词，这种信赖将直接影响消费者的购买决定。

今天市场竞争已经前移，竞争过程不断延长，如何占领消费心智，销售仅仅是完成了第一步，如何通过消费前和消费后与消费者建立起感情纽带，满足对方不同环境下的不同需求和不断变化的消费行为，找到消费驱动的原动力所在。

今天的市场竞争已经不再固化在单一环境当中，消费者的选择也变得多元化，以购买场所的变化为例。随着家电连锁卖场的崛起，一度成为消费者购物的第一场所，家电销售渠道以国美、苏宁这样的全国性连锁家电卖场为主要通路。而近几年，卖场已经满足不了消费者一站式的购买需求，以红星美凯龙、百安居为代表的建材家居卖场开始成为家电产品销售的新兴渠道。随着互联网以及移动互联网的快速发展，无论是连锁门店、专卖店还是家居建材卖场，都不能限制消费者多元化选择的脚步。

除了购物场所的变化之外，消费者对相关衍生品也提出了更高的要求，服务、体验、讲解、安装等环节能否做到上门提供？于是，一些新型销售模式应运而生，包括直销、服务营销。这些在销售模式上不断满足消费需求的变化行为，是厂商几度思考和付诸行动的课题。
总之，消费者在无形当中和无处不在的环境之下“想购就购”，满足这种动态消费和服务使用的需求，渠道也就随着消费行为的变化而进行不断创新，促进企业和平台不断改进改善，也是一种消费驱动行为。
       饮水需求驱动净水产业发展

作为国内老牌净饮水品牌，安吉尔在发展的二十多年中根据市场需求、消费行为以及行业变化进行上述内容的践行。

从上世纪五、六十年代的挑水、烧水到七、八十年代的自来水和燃气烧水，直至九十年代消费者的饮用水行为开始发生质的变化，从桶装水、饮水机到二十一世纪的净水器、管线机，消费需求在不断的变化，产品也随之推陈出新。从1993年安吉尔生产出国内第一台饮水机开始，就意味着消费者饮水需求这种改变上升到产业阶段，净饮水品类，净水行业也由此在国内家用市场拉开序幕。

意识到消费者对饮用水需求这一要点，安吉尔开始全面发力饮水机行业，而事实证明，在九十年代和二十世纪初，安吉尔的确成为饮水机的代名词，在饮水机行业完全占领了消费心智。

步入二十一世纪，消费者不再局限于饮水需求，而是在饮水、生活用水上有了更高的要求，包括更加丰富的饮用水需求，例如冷热水、苏打水、软水等等更加细分化、个性化的需求出现。伴随着消费者饮用水行为的演变，喝更好的水、享更好品质的水演变成更高的消费需求，当消费者有了这样的需求，作为有着二十多年沉淀的专业净饮水企业，能够做什么？更好满足消费需求，同时开创并驱动消费需求。2016年安吉尔再次推出战略型新品净水器A6与即热式管线饮水机，引领消费升级。

与此同时，消费需求的不断变化和升级，也倒逼企业在制造端不断精进和创新，是消费驱动和驱动消费之间的互为关系。
安吉尔定位于“高端净饮水专家”，正是看到净饮水行业庞大的消费群体以及切实的消费需求，而事实上，净饮水的市场空间的确非常巨大。

从世界各国净水器产品市场覆盖率统计数据中可以看到，我国净饮水的覆盖率为5%。与我国毗邻、在水纹以及地理上有着非常高相似度的韩国净饮水覆盖率为95%，欧洲美国分别为85%和80%，在发达国家依然保持着非常高的覆盖率。可以看到，在我国净饮水市场，还处在刚刚开始起步阶段，未来发展潜力巨大，净饮水厂商在共同驱动消费者健康饮水，不仅是厂商共同价值使命，更是一次空前利好的市场机遇。

消费驱动与驱动消费，即满足消费需求的创新行为，创新需求可促进更好的消费。作为企业，在关注产品的同时，更要关注活生生的客户，满足客户和消费者的需求。同时保持创新精神，开拓引领消费者新的需求