方世文: 把产品细节做到更好 用效果来践行诚信

5月25日，由北京《现代家电》杂志社、现代家电网主办的首届中国新风净化产业财富峰会暨“做匠心产品 树良心品牌”中国新风净化产业诚信联盟启动仪式的北京成功举办，吸引权威研究机构、知名品牌商、各区域经销商、行业专家等400余位业内人士参会。

对于旨在推动行业健康发展的诚信联盟启动活动，品牌厂商给予积极响应，芬兰雅威科技有限公司营销总监方世文认为，匠心是现在提的比较多的一个话题，也是众多企业一直在追求的工作目标和准则。他非常感谢有这个活动，也希望与行业内人士增加交流，来分享自大对匠心的理解。

匠心是把产品的每个细节做到更好，把产品做的更加的简单、极致。

访总认为，目前在国内空净市场，品牌已近600个， "匠心"不可或缺。“匠心”传统意义上是指手艺人对品质的精益求精，但其实至少还要包含以下三点：

第一，坚持、专注。也就是说不管外界环境如何变化，“匠人”对自己做的事情，有着高度的坚守。芬兰AAVI成立于1983年，成立之初起就一直专注空气净化领域，最新产品也是芬兰发明人VEIKKO经过几十年研发的第五代技术。

第二，谦恭、自省。这一点指的是，“匠人”对做的事情并不吹嘘，实事求是。现阶段市面上空净产品多种多样，风量、净化面积、净化效率、耗电量等等存在各种各样的差异，而消费者得到的更多地是各企业的傲人的各项参数指标。如何才能在这些琳琅满目的产品中选到诚心高效的产品成了很多用户的难题。

方总认为对于消费者来说需要一个公信力高的机构给他们提出更多客观有效的建议和标准。例如，在向很多客户或者经销商介绍雅威技术和产品时也会经常提起：AAVI的离子瀑技术独特，可实现无滤网自清洁，但是AAVI并没有满足于此，芬兰的研发中心还是在日复一日做研发，希望把产品的每个细节做的更好，把产品做的更加的简单、极致。

第三，敬畏、入魂。这一点指的是，“匠人”在工作时，将自己的“心意”和“魂魄”注入作品之中。空净行业就我国而言，其实更多的是属于雾霾经济，随着人们对雾霾问题的认识和重视不断增强，空净行业蓬勃发展，一过程中，也难免出现了各种各样的问题，产品质量参差不齐，应用技术良莠不济，甚至由企业假冒伪劣，以次充好。很多品牌就是简单的找了OEM代工厂，简单贴牌就进入市场，这些产品都是完全缺乏匠心品质的产品，是利润促动驱使下的结果，对于消费者和整个空净市场都是不好的。

这一活动的举办，在很大程度上对企业的行为起到了一定的规范作用，通过对匠心品质的提倡，引导企业树立品牌意识，不断提升产品质量。另外活动的意义还于积极响应国家节能环保的号召。通过对空净行业的向好促进，一方面为更多的人创造良好的室内呼吸环境，保障用户的呼吸健康；另一方面通过产品技术革新，响应国家的发展。

践行诚信是把产品做好，把实实在在的使用效果呈献给客户。

雅威一直信奉的是让客户成为我们的品牌宣传者，也确实得到了大家的认可。访总介绍说，在王府井银泰in88芬兰空气体验馆，经常有老客户带着新客户去选购产品，曾经还发生过一个有趣的故事，一个客户给朋友推荐了雅威的空净产品，并带着另一外朋友去店里选购，到了店里发现陪同的朋友也用的是雅威的产品，据这位客户讲，最让她惊喜的是出差了40多天，回到家里，竟然没有灰尘。最后他们又订购了雅威的尊贵型家用新风空气净化器。

在访谈中，方世文表达了自己对所诚信的理解。他认为，可能很多企业把客户服务、保修政策等等产品的附加体验做的很好，甚至做到了极致，但他认为这不足够诚信，甚至不能称为诚信。真正的诚信是你做这个东西，卖出这个产品是要给客户什么样的使用体验，要达到什么样的效果，做不到这个，就难以说是诚信。举个例子来说，生病了，买药，没有效果，药店的人说，给你再换个药。这是诚信吗？如果往严重了说这是在谋财害命。做什么产品都应如此。

正是因为这，雅威把所有的工作重心都放在了给客户更好的产品体验上，并最大限度的去不断完善，这是雅威在拓展市场时最重要的诚信。

除此之外，雅威的产品也推出空净行业的最长质保——5年，再给诚信上一把保障的锁。未来，依然会奉行这一原则，不断进取，为市场、为客户提供更高质量的产品和更为舒适便捷的使用体验。