净水用户新痛点出现 产品得以再度改观

在中怡康每年对消费者使用痛点的研究分析中，可以看出，今年用户对净水产品的“槽点”分别为：

第一，体积太大；

第二，不知道水质变化；

第三，不知道换芯时间；

第四，出水小；

第五，废水不能二次利用；

第六，废水多。

在两年前的调研数字当中，排第一位的是水质是否净化。第二位是废水率高，然后才是其它。说明什么？两三年前，虽然有很好的市场推广和产品，但是消费者依然对是否净化干净特别的在意，而且心里没底。第二就是纯水产品解决了水质问题，但是废水率太高。但是现在不一样，可以看到废水比排到了第六位，而且水质净化也已经不在前六位之中。现在这些产品的普及，让消费者有更理性的认知，或者更高的需求。

今年，节省空间、更大的出水量、维护提醒、水质检测、低废水比和智能等维度，成为净水产品的宣传卖点，也是净水产品的开发点。

小身材，更节省空间。

厨房空间有限，国内家庭70%以上的空间，厨房在8平米以下，而在橱柜下面的位置放净水机的空间很小，所以产品体积的大小非常重要。目前，很多净水品牌的主力产品长宽高基本上都缩小到80~100公分左右，节省空间之后，才有可能被消费者摆进橱柜，才会被选择。例如安吉尔A6和安吉尔新A6 pro产品的长宽高，就和市场主营产品就有了很大的区别。从248mm下降到166mm，这就是明显的进步。其他的产品长宽高也有明显的趋向。

第二是解决出水小的痛点问题。

解决了连续出水的问题、解决了出水使用感受的问题。去年同期与今年相比较，市场的位置已经发生了变化。50加仑出水量的产品从去年的35%到今年的26%，而去年的400加仑34.6%，今年已经上升到了41.5%，大通量产品从体量上来讲已经成为了市场的明星。特别是500加仑、600加仑等等，可以看到市场销售比重在大幅度提高。 大通量市场，安吉尔增幅行业第一。在通量产品当中，1~7月份市场同比增长的规模55%。其他品牌在这个方面都有所斩获，但安吉尔同比增长144.3%，在大通量市场当中增幅最为显著。

第三，关于废水比。

废水的关注度从第二位降到了第六位，是因为产品把消费者的疑虑逐渐打消，以前是1：3，后来1：2，现在市场当中总体的占大份额比例的是1：1，超过50%。1.5：1以上的产品还少一些，但是可以看到，这是一个非常明显的差别，28.6%上涨到35.6%。当然还有其他的几个方案，比如废水不要白白流掉，还可以变做他用，这是新的解决方案的方向。

还有一个细节点，就是静音。关于产品静音，国家是65分贝的要求，行业当中主力的明星机型是在40分贝。今年8月安吉尔新品经过测试，将分贝降到了34.8。再好的产品也需要消费者的选择购买。在消费者进行购买决策的时候，静音作为产品主诉功能之外的第二个功能卖点排在第一位，是非常重要的。净水产品除了体积、出水量和净化之外，吸引到消费者的静音是最直观的感受。

另外还有一个话题是智能。

在消费者痛点当中，对于水质的变化实际上十分纠结，净水产品就是要有干净的水喝。但是如果净水机本身不干净、不能净化水质，那喝进去的是花了钱的毒水，当然没有意义。现在各种传感设备、检测设备、传输设备提供了大数据云计算的保障。所有数据的结合，让消费者可以明明白白使用产品。因为智能产品是一个综合性的表达，消费者对这些方面的关注是明明白白且起着好的技术支撑方向。智能产品的市场份额从5.4%上升到8.9%可见一斑。