智能家居落地 或将改变家电产品流通方式

当前的中国已开始进入真正的消费腾飞时代，精英阶层在崛起，未来增长最快的消费群体会是新兴的中产及富裕阶层。他们崇尚品质消费和品质生活，房子可能不大，但一定要舒适。更注重生活品质，但不再盲目崇拜大品牌、奢侈品等。这些需求特质使得那些对支付要求比较高，在产品及服务方面存在显著差异的品类成为最可能获得突破性发展的品类。

同时，伴随着物联网的发展，让人们的居住环境正在从不可计算到可计算的过程中演进，空调、灯具、地暖、门锁等，很多传统的、没有通信能力的设备都开始变成可计算，这些都已经不仅是趋势而是处于正在逐步实现的过程中。

可以说，消费升级与万物互联成为智能家居发展落地的一大契机，而位于市场一线的商家，对于商机有着最为敏锐的嗅觉。近年来，在很多实体家电经销商的旗舰店、舒适家居集成商的体验馆、装修公司的样板体验间等等实体店中，都能够看到不断丰富的智能家居系统，以及相应的智能单品，如智能门锁、智能插座等，以更好地抓住升级型消费目标人群，提升在销售端的整体竞争实力。同时，我们也看到，有越来越多的智能家居系统品牌商在加大渠道开发力度，抢夺着落地端的优质渠道资源。

提升产品能力 降低下游经销商的技术门槛

智能家居并非智能单品，而是整体智能家居系统，包括无线与有线智能家居系统，是至少可以控制两个或以上的独立功能系统集成，让消费者实现对家居场景集中管理的智能交互产品。本质上，有线或是无线并没有太多技术上的差异，都只是手段，只是相对来讲，有线智能家居的商业场景周期较长，在房子装修前期就要跟进，无线智能家居系统则可以在最后切入，产品与普通的开关插座是没有区别的，可以找装修公司合作，也可以在天猫、京东上销售，产品的侵略性很强。

从用户端来看，对于智能家居的真实感知，首先是通过一个交互型的产品来体验，比如APP、触摸面板等。早期，由于智能家居是将目标用户锁定为金字塔最顶层的人群，这些消费者能够接受5000元甚至更贵的面板开关，客单价很高，但这样的用户数量太少，很难实现规模化销售。近几年，新兴的创业公司在面板上形成创新性突破，比如，市场中售价为500元~1000元的智能控制面板，与普通的面板相比可能会稍贵一些，但却更好看和精致，同时，形成统一简洁的交互，给用户带来智能化的控制。所以，智能家居落地的第一个突破点首先就在于交互，必须要把产品做得好看，必须要做到交互让消费者认可，然后才有后边的事情。

基于交互体验之上的是连接系统的能力，能够把灯光、空调、地暖、新风等等连接起来，并做到符合用户统一简洁的交互需求，这是个极有门槛事情，因为它在更前端，需要把协议打通，通过连接使设备智能，需要融会贯通很多产品，要有很强的交互能力和设计能力。当然，这并不能说是多高难的技术，而是比较碎的技术，把各种产品融合在一个系统当中，使设备的互联互通符合双方的标准，并让设备本身实现最好的性能及做好交互，实现更强的智能能力，而且系统还要达到更稳定的效果，让用户在操作时有良好的体验度。

连接也是智能家居企业的能力体现，它是一个桥梁性的产品，并非呈现给终端用户的价值，而是通过连接能力来降低下游经销商的技术门槛，可以让企业有能力去扶植一批不需要懂太多技术的下游商家在销售产品时可以很简单的去实现用户的系统价值。当然，还要做到价格让用户能够接受，渠道商又有一个合理的利润，这样，在消费端落地时才有足够的底气。

将用户感知更强的基础电器智能化作为市场切入点

欧瑞博是推动智能家居系统落地领域内颇具代表性的企业之一，公司创始人王雄辉认为，目前，还是需要更加垂直、更加收敛些去看待智能家居。

对于用户来讲，对智能家居的普遍需求就是更美观、更便捷、更舒适、更安全、更节能等。而且，仅有舒适还不够，还要便捷，灯该关的时候关，该开的时候开，还要节能与安全等等，各种需求不可避免地会耦合在一起，不可能完全割裂来看，这些本质需求是来自用户的消费升级。所以，智能家居产品的重点并非功能的创新，更重要的是设计和体验的创新，需要给用户更好的交互设计和场景化体验，这才是智能家居发展的关键。

也就是说，智能家居产品更大的价值是基于场景式的互联提供，更好的人机交互和设备运行能力，让构建在同一个统一场景当中的如安全、能源、环境、照明等等的完全互联互通，真正实现全局化、场景化的智能。

欧瑞博是通过对智能化照明、安防，暖通环境等这些基础性电器的连接，构建起兼容、安全、支持多协议接口的物联网设备生态，成功切入至智能家居领域。目前主打智能光照、智能门窗 & 遮阳、智能安防、智能影音、智能暖通环境、智能能源管控六大系统，已接入200多家传统家居厂商、40多种类设备和发展有2000多家落地服务商。公司的产品走的是轻奢路线，产品很好但不那么贵，一个家庭智能系统解决方案几万元就可以实现，让那些追求品质的人群，用合理的价格得到智能生活的享受。

从用户端来看，基础设施智能化的价值感知力会更强。因为，消费者家中的开关、空调、报警器、地暖、新风等等设施需要被交互和控制的内容会越来越多，交互的碎片化和多状态，决定了面板在未来的10~20年不会消失。而由于家庭构成中有老人、小孩，智能家居也并非个人消费品，它的迭代不会很快，语音、手机交互也不会彻底代替面板，只是需要个更好的面板。

而目前，国内基础电气行业的特点是存量很大，但产业维度低，行业普遍都没有很强的互联网能力和计算能力。其产品更早进入家庭，需要安装，流通环节需要服务与设计，渠道的利润相对会好一些。从理论上来讲，如果从这个点能够切入进去，获客成本会相对较低，且用户周期很长，如果能够同时做到用户有粘度，那么，接下来可想像的空间会非常大。

系统耦合产品或将改变传统产品流通方式

自2009年创立以来，欧瑞博也在智能家居领域一点点摸索着发展到现在，在王雄辉看来，目前，很多人对智能家居还是一种相对狭义的理解，甚至包括很多智能家居的经销商在内，仅把智能家居理解为是实现家庭中灯光、窗帘、音响等等的智能控制。他认为，这是对智能家居非常粗浅的理解，智能家居是物联网与传统产业的结合，这将深刻影响家居产业的生产设计研发，产品流通买卖以及安装服务等等。

王雄辉强调，这一点极为重要，如同摩拜单车的出现一样，抛开资本层面，单从用户端来看，摩拜单车并没有根本上改变自行车的用户价值，用户依然要用脚来骑踏。但以前的自行车厂家的产品要通过渠道商再到用户，而摩拜单车的出现却改变了整个自行车行业的流通方式。

智能家居的终级形态，必然也会从整个产业链的角度去革命，而不是局限于从单体用户端或功能端去考虑它的发展。智能家居也绝不会局限于产品的概念，它只是家电、家居智能化演进的一个过程。因此，未来，一切都将是智能的，如同现在没有人会说是要买一部智能手机，只会说买手机是同样的道理。智能家居也不是一个独立的行业或独立的产业，而是一个时代，是整个社会从PC互联网到移到互联网再到物联网演进过程当中的一个必然的结果。

如同汽车是一套驾驶系统，里面集成有很多标准化的设备与设施，在买车时，大部分消费者并不关心车内的空调是谁的。消费者在买房时，其得到的是价值，第一是地段，地段具有稀缺性，这个地方是靠近哪里的？比如说交通方便，有学校医院等；第二是空间规划，房子的面积格局是自己喜欢与能承受的；第三是视觉规划。而再往后将会是智能化。因此，智能家居系统中一些标准化设施会被系统所耦合，品牌的概念或许会越来越淡化。

因为对于用户来讲，其实并不关心家中用的是什么品牌的地暖，什么空调，只关注舒适的环境。舒适家居能够将家庭中如地暖、新风、门窗、空调等通过统一计算产生一个舒适的、干净的环境，这就是智能家居带给用户的体验。所以，舒适家居是通过智能化的手段，给用户创造一个智能化的结果。在智能化发展的过程中，很可能会把空调、灯光等整合至系统中，也就是说系统会逐步整合各种材料，通过交互形成连接，再产生计算，把整套系统卖给用户。

智能家居的渠道体系建设才刚开始

智能家居品牌的核心竞争力体现在连接、交互、计算、服务四方面，连接是连接各种不同的协议，交互是给用户更好的交互，不管是面版还是APP，计算是各种云计算能力，服务是各种线上线下的服务，打好这四板斧企业就成功了。

王雄辉认为，继开关及面板之后，智能门锁会是一个交互的重要载体，从这一点上来看，智能家居所处的行业本质是五金建材行业。智能家居产品的落地，同样也需要选一个适合的点进行切入。但目前，从全国市场来看，五金建材行业的渠道还极为分散，比如地产渠道占比8~10%左右，装修公司占比5%左右，舒适家居集成商渠道占比也是个位数，各渠道占比都很小，也正是因为渠道分散，对于智能家居企业来讲，就有整合的机会。

相较于传统智能家居产品需要大量的安装、集成、布线等复杂的工序，完成之后还需要大量的维护工作，现在的智能家居产品对销售端的技术门槛已经降低，但依然有一定的技术含量，在面向消费端的落地时会对品牌商的服务能力提出更高要求。

在资本市场，智能家居溢价能力很强，规划的都是很远大，很超前的东西。但在落地端面对的却是极为传统的下游，且目标用户群的整体转化率也不是很高，这就决定了其无法快速实现规模扩张。比如，与智能家居渠道较相似的舒适家居渠道商，过去几年一部分舒适家居集成商也在通过资本运作的模式来突破规模化发展的瓶颈，但至目前依然没有在市场中占据一定体量的份额。

最终智能家居渠道的发展，一定是需要品牌商来推动。因为，渠道商是在购买场景上耦合但并没有在产品及数据层面进行耦合，而品牌商则掌握着产品与数据。

未来，智能家居会成为人们生活中的一部分，但也并非短期内可普及实现，需要企业做长期的布局，在推动产品落地的同时，依然需要深挖用户痛点，只有真正满足用户需求的产品才能够经受得起市场考验，智能家居产品才能够更好的落地。

正如王雄辉对记者所言，其实，基础性电器产品的演进本身就经过了优胜劣汰的过程，不合理的一面基本上已经被消灭掉，智能家居企业在技术上可以大胆创新，但在产品上要很克制，不要想着发明一个全新的功能，在产品的推广上也不应该过度强调功能，而是要强化并坚持产品的设计与交互的创新，给用户提供更好的体验和高品质的技术，给用户的体验增值。