“破击坚冰”热水器及厨电安装服务破局会即将在杭州开幕

伴随中国制造迎来“新时代”，家电行业如何在服务层面满足用户对“美好生活”的追求？

2017年11月27日，由北京现代家电传媒集团发起并主办，行业协会组织参与的“热水器厨电安装服务症结破局研讨会”将在杭州面向服务坚冰，举起破击之锤。

近期，有关热水器及厨卫后市场安装、服务的话题引发了业内的高度关注。在消费升级的大背景下，除以智能化、高附加值为导向的产品结构升级外，与之联动、配套的产品售后服务体系的发展，也将成为拉动厨卫行业后续增长的强劲引擎。在面对发展机遇的同时，以热水器为代表的厨电安装服务体系也面临突破发展瓶颈的挑战。

在针对服务费用限价、改善服务品质、杜绝无序发展乱象、提升服务体验等众多呼声中，“现代家电”围绕厨卫服务体系环境及服务市场参与者诉求展开了系统的调研，通过“藐视服务难以破局”的专题式研究并汇集多元化观点后，正式推出“热水器厨电安装服务症结破局研讨会”。会议将以“关注服务，凝聚共识、破击困局”为主题，邀请厨卫行业服务商、代理商、品牌商、电商平台以及行业协会专家在内的行业参与者与管理者代表到会展开深度探讨，聚焦服务现阶段存在的具体问题，应对服务投入不足、服务人才短缺、服务水平函待提升、服务投诉率困扰品牌声誉等症结，直指问题核心，找病因、谈影响、推方案、促解决，有效突破困扰厨卫家电服务体系发展瓶颈，为服务迈向纵深发展奠定基础。

本次会议主要划分为：“牵一发动全身”厨卫电器服务困局的深度研究报告；“痛点直击”如何以高效率，搭建服务升级的环境；“深度合作”关于线上平台服务产品化及营销合作的探讨；“水涨船高”服务品质升级与服务高效管理；“创新形象”优质有偿服务的宣传与推广五大服务战略核心议题，议题涉及服务体系症结现状的剖析，核心焦点问题解决模式探讨，服务主体及利益攸关方的权利与义务解构，服务可持续发展的要务与经验分享，服务投入与未来收益前瞻，服务产品化市场推广策略实施，服务困境的具体破解之道。

作为2017第七届中国家电营销年会开篇前的专题会议，“服务症结破局会”将秉承年会“前瞻性、权威性、专业性、互动性”的办会特色，在捕捉行业发展趋势，直击行业发展困扰，打通行业发展纵深，搭建问题解决平台的同时，为推进行业问题处断机制的创新，营造良性服务发展生态贡献绵薄之力。

解码服务困惑，代言服务价值，破局服务症结，11月27日，敬请期待！

会议报名：13552409396