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2017年家电年会现场揭晓厨卫百分百新零售系统成功落地的秘诀

2017-12-05 09:25 来源:现代家电网 [收藏]

11月28日,现代家电在杭州成功举办“第七届中国家电营销年会”,其旨在家电行业之间纵论创新战略、分享创新模式,对接创新资源。此次年会特邀请全国各地多家家电品牌商、代理商、零售商、电商、舒适家居集成商、家电服务商以及相关建材、卫浴、橱柜等行业核心厂商及决策者参会。

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在本次家电营销年会中,来自家电行业的各知名专家和行业领袖纷纷针对主题“新生态、融智慧、创未来”提出各自的观点及分享模式。厨卫百分百创始人兼CEO冯建峰在大会中提出“厨卫新零售落地实施”这一概念,目前已有品牌使用该套系统并且成功落地取得傲人的成绩:德恩特作为厨卫新零售落地实施项目的试点品牌之一,于2017年初与厨卫百分百达成战略合作,截止2017年10月,德恩特线上销售业绩相比2016年整整一年增长了700%+,线下销售业绩增长了33%+。

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冯建峰先生所提的新零售系统紧紧围绕消费者体验,全面分析了如今作为主流消费者的七个重要标签:年轻化、高颜值、有故事、选择广、重体验、高消费、社群化,根据主流消费者的七个标签,冯建峰先生从厨房的情景化设计到购买商品,通过提高消费者体验度赢取信任,树立专业、高端的形象;不仅如此,冯建峰先生还提到主流消费者在手机泛滥的时代,有着手机控特有的六个元素:离人不离网、手比脚勤快、智能才消费、服务即时化、口碑体系化、主流大数据,这六个元素决定了消费者的购买意愿、购买渠道以及购买决策。

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整套新零售系统中,重点在于线上线下无缝融合,人、货、场合一,厨卫百分百从消费者产生兴趣到购买安装都紧紧围绕消费者。客户从哪来,根据哪些关键词来的,对哪些信息感兴趣,看了哪些商品,咨询了什么内容等等,都能根据客户识别系统了解。掌握这些数据后能够充分分析并重点针对优质的引流渠道进行引流。

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新零售以数字化为基础、以消费者需求为核心,门店数字化、团队数字化、方案数字化、服务数字化、支付数字化的新零售升级,实现消费者线上线下无缝融合的自由购,通过量身定制的方案和线上线下融合的新零售系统,提升到店转化率,智能化的购物体验,降低引流和人员培养的成本,降低对导购的依赖。

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如何才能真正转型新零售呢?冯建峰先生也提到,落好新零售的秘诀在于组织驱动,转型升级是一把手工程,尊重个体价值、激发个体潜力,在组织层面驱动新零售模式的落地执行,只有领导者认同并亲自推动才能成功。

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总的来说,新零售时代的到来是市场导向决定的、长期积累的结果,这将是一个消费者的主权时代,创新的业态层出不穷,传统行业应紧跟新零售的发展,重新站稳脚跟,成为零售改革浪潮的主力军。

网站编辑:熊凡
现代家电官方微信

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