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提升终端消费体验 人工智能促彩电市场迎来反转

2017-12-06 09:55 来源:第一家电网 [收藏]

2017年以来,彩电业智能化进入新的发展阶段,人工智能电视以燎原之势席卷市场,并在技术层面不断提升,成为彩电市场的创新突破口。

目前,人工智能电视技术已经从之前1.0时代的“语音识别”、2.0时代的“语义分析、精准推荐”,跨越升级到3.0时代的“远场语音+模糊搜片+声纹识别”,在提高了行业门槛的同时,获得业内和消费者的广泛认可。

作为人工智能电视3.0时代的典型代表产品,长虹CHiQ人工智能电视Q5K系列攻克核心技术难关,从同类竞品中脱颖而出,在2017年11月24日的“2017年中国消费电子经销商论坛”上荣获“消费电子创新产品金奖”。

Q5K系列获奖,是彩电企业在人工智能领域提升创新能力的精彩缩影。在今年彩电市场整体萎靡不振的情况下,人工智能语音技术的重大突破为彩电市场注入新的活力,有力提振第四季度彩电市场销量。

人工智能语音成为彩电市场新突破口

今年以来,彩电市场遭遇严重挫折,市场发展进入瓶颈期,销量下滑严重。根据奥维云网(AVC)数据显示,2017年1-9月,彩电市场销量规模同比下跌9.2%。如此背景下,彩电市场亟需找到新的突破口。

彩电企业纷纷在产品硬件、外观、内容、显示技术、人工智能等多个方面进行突围,力求做出差异化产品,寻求市场增长点。其中,人工智能语音技术前景最被彩电企业看好。

人工智能语音技术是智能电视人机交互的重要媒介,需要复杂的算法和大量数据支持,技术难度很大。彩电品牌一旦在人工智能语音方面实现重要突破,形成特有优势,就很难被模仿、抄袭。因此,人工智能语音技术的高门槛,在一定程度上保证了彩电产品的差异性。

正是这种差异化优势,使得不少彩电企业加大研发力度,纷纷推出人工智能电视新品。仅仅两年时间,人工智能电视从无到有,且在市场占据了一席之地。根据根据奥维云网(AVC)监测数据显示,截止9月份,2017年新上市的人工智能电视机型数量占整体新机型数量的23%。

在智能化大背景下,人工智能电视的出现顺应了市场潮流。随着大数据、云计算、智能芯片应用技术快速发展,深度学习核心技术取得突破,图像识别、语音识别、自然语言处理应用范围不断拓展,以及国家政策大力支持,人工智能技术从“风口”走到“门口”,成为彩电市场强劲驱动力。

技术创新引领行业变革,人工智能电视迈向3.0时代

彩电行业发展至今,技术迭代速度大大加快,技术创新对彩电企业来说尤为重要。人工智能语音技术的每一次创新,都推动着彩电业的变革。

“语音识别”是彩电智能化跨出的第一步,也是人工智能电视1.0时代的 “雏形”。虽然1.0时代的人工智能电视智能化程度较低,但改变了人机交互的方式,语音成为人机交互的重要媒介。此后,人工智能电视从“语音识别”到“语义识别、精准分析”,进入2.0时代。人工智能电视在语言识别上更进一步,更具备了深度学习能力,智能化程度提升。

如今,经过技术不断创新,人工智能电视已经迈入以“远场语音+模糊搜片+声纹识别”为特征的3.0时代。人工智能电视变得“更聪明、更听话”,不仅能够面对面语音交互,还能分辨不同观看者声音、掌握用户喜好,更精准地辨别用户指令,并进行内容推荐,更重要的是摆脱了手机、遥控器的束缚。

例如,长虹推出的新一代人工智能电视Q5K系列,内置了远场语音控制技术,搭载了模糊识别、声纹识别语音技术,使长虹成为了3.0时代的先行者。

作为行业唯一内置远场语音技术的电视,Q5K系列无需遥控器、可直接通过语音喊出“长虹小白”,控制彩电开关机,进行内容搜索,实现用户声音与电视机直接交互;而超强模糊搜片技术,让用户在说错字、减省字、只知道人物关系或角色的情况下,也能够顺利找到所需内容。继指纹识别、人脸识别之后,声纹识别成为人工智能科技的重要技术指标,Q5K系列能通过识别不同声纹特征定位操控者身份,区分使用者是家庭成员中的谁,并判断使用者的喜好,进行精准推荐,真正实现彩电“千人千面”。

人工智能电视3.0时代的到来,提高了行业技术门槛,做到真正意义的交互,而非用户单向地操控电视。对彩电企业来说,3.0时代的到来将其带入了新的竞争赛道,掀起彩电行业新的变革。

提升终端消费体验,人工智能电视促彩电市场强劲复苏

消费升级推动产品结构升级。对于彩电市场来说,线下实体门店是提升终端体验、加速消费升级的主战场。

在线上市场,人工智能电视的用户体验存在一定的局限性,用户对智能语音功能、精准推荐功能、远程遥控等功能的体验感不强。而在线下市场,人工智能电视带给用户的消费体验更真实、更直观,消费者可以通过实际操控体验了解其与普通智能电视的差别。

因此,新零售成为彩电企业新的选择。新零售将线上营销与线下体验相融合,利用线下实体门店提供产品、服务的可视性、可听性、可触性、可感性、可用性等直观属性,提升产品的终端体验。例如,长虹正在全国范围内进行“虹色风暴”大型让利活动,活动持续到12月下旬。

人工智能电视作为彩电业高端化转型的代表性产品,经历了市场导入期、成长期,已经进入普及期。目前,人工智能电视越来越“接地气”,大力拓展线下市场,在终端门店消费体验方面大大提升,得到了用户的青睐。

随着共享经济逐步退潮,新零售和人工智能这两大彩电相关行业成为资本市场追逐热点,为彩电行业转型升级提供了助力,有的彩电企业紧紧抓住人工智能这趟顺风车抢占市场先机。例如,长虹多媒体内部开始在技术研发、经营策略、产品规划、市场推广等方面实行变革,提升运作效率,以图谋在2018年人工智能电视市场获得更高的发展速度。

进入今年第四季度以来,随着上游液晶面板价格持续下跌,彩电生产成本下降,为彩电行业酝酿利好因素,彩电市场规模有望在第四季度翘尾上扬,迎来反转。根据奥维云网(AVC)预计,2017年第四季度彩电市场零售量规模将达1557万台,同比增长0.9%;零售额规模为507亿元,同比增长1.9%,成为2017年唯一增长的季度。

创新是引领发展的第一动力,人工智能技术和实体经济深度融合,为产业高端化转型培育新增长点,形成新动能。预计2018年,人工智能将成为彩电企业普遍热衷的新技术,促进彩电市场强劲复苏,开辟新的发展境界。

网站编辑:熊凡
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