软硬融合大趋势 CES带你深入智能化

美国当地时间1月9日，位于内华达州沙漠边缘、降雨量全美倒数第一的拉斯维加斯，在2018CES开展首日罕见地下了暴雨。

然而暴雨并未浇灭人们的参展热情。从Planet Holloween酒店至拉斯维加斯会展中心(Las Vegas Convention Center，简称LVCC)约4公里、原本10分钟的车程，记者乘坐的汽车用了近1小时才抵达目的地——通往会展的道路上，塞满了大大小小的车辆。

人们要去CES“淘金”。那么，今年的CES都有什么?

智能无处不在

CES开展前夜，英特尔以一场大型科技秀作为整个展会的序曲。

短短约1小时的活动中，一曲摇滚由现场训练而成的虚拟数据乐队演奏，100架英特尔Shotting Star微型无人机在舞台间穿梭上演灯光秀，英特尔CEO科再奇当众戴着VR头盔进入虚拟世界，无人飞行汽车Volocopter酷炫登场……

智能是这场科技秀最大的观感。事实上，在本次CES展台现场，也离不开智能相关的话题。“我们能看到一个很明显的趋势，就是人工智能已经基本完全渗透于消费电子各个产品线及业务中。”CES开展当天，百度度秘事业部总经理景鲲在接受21世纪经济报道记者采访时表示，“人工智能已成为全球浪潮。”

LVCC北馆已基本演变为汽车展览馆，各家厂商争推的智能汽车纷纷在此呈现，与之相关的各色零部件、供应链厂商也有展出。南馆区，AR、VR、音箱、电视、机器人等产品令人目不暇接。其中，蚁视科技展出Mix原型机，视场角可达96度并可在AR/VR技术中自由切换;HTC公布了达到单眼3K级别的Vive Pro设备;Oculus发布了名为Oculus GO的VR头盔，配备全景声近场耳机。

DuerOS展台前，一位参会者饶有兴趣地拨弄着渡鸦Raven H。据工作人员介绍，这个由8个彩色方块构成的长方体智能音箱，最上面的“盖子”是可拆卸的“移动控屏大脑”。另一侧的地平线展台前，一位参会者坐在开放式驾驶座内，车座前方的屏幕上显示出一辆在城市交通道路上行走的汽车。“请注意安全!”当“驾驶员”眼睛瞟向别处时，驾驶员监控系统便开始发出警报。

“这款系统采用了单目红外摄像头，能够根据驾驶员面部状态判断疲劳及注意力状态并进行预警提示。”2018年1月10日，一位地平线工作人员告诉21世纪经济报道记者。

中央馆内，包括三星、LG、海信、高通、英特尔等大型厂商均设展于此。LG的智能语音助手CLOi睁着灰蓝色的大眼睛向面前的人“卖萌”。据LG工作人员介绍，该助手可以控制各种家电，并拥有深度学习能力。三星的Bixby语音助手也搭载于自身各色家电中，通过与最新发布的Smartthing APP及云端配合，共同赋予万物智能。

软硬结合大势

智能化的持续深入，则带来软硬融合的趋势。

按照过往经验来看，谷歌通常会与硬件合作伙伴合作参展，但今年，谷歌选择了独立设展并拥有超大展台，消息称谷歌将在展台推出Pixel 2系列手机、VR头显、笔记本电脑和智能音箱等等。

亚马逊则在今年CES上特设语音助手Alexander展位，进一步宣扬自身在智能家居方面的优势。根据Strategy Analytics的分析报告，截至去年年底，亚马逊Alexa的市场份额达到了69%，而Google Assistant的市场份额为25.3%。

“亚马逊Alexander和Google Assistant今年宣传得特别厉害，在向智能硬件进军的趋势也越发明显。”景鲲向21世纪经济报道记者表示。

实际上，向硬件进军的不仅止于亚马逊和谷歌两家。1月8日，百度DuerOS与合作伙伴共同发布三款新品：小鱼在家VS1智能视频音箱、Sengled生迪智能音箱灯和popIn Aladdin智能投影吸顶灯。此外，包括raven H智能音箱、TCL智能电视、中信国安广视智能机顶盒等硬件也在DuerOS展区出现。

阿里巴巴人工智能实验室则在推出智能音箱天猫精灵之后，宣布将与联发科技共同推出内置IoTConnect协议的蓝牙IoT芯片。其中IoTConnect为智联网开放连接协议，智能设备将更便捷地连接到天猫精灵上。

“智能语音交互是目前人工智能领域相对成熟的技术方向。之所以软件厂商开始做硬件，其实就是想通过软硬结合，令技术落地。”赛迪顾问人工智能研究中心副总经理向阳告诉21世纪经济报道记者。

除了互联网企业变“硬”之外，传统硬件厂商也在试图变“软”。除了三星拥有智能语音助手Bixby、LG推出CLOi之外，包括LG、松下等厂商的电视产品在本次展出中置入了Google Assistant，另有LG家居、海信电视等则拥抱了亚马逊Alexanda。

有待探索落地

不过，无论是由软变硬，还是由硬转软，从目前的情况而言，还没有一个真正普遍被大众接受的产品。“智能语音技术相对成熟，因此用户对产品的要求及期待也就更高。”向阳向21世纪经济报道记者直言道。

事实上，在CES现场的测试过程中，多个厂商的智能音箱、智能电视在进行语音交互时均出现了无法识别或识别错误等现象。就此，相关厂商向21世纪经济报道记者表示，该现象发生的原因是由于现场人数过多，wifi不畅，以及噪音较大，在家庭环境内，这一情况不会出现。

但它们依然体现出智能语音技术落地过程中，可能出现的用户体验问题：并非所有的语音交互场景都是在家庭环境中，甚至哪怕在家庭环境里，也可能会遭遇噪音、wifi不畅等状况。

另一个问题在于，对于当前用户的生活而言，智能语音交互更类似于产品附加性的功能，而非一个刚需。因此，尝鲜者仍是少数，大多用户依然停留在体验的“安全区”。

“其实需求方面，应该分人群和场景而定。”景鲲向21世纪经济报道记者解释道，“从我们的调查来看，包括老人、孩子，在智能语音交互方面的需求是高于成年人的，这些人群的相关产品有望成为突破点。”

天猫精灵的产品推进同样以场景为思路。阿里巴巴人工智能实验室总经理浅雪告诉21世纪经济报道记者，目前天猫精灵的落地场景包括养老院、母婴室、酒店等，通过控制不同场景的家居设备，方便不同类型及不同需求的人群。

百度智能硬件总经理吕骋则强调，在进行需求判断时应看到技术的整体方向。“现在厂商将技术提供给用户，是通过将事情解决得更好的手段，从而逐渐说服用户。无论是谷歌、亚马逊还是苹果，都无法确保完全达到用户最完满的需求。但无论如何，技术发展的趋势是显而易见的。”