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长虹关于新时代净水行业发展的新思考

2018-03-10 23:02 来源:现代家电网 [收藏]

2018年3月9日,以“智净生活  慧享未来”为主题的中国环境及健康家电高峰论坛在上海隆重召开。广东长虹日电科技有限公司副总经理余文君出席了本次活动。在论坛对话环节,余副总就“新时代净水行业发展新思考”从以下几方面和与会企业及媒体进行了沟通探讨。

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智能创新

“智慧家居是整个长虹集团的主题,智能技术自然而然成为此次我们在AWE展会新品的亮点和核心”,对于本次在AWE展会上亮相的净水新品,余副总经理坦言道,“净水产品重点凸显以下几个方面:第一,智能;第二,大通量;第三,环保。让用户真正体验智能化产品为生活带来便捷、智慧的同时,长虹日电尤其对‘环保’的关注度更达到前所未有的高度!”

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用户中心

在新消费时代,长虹日电将充分利用长虹集团资源的优势,围绕以用户为中心,细化产品市场,为用户创造更美好的生活。就拿刚过去的“女王节”来说,我们也在着手准备“女王”健康美容用水的技术研发,大家应该很快就会见到我们与这方面相关的净水产品。再如继长虹“智慧厨房”之后,长虹日电又推出“智慧卫浴”,整个系统当中,用水环节非常之多,这将成为长虹日电除“智慧厨房”之外的另一发展方向。

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服务体验

“用户的使用体验与购买过程同要重要。”余副总经理直言道。长虹在十多年前,就建立了自己的售后服务公司——“快益点”服务公司。长虹所有的家电售后,都由长虹自己的售后服务公司来负责。我们会关注消费者的用水情况,定期与消费者联系,主动上门为消费者更换净水滤芯和保养维护服务。现在很多品牌售后依赖经销商,一旦经销商不再做他们的品牌,就存在没有售后服务的风险。而现在,长虹拥有1万多人的售后团队,遍布全国,对于消费者的售后服务需求,能够立刻上门处理。

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完善渠道

长虹在净水的销售渠道上,既拥有传统的渠道销售模式,又有全国一万多家长虹电视终端渠道。2018年,长虹集团计划建设5000家“长美生活馆”。那么这些长美生活馆,既满足消费者的体验、互动、交流的需求,又满足随时随地的购买体验,同时提高了消费者对长虹品牌的参与感。

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“智能净水是长虹重点打造的方向,同时也是整个行业的发展趋势。现在许多大小品牌纷纷投入智能的怀抱,而你的智能产品能不能让消费者使用更便捷、更科学,是智能技术的核心所在。”余副总经理说道。而对于长虹智能净水产品,余副总经理信心十足,长虹净水依托长虹整个智能研发团队来进行智能研发,致力于为用户创造更加智慧、健康、美好生活!


网站编辑:王虹
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