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小窥“煤改气”之下的壁挂炉市场:淄博

2018-04-17 14:58 来源:现代家电网 [收藏]

在清洁能源政策的推动下,以华北地区为代表的农村煤改气突飞猛进,城市居民住宅自采暖项目数量骤增。截止2017年底,以上六省煤改气的总完成数就达到237.45万户。这次国家以高压手段治理环境的作法,一下子将壁挂炉行业推到了风口。这些地区的壁挂炉市场到底如何?存在着哪些机遇和挑战?记者对“煤改气”政策实施地区进行了深入采访,为读者奉上市场的第一手信息!

淄博市是山东省煤改气的重点市场,山东省给淄博市下达的任务指标是2017年完成气代煤、电代煤总量5万户,而淄博市政府提出的目标是3年时间实施冬季清洁供暖气代煤、电代煤改造总户数为60万户。其中,2017年10月完成10万户气代煤电代煤的施工任务,2018年年底前计划基本完成气代煤电代煤工程;2019年年底前全面完成气代煤电代煤工程收尾任务。

2017年,淄博市整体气代煤、电代煤工程共涉及11个区(县)、67个镇(办)、491个村(居)、122709户居民。其中,临淄区、淄川区、博山区、周村镇、高青县、张店区是壁挂炉安装量较大区县。

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竞标设立高门槛 

 淄博市的煤改气招标极为规范与严格,对燃气采暖炉本身质量提出较高的要求,如所有入围产品均为采暖及热水两用炉,并且卫生热水由板式换热器提供,产品必须配备漏电保护插头,配置循环水泵的工况参数与用户采暖系统的要求相匹配,并且具有防止水垢产生的措施,能效等级不低于2级。因此,对燃气暖炉主要部件均提出相应质量要求。

  特别是针对农村市场的具体情况,要求所有燃气采暖热水炉要具备水压保护装置,配置安全阀、内置闭式膨胀水箱和水压表,监控炉内水压变化,在水压过低时能自动停机,防止干烧,水压过高时可自动泄压。要具备风压即时监测装置,可即时检测风压,风压不正常时,比如一旦有烟道堵塞或风机故障等情况出现,燃气采暖热水炉能自动停机,防止烟气回流。由于山东的水质较硬,要求自来水入口和供暖回水口处必须加设过滤装置。对中标供应商实际供应的设备中使用的所有材料部件,必须和封存样机材料部件完全一致,否则就按不合格产品处理。

 不仅如此,对已经中标的冬季清洁供暖气代煤电代煤工程燃气壁挂炉入围项目采购的供应商还要进行一系列的核查,只要发现问题就会取消资格。比如,泰安市一家企业就因在投标文件提供的小微企业证明文件为虚假材料而被取消其中标资格。

主流品牌分割市场

  参与淄博煤改气的中标企业以国内知名的壁挂炉企业为主。共有万和、万家乐、迪森、林内、海尔、阿里斯顿等20家企业入围。在11万台总量中,万和壁挂炉的施工量为12000台左右,占比超过10%,其次是万家乐和林内,两个品牌销售量相加也超过了1万台。  

从整体入围产品质量从各方面来讲差异并不十分的明显,大部分中标产品的主要元器件和关键部件都是进口件。中标的燃气壁挂炉规格为20KW、26KW,由用户根据房屋面积选择相应型号。

其中,20KW的壁挂炉中标均价最低仅为3200元,最高为4790元,均价3800多元。26KW壁挂炉的中标均价最低为3600元,最高为4970元,均价为4100多元。如果是正常零售价,此两个规格的燃气壁挂炉价格都在5000元~10000多元不等。比如,林内中标的20KW燃气壁挂炉零售标价为9680元,煤改气优惠价格仅为3480元,采暖面积为150平方米以内。26KW的燃气壁挂炉零售价近万元,煤改气优惠价格不到4000元,可供200平方米以内的房子使用。

售后服务压力倍增

在实行煤改气之前,淄博市的壁挂炉市场年销售规模也就在1万台左右,而2017年短短一年内实现了10倍的增长。市场带来的变化,对经销商资质的要求,对产品本身的要求,包括对每个代理商本身所具有的技术安装以及售后能力都是极大的考验。因此,煤改气带给淄博壁挂炉市场的最大变化就是由产品竞争直接进入至服务竞争,中标品牌的竞争力关键要素集中于服务上,如何能够让服务跟得上煤改气用户的需求成为每个参与供商家面临的最大问题。更加棘手的是,农村常住居民以老年人居多,让很多没有使用过燃气产品的村民完全了解壁挂炉的操作方法和注意事项难度极大。

   

所以,每个中标品牌都面临着后期维护的服务成本压力。淄博市政府要求煤改气的燃气采暖热水炉免费维护不低于5年,在5年的“免费包修期”内,要做到“包修、包教、包会”,用户在使用中出现问题时,中标品牌要按承诺的时限进行维修。因此,品牌或者中标企业要设置24小时专用售后服务电话,并在各服务区域(乡镇)设立售后服务网点,承诺质保期内提供7*24小时上门服务,在接到用户维修咨询电话后,1小时内作出响应,4小时内派专业技术人员到达现场进行维修,8小时内必须恢复设备正常使用。如果属硬件故障原因而且24小时无法排除故障的,还要提供同等配置的备用设备以保证用户正常供暖。   

这对于所有中标的供应商来讲,售后服务的系统化建设非常重要,这关系到品牌美誉度及壁挂炉市场的健康发展问题。

网站编辑:石少菊
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