不做“风口上的猪” 誓做舒适家居行业的集大成者

最近几年，在我看来有两个“风口”让很多企业趋之若鹜，不能自已。一个是“雾霾”下的新风净化行业；一个是“煤改气”、“煤改电”下的壁挂炉行业。

新风净化不能依靠雾霾定兴衰

我们先说说新风净化行业。

新风系统作为舶来品， 1997年正式进入国内市场，产品类别主要以吊顶式新风系统为主，他的主要目的是降低室内二氧化碳含量，把室外的空气经过过滤以后，使得室内的二氧化碳的含量降低。主要应用于商业楼宇用于通风换气，以及一些有过在国外生活经验的人，居住在高档别墅中多安装此类产品。市场一直都比较小众。

但随着人们对雾霾认识的不断深化，新风系统行业也得到了长足发展，但在这几年的发展过程中，为了迎合消费者的认知及消费心理，市场越做越偏，把原本的通风换气功能弱化，去除雾霾功能加强，结果造成消费者认知上就认为新风就是除霾机了，所以在2017年的秋冬季，在我们国家对雾霾的综合治理下，把重污染的企业迁出城市，以及利好天气的影响下，天气问题得到有效缓解，在秋冬季基本没有出现雾霾天，消费者没有购买意愿。而这无疑对以除雾霾作为宣传策略的新风厂家来说，打击是比较大的。整体新风市场从高速增长迅速跌落到谷底，许多新风厂家就此沉寂下去。

但值得欣慰的是，曼瑞德新风销售额做了1.15亿，位居业内前五名之列，可以说我们并没有因为雾霾天数减少而受到太多的影响。这是因为曼瑞德并不是因雾霾进入新风行业，也没有因为雾霾而去刻意的引导消费。

壁挂炉不能依靠政策求发展

我们再说说供暖行业。

壁挂炉行业已经经历了二十多年的发展，从房地产工程配套，外资品牌为主导的小众市场，发展成为普通大众的消费品。期间有过辉煌的阶段，也有过低迷的时期。而这两年各地相继实施煤改气、煤改电的政策，刺激了消费需求，增强了消费者对壁挂炉的消费认知，对于壁挂炉行业，迎来了有史以来的最大契机，也让行业跨入了竞争异常激烈的时期。

无论是特殊天气，还是政策导向，从竞争的角度来看，不管是产品的革新亦或是市场的规范程度，种种方面都在考验这一个企业的专业程度，创新能力和持续发展的耐力。

作为身处其中的企业，只要判断未来行业的大方向不变，每个企业都该走自己的特色发展的模式，不管是新风净化行业，还是壁挂炉行业呈现出百家齐放的健康发展格局。

企业不能依靠“风口”来成长

曼瑞德和单做新风、壁挂炉的企业相比，优势在于，曼瑞德不仅仅做一类产品，而且是做舒适家的系统解决方案。因为我们的产品涵盖建筑辐射供暖供冷系统、地暖系统、新风净化系统、中央吸尘系统、家居智能系统、暖通空调系统、全屋净水系统，暖通自控、供热计量、发热电缆、壁挂炉、散热器、冷热水通风管道与管件等产品。已构建全产业制造生态链。这也正符合人们从单一需求向综合需求转变的消费升级的大方向。

在刚才谈到的两个“风口”中，我们会发现，行业所面临的问题有一个不约而同的指向，那就是产品力。如果一个企业没有好的产品支撑，等于失去了安身立命之本，那刮再大的风，要么被吹走，要么就是随波逐流。

仍以新风净化产品为例。新风产品的核心部件是电机，因为电机决定着风量以及噪音值，不好的电机就相当于一个人的心脏，心脏动力不足，人就体弱多病，另外不好的电机噪音值一般都会很大，影响舒适度。我们曼瑞德新风产品的电机是由EBM为我们订制的，另外一个关键部件热交换器，是自己生产的，曼瑞德从建厂之初就引进先进的德国制造设备，保证制造精度和设备的一致性。

在产品设计之初就要考虑，风的流道如何来设计的。同样的电机，为何有的企业做出来的产品噪音大风量小，而有的企业就可以做到风量大噪音小，这和空气流道设计是有关系的，产品的设计者要知道空气流道设计的是否合理，那就必须有检测设备，如果一个工厂连检测设备都没有，就无法保证他的流道是合理的，最多是抄袭别人，只知其然，不知其所以然，所以更核心的在这里，是一个如何设计产品的问题。

所以最为关键的是，我们有全套的建科院的检测设备，我们检测的所有设备，无论是噪音，还是PM2.5过滤效率，以及实验室，和建科院是同步的，正因为有了这些设备，才能保证曼瑞德产品的一致性和优良性。如果生产工厂只要组装，没有检测，就很难保证产品的一致性和优良性，会对市场的拓展产生严重的阻碍。

我们再说采暖这块。通常是客户是买了A品牌的壁挂炉，B品牌的分水器，C品牌的控制，D品牌的地暖管，在这种状况下，如果系统在运作过程中出现一点问题，从消费者的角度来说，很难判断是哪块出了问题。是谁出的质量问题？找谁为我来做售后？而曼瑞德打出的是非散装地暖，就是说，无论是智能家居，还是地暖或新风，你用的所有东西都是曼瑞德的，曼瑞德也具备这样的实力。而从消费者的角度来说，有售后方面的问题，找曼瑞德就好，这样对他来说，售后的成本比较低。

那么，为了保证消费者有良好的售后服务体验，曼瑞德打造了“老家匠”售后服务平台，通过这个平台进行安装服务的用户，都会有一个信息档案，客户只要打了“老家匠”的400电话，我们追溯到谁安装的，安装的位置在哪？就可以在很短的时间内，进行上门的服务。

曼瑞德在中国已经有二十多年的历史，还需要更长时间的沉淀。所以我们早在2015的时候，曼瑞德提出了千人千店的计划，在全国开1000家ISI门店，在终端推广我们的曼瑞德这个品牌，这个计划还在实施过程中。曼瑞德坚信，市场是一步一步做出来的，与其在风口上随波逐流，不如在下面踏踏实实的做事情，企业才能有更加坚实的基础。