舒适家居发展正当时 这家企业的作法亮了

作为一家进入中国市场二十多年的德国企业，德国威能始终保持着稳定增长，尤其在整体经济发展呈下行的大环境下，仍然能保持自己的发展步伐，这归功于德系企业追求价值、追求口碑、追求质量的精神基因的引领，而威能正是通过脚踏实地的发展和不断创新，成为舒适家居行业的佼佼者。

脚踏实地的发展 戒骄戒躁

创新不是一瞬间的顿悟，成功的创新源于多年来专业沉淀。

德国威能成立于1874年，距今已经有144年的历史了。1995年威能正式进入中国市场，当时中国的天然气管路已经在一些大中城市开始铺设，基础设施加快完善中，可以说是恰逢其时。

在过去的20多年间，也正值中国经济高速发展期，很多企业有急躁的心态和不理性的心态，总是想快速置业，一夜致富。但做实业，实际上需要有耐心，需要把步子稳住，不能只求增长，不求质量。但威能在中国市场的发展一直是非常稳健一步一个脚印，脚踏实地的在做企业，每年都有能够很好的满足中国消费者需求的新产品推出，同时保证整体的服务、安装到位，尽而获得用户的认可，使中国市场成为威能在全球市场中的最具亮点的市场之一，在中国市场的高速发展也带动和提升了威能在全球的发展水平，而威能集团也将除欧洲之外唯一的一个工厂放在中国的无锡，足见中国市场对于整体威能集团的重要性。

当前，中国经济发展进入新常态，企业需要调结构，做真正的创新，做好产品，用工匠精神做企业，而这其实是威能一直坚持在做的。

在德国有上万家大中型的家族企业，每一个企业都是立足在自己的本专业，一步一步的向前发展。在中国市场，威能也是围绕舒适家居这一领域，基于威能的特长，跟水、空气、采暖等等，把消费者基本的需求，以及升级换代的需求结合起来，向这些在环保、节能、提高舒适度方面有优势的方面发展。所以，威能这些年的发展速度虽然也比较快，但是威能是每一步都迈得扎实。

不断的创新 是对市场准确把握

1874 年，在德国鲁尔区小镇雷姆沙伊德(Remsheid)，23岁的约翰-威能(John Vaillant)研制出了使用煤气的循环加热系统并迅速把它变成了产品。威能非常注重采暖技术的人性化设计，不断推出多项专利技术，相继推出了闭合系统的热水器、壁挂式燃气热水器等，开启了欧洲家庭热水市场的舒适时代。可以说，从威能创立之初，就带有创新之基因。

威能来到中国以后，之所以受到众多消费者的热衷，其根本原因是基于市场的创新基因一直延续至今。

2018年新上市的水魔方，研发的初衷是基于中国居住环境下，家庭供热水设备的安装一般都是远离卫生间，用户在洗澡或使用生活热水时，需要等待一段时间，放掉冷水，既浪费水资源，又降低了舒适度。威能研发团队在不淘汰用户家中现有供热水设备的情况下，在用水点附加上循环设备，即可实现全屋秒热的功能，大大提升了用户的舒适度。

还有今年年初推出的主动安全型燃气热水器，通过升级版全新CPU精密控制，配合高强度烟管材质设计、高密封性契合及一体化可伸缩设计来主动替消费者把好“安全”关，这些新产品刚一上市就得到消费者的关注，无不印证着威能的创新理念所带来的效应。

创新的目的都是为了改善人们的生活水平，提高人们的舒适度。所以，威能所有产品创新的前提就是实用可靠，这也是德国制造产品的一大特点。目前，威能产品从水、空气、采暖等方面都有涉及，未来，威能还将通过越来越成熟的物联网技术，将舒适家居产业发展成为一个有机的生态系统，让用户用起来更加安全、舒适和便捷。

引领行业 成为舒适家居行业服务的黄埔军校

随着城镇化的推进，还有人民生活水平的提高，舒适家居行业已经成长为了一个千亿体量的产业，并且不断地有新产品、新的技术在层出不穷地涌进这个市场。但是系统安装服务的步子已经越来越凸显为制约这个行业进一步发展的瓶颈。

威能一直以来都将售后服务体系与其销售体系并驾齐驱进行打造，甚至优于销售体系的建立。因为舒适家居的发展前提就是要有完善的服务，没有服务，就没有舒适家居行业的立足之本。所以威能在进入中国市场之初就建立起了系统化的服务体系。到目前为止，威能在中国各大城市建立了32个售后服务站点，配置了200多名售后服务员工和50多辆服务车，还有4个专门针对售后人员的大型培训中心。

作为一家严谨、有社会责任感的企业，威能还希望利用自身的资源来培养打造一批完全符合德国标准的技术服务团队，让中国消费者享受到高品质的安装服务。几年前，威能决定引进德国职业教育体系和理念，携手德国手工业技能发展中心，打造威能工坊的培训体系。在这个体系中，包括两个月的集中培训和实训，还有四个月的现场实习，经过最终考试，合格的学员最终得到威能中国颁发的证书。他们可以受雇于威能认证的安装服务商，为更多的消费者提供服务。

 可以看出，威能在通过打造一批完全符合德国标准的专业的技术服务团队，倡导工匠精神的培训体系，不仅是让中国的广大消费者能够享受到高品质的安装服务，同时，更让威能履行一个企业对社会的责任，为推动舒适家居行业的升级付出实实在在的行动。

威能在提供高质量产品的同时，建立威能工坊这样具有行业标杆的培训体系，希望再次引领行业，成为舒适家居行业服务的黄埔军校。