爱仕达国内营销副总经理季克勤：从阿里改造大润发看新零售的趋势

11月6日晚7点在杭州开元名都大酒店，中国家电营销年会之中国炊具暨生活电器行业峰会顺利召开。中国家电营销年会历经八年的发展，已经成为全产业链中家电人交流、沟通的大型商务会议，其影响力不仅覆盖家电业，现已辐射至与家电相关的泛家电、全家居等行业的核心厂商及决策者。

本次中国家电营销年会本届年会的主题是“无界竞合·重构生态”，为了全方位，多角度地诠释中国家电全产业链走势，本届年会分行业、分对象、分主题地设计了三场大会、五场峰会。

浙江爱仕达电器股份有限公司 营销公司副总经理  季克勤受邀出席会议。会议上，季总以从《阿里改造大润发看新零售的趋势 》为题进行了精彩的分享。季总在演讲中从零售业的趋势、变革、带来了的影响以及品牌商如何应对几个方面介绍了新零售的趋势变化。

季总讲到，零售业的变化，可以先从家门口的超市看起，从之前家门附近有很多超市，逛超市时人非常多非常拥挤，但是到现在，不仅超市的数量少了，即使是在周末，超市的人也少了，空荡荡的，这些都在悄悄地说明零售业正在发生变化。

从2017年阿里巴巴入股大润发，意味着中国最大商超卖场集团将从商业模式和资本结构上双通道加入由阿里巴巴推动的新零售革命，中国商业零售史上规模最大、覆盖面最广、受益人数最多的一次系统性新零售升级即将启动。零售业从之前的C2C到B2C，到如今正在迈入新零售时代。

新零售是时代所趋，它是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，从之前的“货-场-人”，到“人-货-场”，新零售始终会为消费者提供超出期望的“内容”，推动线上线下一体化进程。

新零售的三大特征：以心为本、零售二重性、零售物种大爆发。

以心为本：以心为中心，数字技术的创造力是千变万化的，可以无限逼近消费者内心需求，从人数据中来研究用户，从大数据中给消费者进行精准画像，找到消费者的内心需求。

零售的二重性：任何零售主体、任何消费者、任何商品既是物理的，也是数字化的，开启二维思考下的零售新时代基于数理逻辑，企业内部与企业间的流通损耗最终可达到无限逼近于“零”的理想状态，最终实现价值链重塑。

零售的物种大爆发：各种百货公司、购物中心、大卖场、直播、电子商务、VR等。

新零售的营销模式从产品为主，到以用户为中心，了解用户的需求，例如更加重视高性价比、高颜值、高品质等特性的商品，那新零售的时代，品牌商应该如何应对呢？

季总表示，用智能制造赋能商业，实现产品领先、效率提升。商品的生产方式也要进行改变，例如：高质量、低成本、个性化订制、智能化生产、现场能够体验等。在产品的研发上，要从消费者的生活场景、生活方式、零售商的需求中找需求，了解他们的特性，才能生产出更受消费者青睐的产品。除此之外还可以策划一些用户体验为中心的整合营销方案，例如策划一些活动、沙龙、会员日等，要打造满足以用户的需求为目的终端健康顾问的团队，致力于，为了全人类的健康生活，提供一站式智能生态家居整体方案的品牌商伟大的事业。

在迈入新零售的时代下，企业在进入新的销售模式时，需要对市场进行全方位的摸底调查，了解新零售的特点，进而实现资源的合理利用并取得良好的市场成就。