厨卫百分百冯建峰：泛家居企业转型新零售常遇的“暗礁”

经营线下门店的经销商最常提出的一个问题就是：“客流在哪里？”随着渠道越多元，客流分散度越高。吸引客流就成了经营门店的老大难。据说转型新零售能破解这个难题。是不是真的？

11月6日下午，中国舒适家暨智能家居产业峰会在杭州顺利召开，该会议是中国家电营销年会峰会之一。会上，邀请了一位将门店进行新零售转型成功的先驱——厨卫百分百厨创始人兼CEO冯建峰请他来谈谈《泛家居企业转型新零售常遇的“暗礁”》。

冯总首先提出企业模式转型是“一把手”工程。新零售模式要对零售服务的每一个环节进行升级，新零售不是增加一个渠道、一个部门，而是公司的战略转型，整个公司的经营模式、战略方向和目标，公司的分工、岗位职责、薪酬绩效、利益分配都会随之发生变化，而决定这些事情的人只有老板，其他人做不了也没有这个权利。所以说，在门店落地新零售系统时，失败的原因有90%都是一把手出了问题。

其次，要打破被动的“等、靠、要”思维习惯。新零售就是一个新的模式，新的开始，意味着大家的思维和习惯都要进行转变，往往最难的就是这点，用老思维去做新零售是注定要失败的，所以必须要用新的思维，新的习惯做新零售才可能成功。

天猫、京东、小程序、微商、网红，各种热点很多，但不是你想蹭就能蹭上的。

新零售≠电商≠微商≠IT系统≠小程序≠微信公众号

新零售的运营主体，是门店而非商品。激发店员利益让他为自己门店引流、为自己引流，梳理好业务流程，设计好利益分配机制，激活全员创造活力，盘活所有资源赋能全员，赋能全员。

以冯总的话来说，智能化不是高大上而是让用户傻瓜化。他以他做了十二年电商、十年的门店、五年新零售转型探索，才总结出来的经验总结出了实现新零售模式转型两个维度六个关键点。在场听众也受益匪浅。